疫情当下，管理者该如何管理自己和员工的情绪？

记者 | 冉楠

编辑 | 崔宇

成功的“管理”从来都不是一件容易的事。如今，随着员工平均心理健康水平的恶化，新冠疫情的爆发等诸多因素，管理者面临着更大的工作挑战。

从企业文化、团队激励、工作协调到员工的心理健康疏导，今天的管理者需要进行大量的“情感劳动”，这也要求他们具备更敏感的情绪感知能力和更多的情绪管理技能。

“情感劳动”是人们通过管理情绪和调节自己与他人沟通方式从而使彼此互动更加有效的工作。“情感劳动”需要人们时刻意识到产生的情绪并决定如何恰当地表达这些情绪，这也正在成为管理者未来工作的关键能力。

情绪管理的紧迫性要求管理者不仅要学习对员工进行情绪管理的方法，同时也要了解如何改善自身的情绪压力，优化自己的“情感劳动”。