文|创业最前线 李小反
编辑|蛋总
11月底，一只萨摩耶在宠物店洗澡被剪断尾巴的新闻登上微博热搜，宠物美容行业的乱象也随之被揭开。
随着宠物经济崛起，宠物美容成为了宠物主的消费刚需，也让宠物美容师在一夜间成了行业的新宠。如今，市面上出现大量的宠物美容师培训学校，他们声称，学费仅要几千元，学员最短培训一个月就可以独立上岗操作。结业后，学员还可以开宠物店。
“在一线城市开宠物店，每年至少能挣二三十万元，二三线城市最少赚8万至15万元。如果不想开店，我们学校还可以推荐学员就业。”一家宠物培训学校的工作人员对「创业最前线」称。
不过，真正开店的从业者却表示，“收入基本与成本持平，赚不了太多。”
宠物美容师的门槛真的这么低吗？宠物店为何不赚钱，行业的钱都被谁赚走了？
1、宠物美容师“为爱发电”
在电影《剪刀手爱德华》中，爱德华曾化身“宠物美容师”，帮邻居家的狗做起了造型，他也一度成为小镇居民的宠儿。
在现实生活中，随着养宠人数的逐年增加，给宠物做美容也成为一种刚需。前瞻产业研究院的数据显示，在宠物的相关费用中，宠物美容支出占第二，仅次于宠物医疗。
连带着宠物美容师也成了热门职业。“宠物美容师比较稀缺，一些资深的宠物美容师会被人高薪挖走。”北京通州梨园附近的一家宠物店老板刘茜对「创业最前线」表示。
这个与宠物朝夕相处的行业，自然地吸引了一众年轻的爱宠人士。
98年的姑娘唐欣，为了给自家宠物狗洗护美容，去宠物美容培训学校学习了一个月，后来她成为一位宠物美容师，目前在广州一家宠物店做店长。
“我们店里两个同事，一个90后，一个95后，我之前的同事中还有00后。”唐欣表示。
不过，对于年轻人来说，宠物美容是一项又脏又累又费时的工作，很多美容师因此退出，很多坚持下来的都是在“为爱发电”。
“比如给狗做完美容，我们身上都是狗毛，很多女孩子很介意这一点，就不想干了。”唐欣表示。
给宠物美容的时间一般是一个小时起。唐欣接过最费时的一单是给一条巨型贵宾犬做美容，洗澡加做造型至少5个小时起。
长时间的操作过程需要美容师有足够的耐心，还需要宠物的配合。“狗洗澡的时候会紧张，它一直保持着高度紧张的精神状态，洗完澡已经很累了，再加上做造型时狗需要一直站着，这就要美容师不断地哄它，防止它睡着。”唐欣表示。
在付出辛苦的同时，宠物美容师这份工作也给从业者们带来了乐趣。
“跟猫猫狗狗相处起来很轻松，只是跟它们交流起来困难而已，但它们没有坏心思。”唐欣称，“我有同事之前在企业上班，需要处理职场中复杂的人际关系，他做了这行之后，只是觉得身体累，但一点也不心累。”
在北京通州开宠物店的刘茜经常收留、救助一些流浪猫狗。“在外面捡到的狗，给它打针、吃驱虫药，做了造型，把它从一只流浪狗变成漂亮的小狗，这种成就感不是说赚多少钱能带来的，所以我不想改行。”
当然，在这个专门与动物打交道的行业里，并非每个从业者都是既有爱又专业的，行业内还有一些不专业的美容师，某些行为会拉低外界对行业的“印象分”。
比如在11月底，一只萨摩耶在宠物店洗澡被剪断尾巴的新闻登上微博热搜，宠物美容行业迅速受到了大众的关注，让外界看到除了“为爱发电”的从业者外，还有一些只为赚钱，或者缺少爱心、耐心的人。
“我觉得宠物美容师最重要的素质就是爱心和耐心，技术反倒可以慢慢练习。”唐欣表示。
2、美容师培训生意
随着行业对宠物美容师的需求激增，大批宠物美容培训学校应运而生，试图成为行业的“送水者”。
企查查数据显示，目前市面上在业/存续的宠物美容培训企业超1200家，且从2016年后，每年成立的企业数量都超过100家，高峰期发生在2019年，成立数量为208家。除了培训学校，很多宠物品牌也开放了宠物美容师培训、宠物店加盟业务。
不过，在从业者口中，成为一名宠物美容师的门槛并不高。
多长时间能培养出一位宠物美容师？宠物美容培训学校给出的答案是，最少30天。
“C级（初级）课程30天，主要针对零基础学员，学完后可以达到独立操作的水平，就业或者开普通店面都是没有问题的。”宠物连锁品牌“派多格”的工作人员张威向「创业最前线」表示。
他介绍，初级课程包括理论、宠物洗护、修剪，以及一些基础的医疗常识等内容。如果想进一步提高宠物美容技术，还有中高级课程可以选择，包括造型设计、染色、spa、穴位按摩等。
从宠物培训学校结业后，宠物美容师可以就业，也可以自己开店。
“我们的学员中90%都是学完自己开店，很少有打工的。” 另一家宠物店连锁品牌“萌小它”的一位加盟业务的工作人员刘超表示。
如果选择就业，培训学校承诺帮学员推荐工作。“我们在全国共有5800多家加盟店，我们会按照你所在的区域，就近向这些加盟店给你介绍工作。”张威称。
此外，宠物美容师的工资水平也不算低。唐欣介绍，不包吃住的情况下，助理薪资在3500至5000元之间；有一年以上经验、能够独立操作的美容师，薪资大概是5000至8000元不等；再资深一些，有管理经验的，薪资都在8000元以上。
如果想加盟开店，宠物培训学校、品牌方也会全程扶持，包括选址、装修、运营等“一条龙服务”。据他们介绍，开宠物店更加赚钱。
“像60至80平米左右的门店，一线城市每年至少能挣二三十万元，二三线城市最少赚8万至15万元。”张威说道。
刘超也表示：“我们品牌在北京的加盟商中，赚得少的一个月流水三四万，多的有七八万，我们百子湾一家店11月的流水是19万多。”
一个月的时间成本，几千元的学费成本，幸运的话，结业后开店能年入几十万，在培训学校和宠物品牌口中，学习宠物美容课程看起来是一件很划算的事情。
但实际情况并非如此顺利。
虽说最短学习一个月，毕业后就能独立上岗，但宠物美容师的门槛并非这么低。
“在学校，先学习理论知识，然后练习一段时间的基础操作，比如剪刀怎么拿，之后练习剪假体，最后才是练习修剪真猫、真犬。”唐欣对「创业最前线」表示。
但是，光是上课时间还远远不够让一位宠物美容师真正熟悉这份工作的细节。“上课主要教的是怎么去做造型，老师不会重点讲狗的习性，这都需要自己摸索。”
唐欣表示，很多宠物美容师学完之后，技术一般。大部分人毕业后要经过一段时间的练习才能独当一面。“练手至少要练50只、100只宠物。”
3、谁在赚钱？
在「创业最前线」的深入了解中，发现除了入行不易外，很多开宠物店的人，还陷入了不赚钱的困境。
2018年，刘茜在北京通州一家宠物美容培训学校学习了宠物美容课程，班上一共16个学生，其中80%在结业后都选择了打工，其余的人开了自己的宠物店。“据我了解，选择工作的每月还能赚几千元，自己开店的全都不赚钱。”刘茜说。
“其实，宠物美容的生意特别好做，每天都有人送狗过来。”刘茜称。但即便如此，宠物店的日子依然不算好过。
对于开宠物店的人来说，人工是一大部分成本。刘茜的门店160平米左右，除她之外，店里还有两位美容师，每年的人工成本就是十几万元。
租金高是宠物店不赚钱的第二个原因。
开店前两年，刘茜门店每年的租金就要20万元，宠物店也一直处于赔钱状态。为此，她差一点关店。“我还特意花了3000元，找人帮我转让门店。”
后来机缘巧合之下，一位房东阿姨低价租给她一间店铺，每年租金11万元，她这才继续坚持下来。“租金降低之后，不赔钱了，现在是基本持平状态，盈利不了太多。”
唐欣的门店也是如此，“收入基本与成本持平。”
宠物店不赚钱，还有另一个原因——行业竞争激烈，而且服务的同质化程度很高。
「创业最前线」在大众点评搜索北京市东城区景泰附近的宠物店，显示出周边1公里内就有6家营业的宠物店，还有3家不确定是否营业以及1家暂未营业。
在唐欣门店的周边，有营业8年以上的门店。相比于新店，消费者对老店的接受度更高，这进一步压缩了新店的生存空间。
“对于那些考虑开店的人来说，若开店的话，一个月可能连1万块都赚不了，而一些资深的美容师一个月就能赚1万多，那我何必开店呢？”唐欣表示。
在宠物美容这一产业链之中，宠物店已经陷入不赚钱的困境，那么，钱都被谁赚走了？作为行业的“送水者”，宠物美容培训学校自然是“旱涝保收”。
派多格工作人员张威表示，他们一个班有10至15人。他提供的资料显示，2022年，他们北方校区计划的开课期数为20期。学校的C级美容课程优惠价格为6600元，最贵的课程价格高达7.8万元。
（图 / 张威提供的北方校区C级美容班开课表）
按照每人学费最低6600元，每个班10人计算，仅北方校区C级课程每年的培训费营收就有132万元。
加盟也是一项赚钱的业务。派多格张威表示，其品牌加盟的总费用是9.6万元，包括货品、设备和加盟费等，目前全国有5800多家加盟门店。
“萌小它”工作人员刘超也称，其加盟总费用为9.38万元。“我们从2020年开放加盟，现在全国的加盟店大概有200多家。”
依靠宠物美容师培训和宠物店加盟业务，企业似乎轻轻松松就赚得盆满钵满。“为爱发电”的宠物美容师每月也有近万元的收入，而一些宠物店却在“生死线”上苦苦挣扎。
那么，如何才能让宠物店赚更多的钱？除了选址要正确，避免周边门店过度的竞争外，「创业最前线」认为，在服务同质化的当下，宠物店老板要有意识地打造自己的品牌特色，拥有专业的人员和工具，且能够提供定制化服务。
此外，还可以通过和当地媒体、自媒体或相关动物组织的合作，进一步宣传并提高店铺的知名度，占据更多的市场份额。
总体来说，树立独特且专业的宠物美容理念，形成个性化品牌，将是未来宠物店的发展趋势。而在新一轮的洗牌期到来前，宠物美容行业里的培训学校或宠物加盟店，也必须做好应对这一变化的准备，否则，像如今这种“躺赚”的时代可能很快就要终结了。
*文中出现的人物均为化名。
