界面新闻从国网上海电力获悉，为积极响应疫情防控工作，国网上海市电力公司对相关服务工作进行调整。
疫情防控期间，纸质账单用户将从4月10日起陆续收到账单，用户可通过“国网上海电力”微信公众号申请电子账单，足不出户及时了解用电详情。
国网上海市电力公司下月初的抄表工作采用远程采集方式。采集不成功的，采用“估抄”或下月合并出账。由电力公司代理购电的非居民用户，国网上海市电力公司4月中旬在条件允许的情况下，对采集不成功用户进行补抄，差额电量按对应月份公示价格计算后，在下月合并出账。
疫情防控期间，国网上海市电力公司将根据各地区疫情情况动态调整营业网点时间，如用户确需至营业厅办电，需要注意:
1、至营业厅前，请先确认目标营业厅正常营业后再行前往。营业厅可能会发生临时关停，以现场实际情况为准，网点服务时间可以关注“国网上海电力”微信公众号，在【营业厅】-【服务指南】-【营业网点】中查看。
2、携带好身份证等有效证件，规范佩戴口罩，配合现场工作人员验码测温，有序进入供电营业厅。
3、在等候过程中，隔位就座、尽量避免面对面交谈；在办事过程中保持“一米线”安全距离；业务办理结束后，减少逗留时间。
疫情防控期间，用户可通过网上国网 APP、“国网上海电力”微信公众号等网络渠道缴纳电费、办理业务。
