看看最近流行的口红试色就知道,美妆其实一直是一个传统色彩浓厚的行业。
对于用户来说,不管是口红还是粉底,不亲自试一下很难下手。因此一般来说,互联网很难涉及当中的交易流程。即使是京东等大型电商网站,比较受欢迎的也仅仅是一些标准化程度较高的基本款化妆品;对于有着特殊性的产品来说,线上销售并不能替代线下体验。
在此前提下,想要切入这一领域的互联网公司只能够选择销售以外的其他环节入手。成立于2014年的“有礼派”,选择了线下的美妆多品牌集合店作为其服务对象。它们想通过引入一整套技术平台,帮助线下门店实现全面的信息化,并为门店提供更多可选择的线上营销方式,改善用户的消费流程以及消费体验,从而提高门店运转效率。
在谈到选择美妆行业作为业务切入点的原因时,有礼派创始人兼CEO温敏告诉界面记者,这一行业符合他创业的三个原则:垂直的朝阳行业、消费频次高、可激发,市场能够迅速拓展。在当时看来,符合他要求的行业并不多。
“当时首先想到的是母婴行业,”温敏说,“但母婴行业的生命周期相对没有那么长,而且化妆品相对而言,对于商品和供应链的重视程度比较高,所以后来还是选择了美妆行业。”他估算,目前国内共有超过16万家大大小小的化妆品集合店,市场份额能够达到千亿级别。
具体而言,有礼派首先为美妆门店提供了一套SaaS平台,帮助门店进行日常的智能化管理,比如利用大数据进行商品销售以及进销存情况的分析,以及搭建移动支付系统等。

此外,有礼派还通过在微信等社交平台上的互动营销以及微商城系统等方式,帮助门店在线上吸引用户,并且将这部分线上用户转化为线下的到店客户。“很多线下门店有着社区店的属性,它们以熟人口碑的方式来宣传,线上营销可以帮助门店与顾客之间建立情感性的联系,这比以往的线下交流效率要高,”温敏说。
据温敏介绍,目前有礼派已经在线下连接了来自国内20多个省份的上万家门店,这些门店主要分布在二三四线城市,其中包含了国内38家著名的美妆连锁品牌。“这些城市的居民生活压力相对于一线城市的居民来说反而要小,所以他们的消费能力要强一些,”温敏表示。他说,有礼派现在仍处于圈地阶段,未来的目标是把服务范围在未来扩充至30000家线下门店;之后还会为门店提供金融、供应链等方面的服务,实现线上线下的融合闭环。
庞大的商户量以及其背后辐射的用户规模是有礼派构建的一大壁垒,这也为有礼派带来了互联网巨头的垂青。温敏告诉记者,此前有礼派曾经和微信方面进行过合作,具体方式是有礼派引入微信红包、微信电影票等资源来进行门店的推广营销。这些资源的引入使得商户获得了更好的营销效果。而后,微信和有礼派还保持着合作关系,有礼派能够拿到微信支付的一些活动资源并且免费对商家开放使用。
尽管现在有礼派已经开始走上正轨,但在O2O发展达到顶峰的2014年,选择化妆品门店这种B端对象来提供服务,并不被很多人理解,包括门店店主在内。温敏说,在刚开始的时候,不少门店店主对有礼派颇为抵触,他们会认为这是“电商上门来抢生意”;而传统行业的一些沉淀也使得他们不愿意轻易进行改变。
不过到了2015年,微商的兴起以及经济的下行对线下门店带来了不小的冲击。穷则思变,门店店主们不得不寻求新的途径来提高销量;与此同时,有礼派通过前期持续的市场教育,在业内积累了一定的口碑,因此在不同因素的推动下,门店主开始接纳,有礼派也迎来了快速发展期。
发展至今,有礼派仍未实现盈利,但温敏并不担心这一问题。他表示,现在有礼派主要通过收取ERP管理系统的服务费来获得收入。一家商户每安装一次有礼派的ERP管理系统,需要支付1000元-2000元不等的站点费,此外每年还要支付数百元的服务费。温敏说,有礼派的供应链平台近期将会上线,之后会考虑通过线上垂直广告、供应链金融服务等途径来变现;另外,品牌商在平台上也会有销售返点,预计有礼派在明年初就能达到盈亏平衡。
目前,有礼派已经获得了来自黑马基金、丰厚资本、源政投资以及前腾讯副总裁吴宵光等投资者的青睐。温敏透露,公司目前已经完成了A+轮融资,正在筹备B轮融资。
