作者：甘露
如何打造一个百年品牌？靠的不是一个人的坚守，而是几代人的传承与创新。采乐集团副总裁谭家显就有这么一个百年品牌梦。
从2005年6月进入父亲谭兆槐创立的采乐集团成为一名市场部的基层员工，到2012年历练成长为采乐集团副总裁，谭家显与其哥哥谭家骥接手父辈从1988年就创立的“去屑洗护”事业。哥哥谭家骥负责工厂生产担任集团总裁，谭家显则负责品牌运营与渠道运作。
但与其他公司接班人境遇不同的是，如今的采乐曾历经与美国强生11年关于“采乐”商标的官司之争，市场尚处于元气恢复中。
国内的洗护市场正在快速变化，虽然头顶着“创二代”光环，但谭家显与哥哥一起面对的，却是一份需要“二次创业”的事业。他希望，在他对父亲事业的传承中，能够带领采乐集团走得更远，将采乐品牌打造成一个百年去屑洗护品牌。
七年历练与沉淀
2005年6月，刚刚留学回国的谭家显按照父亲的安排，成为采乐集团市场部的基层业务员。虽然从小耳濡目染自家的生意，但要想真正的了解，还需从基层开始磨练，从了解产品陈列、市场特点、渠道特点开始，谭家显逐渐对洗护市场有了自己的认识。
“这个时期有很多生意机会，包括代加工业务在内，竞争还没有现在这么激烈，更何况采乐集团在国内洗护代加工里技术算是前列。”谭家显告诉记者，也正由于自身两年的国外游学经历，他瞄上了出口代加工业务。
2006年，谭家显负责开展采乐集团化妆品代加工出口业务，开拓国外市场业务，负责技术沟通与包材选择，这一项新增业务也为集团一年新增2000万元营收。
从基层人员到部门负责人，生于1979年的谭家显当时已经27岁，而27岁对于一个已经在工作中小有成就的男人来说，正是想干出一番事业的时候。而此时采乐品牌已经在中国洗护市场名声大噪，且风头正盛，谭家显告诉记者：“采乐发展在当时已经很成功，当时自己还很年轻，想试一下闯一下。”
于是在2007年，谭家显与朋友合伙新创立一个洗护品牌。不过在谭家显看来，由于品牌操作手法在当时传统渠道占主导的时代，做法较为超前，例如现如今流行的电商渠道做法，能够直接与消费者接触，通过消费者的反馈来不断改善产品。但当时传统渠道还主要依赖于代理商，以消费者喜好定产品的方式并不能够完全被代理商接受。
谭家显
“仅仅三年时间，这次大胆的创业尝试最终以失败收尾。”不过谭家显告诉记者，虽然失败了，但对于自身的发展来说，是一种难得的经历和磨练。
谭家显告诉记者，也正得益于这七年来在不同职位上的体验与创业经历，让他能够从供应商角度、消费者角度、企业等多方面维度来综合看品牌未来的发展方向。
着手管理市场运营 从渠道开始创新
从2009年底胜诉美国强生关于“采乐”商标官司的采乐，仍处于官司后的市场调整期。谭家显清楚地知道，和哥哥一起帮助父亲守住20多年打拼下来的采乐江山，成为他最大的责任。
2012年，谭家显成为采乐集团副总经理，开始负责品牌运营与渠道运作，担任集团总经理的哥哥谭家骥则主管着产品研发与生产。采乐要想在多变的洗护市场重新占领一席之地，“啃老本”是决然行不通的，唯有创新。
首先是渠道的创新。谭家显告诉记者，从接任副总经理一职后，由他牵头新成立独立的电子商务运营团队，搭上了电商快速发展的晚班车。此前全部依靠于传统渠道的采乐集团，开始在电商渠道快速发展，这一渠道也成为近年来采乐集团所有渠道中增长最快的渠道之一。
此外，自2014年接手采乐集团传统渠道管理后，谭家显开始“砸钱”重构传统渠道。
“虽然当时大流通渠道正在萎缩，但渠道仍然很大。”针对回款占据公司主要比重的流通渠道，谭家显认为，不管外界如何唱衰，既然是公司重要的不可放弃的渠道，首先要做的就是“零售思维”的转变。
“单纯靠广告拉动市场的方式已经行不通，必须要有服务意识。”在团队规模上，他将2015年市场人员的100人增至现在的200人，队伍扩充了一倍；
在人员职能分配上，片区经理以往跟着代理商的车去铺货的时代已经过去，谭家显开始对核心区域代理商精选出10家店，帮忙完成50%的销量，扩充的人员就用于此。谭家显认为，现如今传统大流通渠道与CS渠道一样，也同样需要注重服务。
在谭家显的管理之下，采乐集团正从KA、大流通等较为单一的传统渠道，向线上、线下等全渠道发展。
坚守去屑28年 缔造百年去屑洗护品牌
对于谭家显而言，要想将父辈创下的事业做好做大，渠道创新之外，最核心的是找准采乐的品牌定位。“28年来采乐只坚持做一件事——去屑。”在谭家显看来，因“去屑”而生的采乐，也唯有坚守“去屑”，才能重新在洗发水市场突围。
2016年9月底，历时5年研发的甘宝素、ZPT、OCT三种去屑剂合成配方技术终于较为成熟，这个又被称为“采乐复合去屑群”的去屑配方被用于采乐新品。
据了解，这项三合一去屑技术在国内品牌中尚属首创，其盲测的去屑效果与体验与国际知名洗护品牌不相上下，采乐集团也开始迈入洗护产品3.0技术时代。但不管产品技术如何创新，28年来的“去屑”初衷从未改变。
从采乐集团1988年成立至今，采乐集团已经走过了28个春秋，截至2016年，采乐集团28年来生产的洗发水累计销售额突破200亿元。但这些成绩已经属于过去，谭家显清楚，对于要缔造百年去屑洗护品牌的采乐集团而言，28年只是开始。
在谭家显看来，或许与父辈相比，作为“二代掌门人”的他们有着更广的对外交流视野、更擅长的学习方法、更理性稳健的决策思维，但 “做生意就是做人”的理念，是父辈创业中最珍贵的精神，而这也是值得作为晚辈的他们传承的精神财富。
十问“创二代”
1、 你对自己的现状满意吗？
谭家显：时刻保持对新知识学习的渴望，保持危机感，保持一种紧迫感、专注地去做好一件事情。
2、 对你父母和他们的成长年代，你怎么看？你理解他们吗？
谭家显：知晓父辈一路打拼的艰辛，我要求自己做到“胆大、心细、学习、勤恳”。
3、 对自己的（未来的）下一代，你有什么期待？
谭家显：保持传承与创新。
4、 对你所从事领域的前景怎么看？
谭家显：28年以来，采乐一直在坚持去屑；下一个28年，我们依然坚持去屑。
5、 同龄人中，你最欣赏哪些人？为什么？
谭家显：在日化领域，最欣赏有礼派的温敏，在化妆品领域他最懂互联网；其他领域，最欣赏京东的刘强东，他是孤胆英雄，他的成功是中国梦的完美阐释。
6、 责任、权力和个人自由，你最看重哪个？
谭家显：采乐时刻用高度的品牌责任感做产品。
7、 对你影响最大的一本书，或者一部电影？
谭家显：《谋事在人：王志纲策划实录》。
8、 你珍视自己的哪种品质？最想改进的一个缺点是？
谭家显：优点是有足够耐心；缺点是需要加强思考问题的深度。
9、最不愿意把时间浪费在哪方面？又最愿意将之花在哪方面？
谭家显：不喜欢浪费时间、无效的沟通，喜欢将时间花在更深度的思考上。
10、现在的你，还有哪些不安和担忧？
谭家显：时刻保持对行业的敬畏之心。
