绝味vs周黑鸭:中国式的“鸭子大战”

如今的鸭脖市场,绝味稳坐第一宝座。每天约有70万人次走进绝味的门店,平均每天售出100万根鸭脖,年零售额达40亿元。

20年前,一个球迷灵机一动,让武汉鸭脖成为名动全国的新一代小吃。20年后,小小鸭脖在零售市场备受欢迎,撬动了每年380亿元销售额的大生意。

如今的鸭脖市场,绝味稳坐第一宝座。每天约有70万人次走进绝味的门店,平均每天售出100万根鸭脖,年零售额达40亿元。周黑鸭、留夫鸭、久久丫等等一大群“鸭子”都扑通扑通下水,上演了一场中国式的“鸭子大战”。

1、品牌定位

绝味:“鲜香麻辣,越啃越有味”

周黑鸭:“会娱乐更快乐”

号脉

绝味的品牌定位着重于体现产品的特色与口感,“鲜香麻辣”体现绝味鸭脖“够刺激”的味道,“越啃越有味”则很好地道出了鸭脖“啃”的乐趣。

周黑鸭所倡导的“会娱乐,更快乐”则是一种娱乐精神,体现周黑鸭不仅要给顾客体会到味觉上的享受,更要带来精神上的愉悦。周黑鸭将品牌定位从产品层面上升到了精神层面。但对消费者而言,食品品牌能好好地传达品类特点和产品特色更关键。因此,定位战,绝味更胜一筹!

2、品牌形象

号脉

红色是鸭脖品牌偏爱的颜色。如果留心注意会发现市面上大多的卤味店面装潢都是以红色为主,同质化严重,难以形成视觉区别。消费者也会产生审美疲劳。

如今,虽然绝味的店铺已经更新到了第四代但仍不符合年轻消费者的时尚。据笔者调查,不少消费者反映绝味的店面小且设计品质感不够。反观周黑鸭已完成品牌形象全面升级,且在店内灯光、产品成列上也都大有改进。

此外,绝味店铺还存在不统一的问题。由于扩张速度快,店面设计更新也快,使得市面上绝味几代店同时存在。反观周黑鸭由于全部是直营,所以设计规范统一,形象一致。因此在品牌形象上,不论从店面设计还是统一性上,周黑鸭都棋高一招。

3、产品力

绝味

口味:绝味对武汉鸭脖的味道进行了改良,结合了四川、贵州等地的风味,最终将口味界为“麻、辣、鲜、香”。

包装:散装为主,部分店面售卖气调装。

周黑鸭

口味:“入口微甜爽辣,吃后回味悠长。”

包装:全部都是锁鲜装、休闲装和颗粒装。

号脉

虽然“辣”成了绝味的特点,但不是所有人都能接受这超辣的口感。据笔者调查,消费者对绝味鸭脖的味道总体认知便是“霸道”,“辣的过瘾”。

周黑鸭的“回甘”也自成特色。年轻人偏爱“辣中带甜”的滋味,使得周黑鸭能短时间内就在年轻人中传播开。而另一部分的受访者,特别是有一定年纪的则认为周黑鸭的甜辣不伦不类。因此对于口味,各品牌自成一派,各有千秋。

在包装方面,散装虽然能满足各消费者的选购要求,但在卫生安全方面,周黑鸭的全面使用锁鲜装和真空更有优势。

4、经营模式

绝味自2005年以来,在各地不断的吸收加盟店进一步突破市场空间。在绝味鸭脖的5000多家分店中,加盟商多达3000余人,主营业务收入90%以上来自加盟模式的产品销售。在出现了食品安全曝光新闻后,绝味为了加强经销商管理采取了“企业宪政”的政策,一个加盟商自治管理机构——加盟商委员会。

目前,周黑鸭在全国有600多家自营门店,采取“不做加盟、不做代理”的做法,主要采用直营方式发展。其坚持“统一采购、统一生产、统一配送、统一销售、统一核算、统一形象”的“六统一”连锁经营管理模式。

号脉

大量的加盟商虽然迅速扩大了绝味的规模和销售额,但是绝味的单店盈利能力却不容乐观。据笔者了解,绝味单店每日营业额2000元以下的不在少数。所谓的加盟商委员会于2014年成立实施的,但在2015年仍被曝出了南昌生产基地食品安全问题,由此成效可见一斑。

周黑鸭采取全自营模式,导致扩张速度受限,成本管控压力大等问题,相较于竞品的超千家门店有明显差距。但是自营模式能有效控制产品的质量和品牌形象,避免加盟管理不善对品牌的伤害。据悉,周黑鸭单店产出是行业平均水平的三四倍。经营模式,绝味与周黑鸭各有得失。

5、营销推广

年轻化,贴近年轻人是各品牌挂在嘴边的话。近年来,绝味也尝试不断,2011年一曲忠诚的赞歌;2014年世界杯三部曲;2015年公关“一封鸭书”等等无不是绝味与年轻人沟通的试探。

其中备受热议的当属世界杯了,从小组赛到16强角逐的半个月里,绝味全国已出售高达500,000份“世界杯球迷套装”,即每天有将近35,000位球迷购买。据活动数据显示,世界杯小组赛期间已有超过50万球迷参与了竞猜活动,形成广泛的病毒式传播效果!

周黑鸭要做“一只会娱乐的鸭子”,我们不是卖鸭子的!我们是卖快乐的!《变形金刚4》使周黑鸭成为热议话题。在影片上映前,周黑鸭便通过媒体透露出周黑鸭将被植入影片。同时,周黑鸭在核心门店使用变形金刚主题进行装饰,铺天盖地推出了以《变4》为名的大量促销活动。

近期,在食药监总局开展的“打击食品违法添加执法行动”中,赫然出现了山寨“周黑鸭”。周黑鸭发布一系列海报,将一件危机公关,硬是做成一件全民打假事件。不仅品牌顺势得到曝光,更是在用户参与的同时告诉大家:我家的鸭子是安全,健康的!

号脉

绝味虽然步步紧逼,活动看似场场精彩,但笔者不禁想问不是说休闲卤味的主要消费群体是女性吗?不要说女性也关注政治,关注本拉登之死,也会熬夜看足球喝啤酒。由此可见,绝味那两场活动的效果再好,主要影响的并不是他们的核心消费人群——年轻女性。

而周黑鸭也面临着同样的问题,活动新颖且贴近年轻人,但是对于核心消费人群的把握也有所欠缺。绝味与周黑鸭的营销,一个使蛮力,一个用巧劲,效果也不相上下。因此营销之战各有优劣,平手战和。

休闲卤味的主要消费群体是年轻女性,所以从定位到口味,从形象到推广,品牌都要思考如何能精准地抓住目标人群。要在同质化严重的困境中脱颖而出是这场鸭子大战的关键。

如今,绝味位居领导品牌第一,以周黑鸭为首的“鸭子军团”紧随其后,步步紧逼。如果绝味不能缩短与年轻消费者的距离,那么在休闲食品这个易“喜新厌旧”的行业,绝味的结局不是被颠覆,而是直接被消费者抛弃。

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