疫情下的西安楼市,线上直播占C位,物业功课大考验

每一次考验都是试金石

文|荷荷

2021年11月,西安楼市公示一房一价备案价房源万余套,“千人摇”也逐渐增多;12月,西安首个逼近四万人登记的项目诞生……经历了几个月“冷静期”的西安楼市,在临近年底逐渐升温的时候,一场突如其来的疫情让整个城市按下了暂停键。

图片来源:西安万科

 从2022年12月22日前后,各楼盘陆续发布售楼部暂停开放的通知,为年终冲业绩的房企带来了不小的压力。但同时,各大房企工作人员的步伐并未停下来,为全力保证小区的安全及业主的健康,小区物业全员齐上阵,夜以继日,收获好评无数;正在推盘或即将推盘的房企,则将宣传阵地转移到线上,与购房者及业主们展开趣味联谊,精彩纷呈,截至目前,主要有四大类亮眼互动模式:

一、直播看房  年底折扣线上推

西安万科推出视频号直播时段,邀请专业地产人带众多客户在线云看房,聊房,每天2场,既为广大居家市民提供了新的信息娱乐方式,也全面推广了品质好房。同时,还推出“万福券”,购房立减2万元、享99折特惠、限量特价房等等。

图片来源:西安万科

元熙樾府项目推出以“疫情期间发生的搞笑事儿!”为主题的线上开聊,带来欢声笑语,缓解大家长久“闭关”的压力;华润九里项目则推出了第一期线上脱口秀——“与你热聊疫情居家那些事儿”,在线交流生活经验以及居家的搞笑、幸福、困难片段;中梁地产也安排金牌置业顾问直播讲解地铁物业的价值潜力,让购房者更加全面的了解项目价值;居家学习正当时,雅居乐地产则在线支招,教购房者如何选好房,充分为客户“补充”看房技能。

图片来源:元熙樾府、中梁地产
图片来源:雅居乐地产、华润置地

二、房企APP、小程序平台随时了解楼盘动态

龙民专属的“龙湖U享家”既有项目详细介绍,方便购房者获取项目信息,又是一个社区服务平台,水电煤气缴费,公区障碍报修,业主交流等都可在平台上实现。同类型的还有中海业主专属的购房“海客通”,中海物业专属社区服务平台“优你家”,可实现手机开门、呼叫管家、报事报修、邻里分享等“优+”互联网生态圈,智慧型、便捷性十足。

相较于更多依靠网站信息或线下推广的房企,此类小程序或APP系统,均在房企的推广页面或内容后缀呈现,专属性更强,信息量更大,一气呵成,房企品质尽显。

三、线上丰富互动 礼品送不停

绿地在元旦前后陆续推出各类线上活动,比如照片征集、云端美食票选以及12月份刚刚线上意向登记完毕的绿地新里城二期,就联合绿地铂瑞中心开展线上短视频征集大赛等活动,规定获奖人员待疫情结束后,凭获奖名单前往售楼中心领取。

图片来源:绿地西安

龙湖则推出线上商店、品质品牌社群秒杀、天街宅选等活动,让业主们线上“花样云逛街”,龙湖商业三个项目总计开展线上互动1800余次。

图片来源:龙湖西安

碧桂园云顶推出抖音歌唱比赛,唱响《我和我的祖国》,邀请线上业主及碧桂园客户广泛参与其中,为西安抗疫加油!

此举将“房企常规品推+线上营销互动”结合,将蓄客主阵地转移到线上,待疫情结束后,可将客源快速转换到线下,收获成绩。

四、即时信息推送  物业出彩加分

据刚购买了融创云潮府的陈女士透露,居家隔离期间,其置业顾问依然会对她们这类已成交客户进行房企的其他项目推介以及所购项目的其他进度信息传播,并在朋友圈发布物业的工作内容,让还未交房的客户更加全面的了解未来社区状况,以及融创在西安的发展。

图片来源:中海集团

另外,本次疫情也是对房企物业工作的极大考验,期间有让业主无奈无语的社区,也有在本次考验中被默默推到前方的“优等生”,比如中海,在12月23日当天5小時內,中海物业西安抗疫行动接连登上CCTV-1综合频道 《新闻联播》、CCTV-13新闻频道 《新闻直播间》、CCTV-13新闻频道 《新闻1+1》、陝西电视台《晚间新闻》,进一步受到市场及业主的认可!

每一次考验都是试金石,在本轮疫情期间,房企的品质优劣显露无疑,在一定程度上也为购房提供了更多的参考信息及价值。同时,每年年底都是房企年底冲量,折扣力度较大,当前,又时至西安的特殊时刻,房企或有更多的优惠推出,作为真正的刚需人群,不妨在此期间,利用充足时间为自己选购性价比好房。

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