11月8日，美团点评首届休闲娱乐行业峰会在上海召开。此次以“乐享新生态”为主题的峰会，吸引全国各地的600余家休闲娱乐商户和行业协会代表参加，共同探讨消费升级的背景下，休闲娱乐行业的“互联网+”转型和发展新机遇。峰会上，美团点评提出“互联网+” 2.0服务模式，倡导在互联网下半场，充分发挥平台优势和大数据资源，深入商家的运营与管理，渗透产业链各个环节，共同推动行业服务标准的建立。
近年来，在消费升级的背景下，休闲娱乐产业逐步火热，并呈爆发性增长趋势。养生、保健、健身、娱乐成为人们工作之余最多的休闲社交场景。而拥有近6亿用户，以及1.8亿月活跃用户的美团点评，无疑是这场变革中最拥有发言权的平台。美团点评数据显示，休闲娱乐产业需求年轻化趋势明显，80、90后成为消费主力军，25岁左右年轻白领的休闲养生需求提升明显。
即使需求旺盛，但是美团点评同样有着平台的焦虑。美团点评到店综合事业群总裁吕广渝在峰会认为，消费升级、政策推动和“互联网+”转型，给休闲娱乐产业带来前所未有的机遇。但是同样，中国互联网已经进入下半场，美团点评在用户和商户关系中扮演的角色也正在发生着悄然的变化。吕广渝称，因平台补贴而留存的用户粘性并不高，进入下半场之后，O2O平台不能再使用简单粗暴的补贴来吸引用户了。“美团点评要做的除了营销，还包括介入商户的运营管理，带动商户一起建立行业标准。”
而在互联网的存量博弈的时代中，美团点评休闲娱乐与社区生活事业部总经理司江华认为这对于美团点评来说是个很好的机会。“利用今天互联网的技术，大数据、云平台，美团大众可以帮助现有商户搭建体系或者流程，帮助其数据沉淀，在用户沉淀、客户转化、店内运营流程等方面进行提升，从而减少中间环节或者不必要的人力支持。” 司江华认为类似于咨询业务，可能仅仅是美团点评未来的一个业务分支。“我们可以帮助商户提升经营效率，进而提高利润空间。”
司江华在随后的演讲中提出了“互联网+”2.0服务模式。司江华表示，“互联网+” 2.0服务模式是O2O下半场的升级策略，下半场美团点评不仅要从营销端发力，更要深入商家的全业务流程，充分利用平台大数据资源优势，挖掘个性化、场景化、定制化的需求，加强行业纵深服务的探索，帮助商家制定营销方案，提升营销精准度和运营管理效率，将服务及专业程度做到极致。据悉，休闲娱乐与社区生活事业部根据开放合作和深度运营的理念，将开放更多数据和接口，增强与第三方的密切合作，渗透产业链各个环节，帮助商家提升核心竞争力，真正做到“精耕细作”。
与此同时，美团点评休闲娱乐与社区生活事业部还宣布成立休闲娱乐商学院，引进优秀行业人才定期为休闲娱乐相关商家分享行业知识、管理经验、营销策略以及专业技能，为休闲娱乐产业输送和培养专业人才。此举也是纵深产业发展、搭建完善产业链的必要环节
据了解，美团点评休闲娱乐与社区生活事业部成立一年来，业务范围覆盖全国1000座城市，月均活跃用户突破1.2亿人次，服务全国各地的休闲、养生、健身、娱乐、社区生活等近20余万商家。其旗下拥有“大健康”、“大玩乐”、“大社区”三大板块，囊括足疗按摩、运动健身、洗浴、KTV、密室、玩乐、医疗、宠物、生活服务等共计150个品类。
