作者:Tracy
每一个热气腾腾的案例,都在检验和丰富一个历久弥新的商业规律。@变革家 和您一起发现生活中的商业之美,让商业决策提供更好依据!许多人在置业或者搬家的时候,都倾向于选择配套设施完善的成熟住宅区。这个所谓的“配套设施”,指的其实就是社区商业的完备程度。
在笔者看来,完备的社区商业至少应包含两方面的要素。
首先是基础设施部分,比如便利的交通,医院,公园,幼儿园学校,大型超市、商场、购物中心等等;
其次是以此为基础的商业服务提供,包括游泳馆、健身中心、社区服务中心、便民超市等等。
而裁缝店,主要提供的是衣物和家居织物等的制作修改,属于商业服务里比较细枝末节的一项了。
今天之所以从裁缝店说起,是因为笔者发现,这种社区商业里微不足道的服务形态,一直在随着社区商业形态的变化,进行非常有意思但规律性的演变。
以笔者家所在的南三环草桥欣园为例。该小区始建于2005年(笔者姐姐一家算是这里的第一批户主),十年之中,方圆3公里之内的裁缝店数量,从1家发展4家,直至如今的10多家(而且从来没有一家倒闭)。
以自己这些年的消费体验和观察调研来看,它们一直在随着商业中心的碎化下沉不断向用户靠近。在这个过程中,大致经历了如下三个阶段。
第一阶段 作为购物中心配套(四号线开通之前)
辐射范围:以草桥公交300总站为中心,半径3公里内,仅一个商业中心
数量:1家
不得不说,商业中心的形成与转移,首当其冲的影响因素就是交通出行路线。
在2009年9月28日四号线开通之前,大部分草桥欣园的居民公共出行都依靠300路环三环公交。也因此,那个时候的草桥地区,商业活动基本都集中在300路公交草桥总站附近,并在此基础上形成了草桥区域的第一个商业核心区(位于公交总站对面,草桥东路与南三环交叉口)“易初莲花+上品折扣”。
笔者大二时在姐姐家住了一个暑假,上品折扣当时的盛况,用熙熙攘攘比肩接踵来形容毫不夸张。买衣服逛商场的人一多,诸如换拉链,仟裤腿,改腰身,换皮筋等一系列延伸需求也就出现了,第一家裁缝店由此诞生并火爆异常。
但站在用户体验的角度来看,这家裁缝店其实并没有很好地解决市场需求——当时草桥附近仅两个旧居民区(南珠苑/玉芳园,以及玺萌鹏苑/玺萌丽苑),大部分新住户都集中在离三环1公里外的新小区(草桥欣园1-4区,嘉园1-3里,恋日嘉园小区,星河苑等),所以对这些社区商业消费的主力人群来说,距离直接影响了消费体验和频次,但好在这个阶段大家对本区商业服务的预期不高,加之没有竞争,虽体验不好也没得其他选择。
第二阶段 与区域超市搭配(四号线开通之后)
辐射范围:以地铁四号线路线为中心,方圆1.5公里内,新增三个商业中心
数量:4-6家
2009年9月28日,四号线地铁正式开通,许多从南往北的人都开始选择地铁出行,这给草桥附近的商业中心带来了非常大的冲击。
随着人流陆续涌向四号线,依托地铁马家堡站、角门西站、公益西桥站,在三环草桥到四环公益西桥之间,形成了三个新的社区商业中心:首地大峡谷购物中心+搜宝商务中心+家乐福+保利剧院、时代风帆大厦+美廉美+时代金街餐饮,以及华联购物中心+城南大道大厦+乐天玛特。
商业中心的转移和裂变直接带来了配套服务的升级。而且,从结构上我们也不难发现,随着写字楼和大型商超成为商业中心标配,裁缝店的生存土壤也进一步优化:
1、目标人群更加集中——想想那些白领和逛超市的主妇、大妈,无一不是裁缝店的主力客源;
2、门店成本更加低廉。无论是在写字楼租个小地方还是超市进出口找个小角落,都比在购物中心开店便宜很多(尤其就全城比较而言,南三环并不属于白领办公集中区,故写字楼租赁价格相对极低。);
3、距离上也更加接近用户。
第三阶段 作为社区便利店和小区服务标配(十号线2期开通后)
辐射范围:以地铁四号线路线为中心,半径500米内,以小区为单位的碎片化商业中心成为主力。
数量:50余家
如果说四号线地铁带来的是由南向北几个新商业中心的崛起,那十号线二期则带来了自东向西的几个社区服务中心的繁荣。这个时候的社区商业服务,无论形态还是内容都又发生了比较大的变化,主要体现在:
1、由于大型商务中心覆盖已饱和,更小巧的便民生活中心成为新主力(如生活广场、万佳生活超市等),并覆盖更密集;
2、无论从业务相关性还是距离上来看,与社区超市搭配组合的裁缝店都显得更加;
3、由于真正离居民的生活更近,从功能上,裁缝店的业务也由最初的简单服装维修改良开始向高档服饰维修保养,家居纺织品定制,甚至服装定制等更深层次的服务延伸。
这个时候的裁缝店数量,已经无法逐一罗列。仅笔者家所在的草桥欣园四区,就有2家社区裁缝店。以此数据为基础来推算,周围三公里内的裁缝店数量应该已经不低于50家,可谓是遍地开花。
裁缝店作为社区商业触角的最末梢,未来或许还会随着形势出现更多演变,但毫无疑问的是,其作为社区商业中的前沿和活跃因子,值得研究和重视。未来,我们或许还能从中提前发掘更多未知的一线商业需求。