记者 | 殷宴
最近几天，南京中小学生家长微信群中开始流传一张朋友圈截图：位于南京市中心地段的五星级酒店——苏宁环球套房饭店，邀请家长把停课的娃“丢来酒店”：“我们保证一娃一屋，互不干扰，有IT团队保障网络不卡，有客房部员工看着娃写作业，有餐饮团队负责定时投喂……在这特殊时期，一家酒店好不好不要光看网络评价，更要看考试成绩。”
同时，还出现了南京朗昇希尔顿酒店、古南都饭店、上海浦东文华东方酒店等多家高星级酒店类似产品的宣传图。
“是真的，我们确实推出了这样的房型。”苏宁环球酒店管理公司业务拓展经理朱烨向界面新闻证实。
3月15日晚，南京市新冠肺炎疫情联防联控工作指挥部发布通告，为强化全市疫情防控工作，自3月16日起，全市中小学暂停线下教学，幼儿园暂停入园。
“我们酒店了解到相关信息之后，当晚就做出反应，第二天开会讨论后就开始在朋友圈发布文案宣传。”朱烨表示，16日当天，苏宁环球酒店就完成了“网课房”产品的整合，并让员工通过微信转发推广，17日正式上线苏宁环球的线上商城售卖。至17日下午接受界面新闻采访时，酒店已接到上千个来电咨询，已有3个家庭购买产品后入住。
苏宁环球提供的宣传材料显示，新推出的产品包括半日的“环球小精灵特惠套餐”，定价350元，时间段为早8：00-晚18：00，包含酒店下午茶、专人陪同、管家帮助检查作业，还会定期组织健身娱乐并开展生活实践；全天的“环球全家特惠套餐”，定价500元，可过夜，附加服务与“小精灵”相同。午晚餐需另外付费，午餐25元/位，晚餐35元/位。
朱烨还介绍，儿童入住及离店必须在监护人陪同下，学龄前儿童在店期间必须全程有监护人陪同，且所有入住人员均需符合酒店防疫要求，包括健康码绿码、48小时内核酸检测结果等。
“这个价格基本是套房的成本价，包括布草、能耗等等。”朱烨说。
她表示，酒店推出这两款产品，一方面是为了满足因工作无法照顾孩子的家长的需求，另一方面也是一种自救手段，在疫情导致客流骤降的情况下争取现金流，维持酒店员工的薪资水平。
根据官网信息，南京苏宁环球套房酒店共有客房132间，均为套房房型，酒店内设有游泳池、餐厅和宴会厅等。价格最低的大床房售价528元，三卧套房售价3988元。
苏宁环球套房酒店定位为高端商务酒店，但两年多来，起起伏伏的疫情严重阻碍商务出行，酒店业务承受巨大压力，不得不开发新产品、新模式自救。
朱烨表示，2021年，由于疫情有所缓解，加上酒店加强管理、积极采取自救措施，入住率、整体营收等各项数据均好于2020年，部分时间段甚至好于2019年，但新一轮疫情爆发后，酒店业务量再次大跌。“任何信息，对我们来说都是机会，都是可以卯足力量发挥的原点。”她说。
同时，为了降低成本，酒店也在尝试开拓自有渠道。苏宁环球酒店建立了专门的团队，在抖音、小红书等平台发布营销信息，并通过自己的线上商城销售。新推出的“环球小精灵”及“环球全家”套餐，均未登陆OTA平台，仅靠自有渠道宣传推广。
再度来袭的疫情，使刚刚出现复苏迹象的酒店业再次蒙上阴影，一向“高傲”的高星酒店纷纷放下身段，争取一切可以获得现金流的机会。
据界面新闻获得的信息，在南京中小学宣布停课后的24小时内，南京全市至少有5家五星级酒店推出了与苏宁环球类似的“神兽托管”客房套餐。
此外，上海浦东文华东方酒店也在上海中小学停课后推出了“无忧网课空间”，周一入住，周五下午6点退房，五天四晚收费5900元。
不过，上海、南京在中小学停课的同时，均明令禁止各类机构开展线下培训和托育服务。对此，朱烨强调，苏宁环球推出的“网课房”为一人一间，不存在聚集情况，而且酒店也不会为入住儿童提供培训服务，仅进行陪同。“我们是绝不会违反政策的。”她说。
