记者|肖芳
据界面新闻了解，抖音超市正式上线运营，用户在抖音App中搜索“抖音超市”即可进入。抖音超市的商品包括乳饮冲调、纸品洗衣、酒水保健、电器百货等品类，几乎覆盖了除生鲜之外的全部超市品类，均为官方直发，当天付款次日发货，满88元包邮。
春节期间，抖音超市推出了春节不打烊活动，还推出了每日上新的“爆款秒杀”活动，并强调“不用比，就是30天最低”。
截至发稿，抖音方面对此未作出回应。
去年下半年，抖音传出正在布局线上超市的消息，广州、深圳、惠州和东莞四个城市的部分消费者享受了提前试点服务。据了解，抖音超市由抖音电商部门负责开发运营，与抖音本地生活业务分属两个团队。
在业内人士看来，抖音推出线上超市并不意外，超市属于高频消费品类，很多品类属于每周或者每个季度必须要购买的易耗品，复购率高，而且属于标品，有较大的发展潜力。比如，洗衣液、洗发水、牙膏、零售等商品，标准化程度高，不需要过于依赖直播带货。抖音可通过运营超市品类提升电商的复购率以及流量的变现效率，为区别于抖音小店商家，抖音超市打出了官方直发、正品保障和售后无忧的口号。
目前，线上超市已经成为多个互联网平台争夺的重点品类。除了抖音超市之外，天猫、京东、美团等平台均推出线上超市业务。
线上超市的竞争主要考验平台的供应链能力和物流能力。在供应链端，在超市品类中，诸多品牌已经相当成熟，再加上商品属于标品，消费者主要看重的是价格，短期内平台可以通过补贴提升市场份额，但长期来看，价格的高低考验的是平台与品牌方的议价能力以及库存周转速度。在物流端，消费者看重的主要是配送速度和服务质量，平台需要在服务能力和成本之间找到最优解。
从目前的竞争来看，抖音超市的优势是拥有抖音这个大流量入口，但在供应链和物流上和天猫超市、京东超市相比还存在短板。抖音超市能否快速补齐短板，将决定其能否将超市业务持续运营下去。
