中国移动:公司内部在运维和客服方面已经广泛应用AI

中国移动近期接受投资者调研时称,公司在AI方面已经有很多应用,主要体现在两方面,一是公司在AI方面已经有多年布局,二是公司的“力量大厦”战略发展主线即为“推进数智化转型、实现高质量发展”,其中数智化就是智慧的智。具体讲,公司的能力中台中AI能力已经达到300多种,2022年大数据收入超30亿,中台能力每月调用量也比较可观,公司内部在运维和客服方面已经广泛应用AI。

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