自2017年以来，Netflix首次更新了企业文化手册。他们增加了一块“艺术表达”（Artistic Expression）的部分，并且警告员工：可能会从事与他们价值观相悖的内容。
手册中提到：“不是每个人都会喜欢或同意我们的服务。”“我们让观众决定什么适合他们，而不是让 Netflix 审查特定的艺术家或声音。”
手册中继续提到：“作为员工，我们支持 Netflix 提供多样化故事的原则，即使我们发现有些故事与我们的个人价值观相悖。根据你的角色，你可能需要在你认为有害的标题上下功夫。如果你发现很难支持我们的内容广度，Netflix 可能不是最适合你的地方。”
对Netflix来说，过去一个季度是动荡的一个季度。订阅用户首次下跌导致股价暴跌35%。为了应对股东的压力，这家公司正在酝酿一系列的挽救政策，例如调整内容方向、打击密码共享、考虑增加广告……
现在，轮到了Netflix引以为傲的企业文化。一位发言人告诉《华尔街日报》，在过去的18个月里，Netflix一直在讨论公司内部的文化问题，以帮助员工“更好地做出决定，确定 Netflix 是否适合他们”。
2021年10月，Netflix洛杉矶办公室的员工就发起了一次抗议。当时单口喜剧演员戴夫·查普利（Dave Chappelle）在其专场《The Closer》中发表了恐惧跨性别者的言论。员工们要求Netflix撤下这档节目，但Netflix并没有这么做。
在回应一条关于Netflix新政策的推文时，马斯克表示：“（这是一个）好的举动。”就在上个月Netflix发布2022年Q1财报时，马斯克曾表态称Netflix的内容是“看不下去的”。
