江苏省消保委点名14家新能源车企,威马、长城、极狐上榜

2022年05月21日 12:31

江苏省消费者权益保护委员会日前发文点名14家新能源汽车企业存在不公平格式条款问题,包括比亚迪、特斯拉、长城、极狐、威马、蔚来、小鹏、理想等多家企业。其中,威马汽车的问题率最高,达到60%,其次是小鹏、上汽通用五菱、比亚迪汽车,问题率达53.3%。

江苏省消保委指出,长城、长安、广汽埃安、极狐、吉利、上汽通用五菱、特斯拉、威马、小鹏共9家车企单方修改权无限制,侵犯了消费者自主选择权和公平交易权。同时,长城、极狐、威马、广汽埃安、上汽通用五菱和小鹏还存在企业免责条款过于宽泛的问题,加重消费者的责任和义务。

另外,多家汽车公司收集个人信息不规范,消费者被要求必须概括同意。比亚迪、广汽埃安、极狐、极氪、吉利、奇瑞、上汽通用五菱、威马共8家的协议条款所收集的通讯记录详单、朋友联系列表、日程信息、财产信息、上网记录、常用设备信息等内容均存在超出必要范围收集信息的嫌疑。

江苏省消保委调查发现,比亚迪、长城、广汽埃安、极狐、理想、奇瑞、上汽通用五菱、小鹏共8家企业的协议约定,仅因为用户通过车载软件或相关网站发布作品,就视为授权车企无限制的使用,有损用户知识产权。

例如,极狐APP用户协议显示,用户的发表、上传行为视为对北汽新能源的授权,用户同意授予北汽新能源及其关联公司全球范围内完全免费、不可撤销、独家、永久、可转授权和可再许可的权利。

江苏省消保委强调,透过本次调查,还可以发现企业普遍并不重视格式条款问题。除了条款内容设置不公平外,部分企业在协议政策更新、通知公示、协议完善程度等方面都还待改进。

来源:界面新闻

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