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编辑 | 牙韩翔
8月18日，名创优品发布致歉声明，对其早期以“日本设计师品牌”自居的营销行为道歉。
声明表示，2015年底至2018年，名创优品处于全球化发展初期，聘请日本设计师三宅顺也担任首席设计师，对外宣传为“日本设计师品牌”，公司发展初期在品牌定位和营销行为上走过弯路。
与此同时，名创优品表示早在2019年就已经在做“去日化”整改，将品牌定位升级为“生活好物集合店”；2020年1月着手更换含有日文元素购物袋；2021年10月至2022年3月，将国内3100余家门店门头Logo改为中文，将在2023年3月31日前完成全球所有门店装潢和宣传物料的整改工作。
8月9日，名创优品在西班牙Instagram账号上发布的一则“公主系列公仔盲盒”帖文中，将身着中国旗袍的公仔们称作“艺妓”，这在中国的社交媒体上引发轩然大波。虽然名创优品在同日立即道歉，但“店内不允许放中文歌”、“签约仪式屡挂日本国旗”等词条随后连环登上热搜，不断“炮轰”这家总部位于广州的中国公司。
此次声明中，名创优品表示将对相关高管作出内部处罚，并将海外社交媒体账号收回，改由总部统一管理。
日式品牌元素曾是名创优品起家的关键。红底白字的招牌搭配英文、日文的店名是名创优品标志性的门头，不仅是logo设计，从店面装修与布局、商品陈列到产品表示，名创优品均向日系简约风格看齐，早期官网上还会强调其与日本设计师三宅顺进行合作。
依靠日系标签迅速崛起，名创优品迎合了过去日韩流行时期的消费潮流，快速占领消费者心智。但时过境迁，日系标签已经是名创优品的隐忧。而在“伪日系”舆论危机爆发后，短短两天时间名创优品的股价便大跌了10.34%。
20年前，“假洋品牌”还能借由信息不对称而暧昧不清，但信息流通极度发达的眼下，在人人都能拿起放大镜细细打量的互联网时代，需要这些公司格外注意。而随着越来越多的中国消费类公司谋求上市融资，其真实背景也不能避免被披露。
另一方面，中国消费者也有了转变。
更强的身份认同、为民族骄傲的新世代消费者，在面对“伪日系”、“假洋牌”时不仅觉得受骗，还会感觉被背叛。对眼下的名创优品来说，其目标客群大多是年轻人，他们是国潮的忠实拥护者，更是社交媒体的主流发声群体，如何处理这类舆情将是名创优品不得不补上的一课。
无论此次危机结果如何，这家公司如今都面临着不小的挑战。
首当其冲的是疫情持续影响着名创优品的线下收入，因为名创优品的业务过度依赖线下门店，所以当中国出现局部疫情导致当地实体商业受限时，这家公司的业绩会承受巨大压力。
招股书显示，截至2019年、2020年以及2021年6月30日止财年，公司分别实现收入93.95亿元、89.79亿元及90.72亿元。与此同时，自今年以来，其国内营收增长有限，海外业务仍有待成长。根据其最新财报，截至2022年3月31日，名创优品总营收达23.4亿元，同比增长5%。其中，国内营收为18.2亿元，同比增长1.9%；海外营业收入为5.2亿元，同比增加17.4%。
此外，叶国富也将一部分重心转移到他所看好的潮玩品牌TOP TOY，还希望这个品牌在3年内能够独立上市。但目前来看TOP TOY仍在摸索试探阶段。毕竟截至2021年12月31日止6个月，TOP TOY约2.4亿的收入对集团总营收来说不过只占了4.4%。
