文|青眼
近期，雅诗兰黛宣布在瑞士Galgenen建成了面积约为2.8万平方米的新分销中心，以支持全球旅游零售业务。今年初，雅诗兰黛旅游零售渠道实现两位数增长，结合此举，海外旅游零售免税市场上升了吗？
贡献近3成，继续发力旅游零售渠道
作为全球旅游零售行业美妆品类头部品牌，雅诗兰黛对旅游零售渠道极为重视。
据了解，雅诗兰黛在旅游零售业务领域已经发力了30年，旅游零售部门也已成为雅诗兰黛在护肤、彩妆、香水和护发等整个品类渠道中市场份额领先的业务版块。其旅游零售业务涵盖机场、市中心、航空公司、邮轮和边境商店等免税环境，是雅诗兰黛增长最快的渠道之一，每年触及超过30亿消费者。
从2004财年的占比约6%，到2021财年，旅游零售业务销售额占比达到28%，约为315.78亿元。2021财年，雅诗兰黛全年销售额为1127.8亿元，同比增长24%。
诚然，过去两年全球旅游业损失惨重，不过，伴随全球旅行限制逐步放宽，2022财年第三季度（即2022年1-3月份），雅诗兰黛全球旅游零售净销售额增长了两位数。
旅游零售作为国际化妆品企业的重要渠道，雅诗兰黛对未来仍然信心十足。雅诗兰黛认为，瑞士新分销中心通过创新的高度自动化设备和技术，来提高运营效率、上市速度和弹性，这将成为雅诗兰黛公司灵活的全球销售网络基石。同时，其也能够帮助雅诗兰黛适应不断变化的零售需求和渠道增长，并扩大在瑞士的现有分销业务。
据了解，旅游业是瑞士的支柱产业之一，与之相关的免税市场也相对发达，据全球免税业知名研究机构Moodie Davitt Report发布的报告显示，在疫情前，瑞士免税公司Dufry的业绩连续六年全球排名第一，在全球60多个国家和地区开展相关业务。
对雅诗兰黛而言，新分销中心落户瑞士也是水到渠成。早在55年前，雅诗兰黛就在瑞士设立了办事处，45年前在瑞士开设了第一座制造工厂，目前已经成为了当地第五大雇主。
伴随着雅诗兰黛在瑞士新分销中心的建成，意味着其在当地拥有了四座分销中心，而雅诗兰黛也寄希望于这座新落成的分销中心，带动旅游零售业务的总产量翻倍，以适应渠道的高增长潜力。
海外化妆品旅游零售要上升了？
如今，全球疫情已经持续了两年多时间，尽管疫情还未彻底消散，业内对旅游业的恢复普遍持有乐观态度。
联合国世界旅游组织发布的数据显示，2021年，全球旅游产业较2020年有所恢复，上涨了4%，但恢复到2019年的水平，可能需要到2024年或2024年之后。而在旅游消费上，2021年全球旅游消费总额为1.9万亿美元，较2020年增长了3000亿美元。
世旅组织专家团队调查结果显示，有超过60％的专家对2022年的全球旅游预期持乐观态度，还有不少专家认为在今年第三季度，全球旅游将会出现反弹。
世界旅游组织表示，虽然有奥密克戎变异毒株对旅游带来的负面影响，但是随着疫苗接种和旅游限制的放松，有的旅游城市正在加快复苏的步伐，这为今年国际旅游和消费带来了希望。
对于与旅游零售密切相关的免税市场，有公开数据显示，2019年全球旅游零售市场规模为5991亿元，其中免税占比59.7%，规模为3577亿元。相关市场也在恢复中，如在韩国，2021年非韩国人在韩免税消费额为149亿美金，已恢复至2019年同期的83%。
弗若斯特沙利文测算，到2025年，全球旅游零售市场规模有望达到8991亿元，其中免税占比将达到63.7%，规模为5724亿元，市场前景广阔。
因此，雅诗兰黛集团总裁Fabrizio Freda表示，旅游零售推动雅诗兰黛在过去十年中实现巨大增长，从长远来看，雅诗兰黛对旅游零售渠道充满信心，特别是随着全球旅行限制的放松，旅游零售将迎来更多机遇。
海南免税成“明日之星”
中国是全球最主要的美妆市场之一，也是全球免税业的重要参与者。包含雅诗兰黛在内，国际美妆巨头对海南免税市场也虎视眈眈。
海南作为热门旅游目的地，受到消费者欢迎，免税新政也大幅刺激消费回流，海南离岛免税购物金额在疫情期间不降反增。海南省商务厅数据显示，2021年，海南10家离岛免税店免税销售额504.9亿元，同比增长83%。其中免税购物人数967.66万人次，同比增长73%；免税购买件数5349.25万件，同比增长71%。
青眼从海口海关官方渠道了解到，2021年，海口海关共监管海南离岛免税购物金额495亿元，其中，化妆品、手表、首饰的销售额位居前三。
本土免税业企业抓住了海南免税业务市场发展和国内旅游业复苏机遇，中免集团在2020年跃升为全球最大旅游零售商，这也印证着海南免税业的蓬勃。同时，2021年5月，由《穆迪戴维特报告》杂志、毕马威、亚太旅游零售协会共同发布的《全球旅游零售白皮书》指出，自2011年以来，海南离岛旅游零售产业一直是全球旅游免税零售业的“明日之星”。
美妆品牌们也看到了海南免税渠道这块大蛋糕。据央广网报道，2021年6月24日，雅诗兰黛集团携旗下六大品牌入驻三亚国际免税购物公园。
在落地海南三亚后不久，同年7月，雅诗兰黛还与中免集团、万豪旅享家海南区域酒店宣布建立三方合作伙伴关系，集度假、美妆和购物为一体，长期开展主题为“海南夏日玩美通行”的合作项目。
海南离岛免税销售规模的强劲增长，也带动了雅诗兰黛等国际化妆品品牌的增长。雅诗兰黛总裁Fabrizio Freda表示，2020年海南免税店为其业绩增长立了大功，旅游渠道一直在助力雅诗兰黛集团业绩增长。
不仅是雅诗兰黛，“海南”也多次出现了资生堂等企业的财报中，海南免税市场被重视起来。
2021年5月，资生堂在海南举办的首届中国国际消费品博览会上，发布了旗下两大全新品牌THE GINZA（御银座）和BAUM，彼时资生堂中国区总裁藤原宪太郎表示，资生堂将进一步发展其在海南的离岛免税店业务；同年6月，科蒂集团旗下品牌兰嘉丝汀入驻三亚海旅免税城，这也是兰嘉丝汀在全球的首家全新肌肤修护零售概念店。
科蒂全球旅游零售业务执行副总裁卡洛琳在接受媒体采访时也表示：“海南背靠超大规模中国国内市场，拥有极佳的旅游资源优势和政策优势，无疑成为科蒂旅游零售全球布局的重点。”
除此之外，欧莱雅集团旗下兰蔻、科颜氏、赫莲娜、圣罗兰，联合利华旗下彩妆品牌HOURGLASS，日本花王集团等，也都纷纷进驻海南免税市场，开新店、上新品、办活动。
这既是对海南旅游零售业高成长性的认可，也反映出旅游零售作为全球美妆市场的重点渠道，还将继续承担起品牌深化国际化，拉动业绩的重要使命。
注：
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