据上游新闻消息,7月12日,重庆市消委会发布《重庆市消费者权益保护委员会关于2022年上半年受理消费者投诉情况分析报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,2022年上半年,重庆市消委系统共受理消费者投诉13427件、同比增长38.04%,及时办结率97.98%,为消费者挽回经济损失1709.68万元。交通工具投诉增幅居第一。因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉426件、同比增长230.23%,加倍赔偿金额22.26万元。
根据投诉性质分类排名前五的为,质量问题4985件,占投诉总量的37.13%;合同问题1975件,占14.71%;售后服务问题1346件,占10.02%;价格问题773件,占5.76%;虚假宣传问题594件,占4.42%。其中,质量类投诉增幅最大,达110.43%,主要原因是交通工具类和食品类的质量、合同问题投诉增幅明显。
