旅游是综合性产业，是拉动经济发展的重要动力，也是人民美好生活的重要组成部分。如果说城市更新和城市建设是对城市“面子”的形象提升，那么旅游品质提升则是对城市“里子”的内在改变。
为进一步优化青岛市旅游环境，营造健康有序的旅游市场秩序，全面提升旅游品质，1月16日上午，青岛市政府新闻办召开青岛市旅游品质提升三年攻坚行动主题系列发布会，介绍青岛市旅游品质提升三年攻坚行动相关情况。
高起点站位，旅游发展纵深推进
从去年10月起，青岛市开展了全市旅游品质提升三年攻坚行动，高规格召开旅游品质提升三年攻坚行动动员大会，成立了书记、市长任双组长的旅游品质提升工作领导小组，高质量推进旅游品质提升攻坚任务。
在高规格成立领导小组的基础上，10月17日领导小组办公室实体化运行，下设综合协调、海洋旅游、品质提升、产业升级、市场秩序5个职能组，从市交通运输局、市公安局等单位抽调33名人员全脱产集中办公，统筹协调旅游品质提升各项工作。
不仅如此，青岛市建立了督查调度机制。将全市旅游品质提升三年攻坚行动方案细化为415项攻坚任务，实行“日汇总、周调度、月通报”工作机制，其中对352项任务清单实行红黄绿牌挂牌督办、对63项任务清单实行定期通报，依托金宏网创新开发数字化督查系统，推动三年攻坚行动“计划提前、工作提速、标准提高”。
作为沿海城市，海洋旅游是青岛旅游产业发展的关键。为纵深推进海洋旅游发展，聚力提升城市“宜游”水平，青岛着力打造“海上观青岛”系列旅游产品。目前，全市已开通奥帆中心至崂山太清、环浮山湾等6条航线，奥帆中心-海底世界、奥帆中心-邮轮母港航线拟于春节后通航，海上旅游航线日益丰富。
此外，聚焦海岛旅游短板，青岛加快推进竹岔岛规划建设，打造海岛旅游新样板，建设国际旅游风情岛。目前，已完成整体规划设计和岛上民宿、游客服务中心等重要景观节点建筑形态方案设计及施工图初稿设计。相关景观改造、岛内道路建设及市政设施配套等，已经开始施工。
目前，青岛市按照“一浴场一方案”原则，为全市9处海水浴场制定了整治提升方案。目前，一浴木栈道更新、二浴和三浴补沙、石老人浴场人脸识别系统建设和木栈道座椅维修，以及仰口浴场救护站设置与监控室建设等工作均已完成。其他浴场治理正在有序推进中，预计今年6月全部完工。
市场持续向好，文旅业态不断丰富
稳定的旅游市场秩序是旅游产业发展的“压舱石”。
为维护旅游秩序的持续稳定，青岛“对症下药”，一方面开展前海一线常态化巡查。持续开展前海一线旅游常态化巡查工作，查处未经许可经营旅行社业务、带领游客参加不具备资质的海上旅游项目等违法案件11起；持续对前海一线、旅游景区等重点区域占路经营、游商浮贩等问题开展常态化专项督查，共查处游商浮贩2.65万处次。
另一方面，青岛市加强餐饮行业监管，集中整治旅馆业秩序。深入整顿餐饮领域欺客宰客问题，出台实施《关于推荐使用明码标价参考样式的指导意见》，推动全市餐饮单位明码标价工作规范化。持续推进餐饮服务食品安全监督量化分级和等级公示，围绕旅游餐饮、酒店等重点监管单位，强化餐饮安全监管。并组织对全市旅馆开展网格化、地毯式滚动摸排，全面摸清底数、性质、经营状态、从业人员情况等基本信息，累计检查旅馆1.1万余家次，查处违法违规经营旅馆229家。
目前，针对针对演艺短板，青岛唐岛湾旅游演艺项目正在加速落地。据了解，该项目位于西海岸，拟以实景特效为主、光影为辅，打造现代化沉浸式演艺秀。目前正在进行周边景观设计及基础配套建设，春节后启动项目建设，预计今年6月完成全部土建，9月实现首演。
此外，青岛按照“一院一文化、一院一特色”原则，在全市重点打造32处庭院演艺项目。目前，32处庭院演艺全部完成选址，5处已开始演出，策划开展演出300余场。其中，实景话剧《里院》在三江里实现首演，在安娜公主楼推出歌剧《茶花女》片段实景演出，在八大关遇园·慧开展“音乐疗愈”主题演出，在恒山路五号庭院拟开展沉浸式戏剧《罗密欧与朱丽叶》演出。
为进一步传承历史文脉助推文旅融合，青岛深入挖掘征集650处历史建筑资料档案，启动《中山路名街志》征编，促进建筑保护、价值研究、文脉传承融合发展，中山路数字化改造成为全国旅游创新案例。完善整理天安里、三义里等7个里院和大鲍岛片区87处建筑的历史资料，将研究成果融入智慧街区打造，实现“建筑可阅读、街道可漫步、城市可记忆”。
问题导向，加快攻坚任务落地
对于青岛而言，尽管旅游品质提升工作起步良好，但是制约青岛旅游业发展的一些痛点、难点、堵点问题仍然存在，离广大市民的期待也有一定的差距。
为解决这些问题，青岛推出了“一部手机游青岛”项目。
据了解，“一部手机游青岛”项目是青岛市文化和旅游局深入贯彻落实市委、市政府“数字青岛”建设和全市旅游品质提升三年攻坚行动部署要求，汇聚整合全市文化和旅游优质资源，精心打造的青岛文化旅游服务总入口。项目总投资2000万元，聚焦“1中心3平台”开展建设，即：全市文旅大数据中心、游客公共服务平台、涉旅企业管理服务平台、文旅综合监管平台，努力实现游客服务智能全面、企业运营上云赋能、行业监管精准高效。
此外，提升旅游品质，青岛在行动。
在码头整治方面，青岛将强化码头公共资源属性, 完善旅游码头站点规划，提升码头建设、管理水平，推动全市旅游码头规范化、集约化经营，会同广大海上旅游企业，共同将海上旅游市场做大做强做出影响。浴场整治方面，加快实施9个浴场改造提升，提供更加丰富的旅游休闲服务，满足市民及游客多样化需求。
针对市民游客反映突出的热点问题，青岛集中开展旅游市场多部门联合执法，加大旅游市场秩序整治力度。集中整治“黑车”“野导”“野潜”“野飞”等非法经营行为，查处一批欺客、宰客典型案例，营造舒心、放心、安心的消费环境。加强文明旅游宣传引导，共同营造文明旅游新风尚。
在旅游公共服务设施建设方面，青岛加快推进全市6处市级游客服务中心、23处中小型旅游服务驿站建设。完善旅游景区道路标识体系, 加快旅游道路、滨海步行道、骑行道建设。健全“一部手机游青岛”平台，提升游客体验。加快景区景点及周边停车场建设, 完善“全市一个停车场”智慧停车管理平台, 提升停车智慧化水平。
更值得一提的是，旅游品质提升三年攻坚行动开展以来，为越来越多的市场主体提供了可参与的“城市机会”。为开放文旅项目场景，招引企业“投资青岛”，青岛发布了旅游品质提升场景开放项目名单，名单共计61项，涵盖了十个区市重点文旅招引项目。通过这份场景开放名单，青岛将吸纳国内外旅游新业态领域专业开发、运营机构参与旅游品质提升建设，招引更多国内外文旅项目、演艺团队入驻青岛投资兴业。同时，这样一份名单也会为旅游产业链上下游企业来青和人才共享，提供前所未有的发展机会，为城市经济增长带来新动能。
眼下，青岛这座“活力海洋之都，精彩宜人之城”，正在举全市之力，全面开展旅游品质提升攻坚行动，发挥青岛旅游城市的独特优势，擦亮城市旅游名片，努力实现全域攻坚、内外兼修、全城蝶变，打造宜居宜业宜游高品质湾区城市。
