快看 | 12306候补购票功能今日起推广至所有列车

2019年05月22日 10:04 A
候补购票指的是在旅客遇到无票时,可以在12306网站排队等候购票,当有退票或改签发生时,按顺序兑现候补订单。

记者 | 唐俊

5月22日,12306网站宣布,此前只在部分车次试点的铁路候补购票服务,今天起将扩大至所有旅客列车。

候补购票指的是在旅客遇到无票时,按日期、车次、席别提交购票需求,预付票款后,售票系统将自动安排网上排队候补;当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时,系统自动按候补顺序兑现车票。

目前,12306网站和APP已可以使用该功能。在购票页面显示有“候补”字样的车次可以候补购票,每位用户只能提交1个候补订单,1个订单中可添加2个相邻的乘车日期, 每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求。点击候补后,系统会提示目前有多少人正在候补,候补人数过多时,将不允许候补。

此外,界面新闻记者发现,购票当天的无票车次无法添加候补购票,候补购票的截至兑现时间最晚只能到出发前一天的19点。

去年12月27日,12306针对春运热门线路,首次在北京、沪宁杭、广东地区与四川、重庆地区之间的列车试点候补购票功能。今年春运期间,12306共接到候补订单48.5万笔,去除旅客主动退单,有效订单31.7万笔,成功兑现21.1万笔,车票30.6万张,兑现率66.7%。

界面新闻今年春运期间曾对12306的候补购票功能和各家抢票软件的抢票速度做了实际测试,在1月26日从北京到成都的Z49次列车的硬座没有余票时,12306上的候补订单提交61分钟后收到了兑现成功通知,飞猪、携程、美团、去哪儿等软件抢了一天后仍没有抢到票。

中国铁路总公司表示,12306候补购票功能所累积的候补数据,也有利于及时掌握旅客出行需求,科学组织列车开行,让运力安排更加精准。

来源:界面新闻

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