文|Tech星球
从10000人迅速缩减到不到2000人,从2000余县市撤退到5个城市,7个月没有公布新的融资......种种迹象表明,十荟团的情况并不乐观。
经过一年多的厮杀,已经甚少有投资机构还打算看社区团购这个赛道,他们迅速掉转方向,去了新消费、硬科技、元宇宙等领域掘金。十荟团能获得资金的渠道几乎只能是海外了。
社区团购,曾经被视为互联网最后一块洼地,它背后广袤的市场曾一度令创投圈兴奋不已。兴盛优选在长沙所创造出来的盈利模型,以及疫情下培养的消费习惯,让互联网巨头纷纷下注。
但是一年半的时间过去了,行业没有决出胜负,创业公司纷纷倒下,即便巨头也陷入了增长的焦虑中。没有人创造出更好的盈利模型,没人找到核心竞争力,这是最让人无力的时刻。
但对于已经投入百亿多的巨头来说,他们必须坚持。
更棘手的是,短时间内,谁都无法战胜谁。既然如此,最好的方式就是“广积粮”。因此,十荟团选择了关掉经营不好的地区,减少人员。
这或许是他们对抗巨头,为自己争取更多生存时间最立竿见影的办法。
钱来了,人多了
去年11月和今年3月,十荟团共获得了9.46亿美元融资,这些资金帮他们度过了最疯狂也是最辉煌的一段日子。
来不及庆祝,创业公司必须要争分夺秒。为了生存,公司制定了激进的目标。Tech星球了解到,2021年十荟团定下了年度GMV 800亿的目标。这个目标完成难度很大,因为在他们大力做活动的1月份,其GMV也只有20亿。
他们开始大规模招人。一些人上午刚报到,下午就被叫去负责一线业务。员工人数陡然增加,从3000来人增加到了近万人。这些员工像蚂蚁雄兵般涌入了全国各地。一位员工称,他经常半夜被电话叫醒,拉起一个会议。
每逢节假日,十荟团大搞促销。办公室里就会拉起横幅,这让员工充满斗志。
大扩张需要更敏捷的组织。Tech星球获悉,去年12月31日,十荟团曾经发内部信表示,为统一模式和打法并建立标准化的组织体系,成立业务中心,由联席CEO王鹏负责。十荟团将原有的17个城市圈整合成3个作战部,每个作战部下分为2-3个核心区域。
一位十荟团内部人士称,6月的时候,他们日订单可以达到800万单。但这远远不够。因为多多买菜和美团优选的订单是其两倍还多。
从 2020 年四季度至今,美团在新业务上的投入不低于 300 亿元。扩张的需要,让这家公司不得不跟着创业公司一起补贴。但对于一家根基不厚的创业公司来说,这几乎是天文数字。
为了节省资金,即便融到了如此多的钱,十荟团员工也并没有拿到年终奖。
收缩开始,从1万到两千人
7月4日,在另一家社区团购公司同程生活倒闭前两天,十荟团发了一封内部信。
该内部信称,“为树立用户第一”的发展原则,切实提升用户的基础体验,并匹配组织和资源投入,公司做出了组织架构调整。
这次调整中,十荟团成立6个月的作战中心被并入业务中心,业务中心下设11个中心部门:招商管理中心、生鲜集采中心、分装中心、综合管理部、市场中心、用户运营中心、平台运营中心、商品管理中心、战略运营部、标品集采中心、仓配中心。
原作战部和战区也被取消,其管理模式开始按照华中、华南、中原、北方、华东五个大区划分。
一位十荟团内部人士称,这是收缩的前兆。扩张已经不是公司的第一要务。这个时间点,距离十荟团上一轮融资已经过去了3个月。
接下来的几个月,收缩的兆头则更为明显。十荟团关闭了大部分经营不好的地区,只留下了5个城市。
对此,十荟团方面向Tech星球回复称,并非只有5个城市在正常进行,目前十荟团社区团购业务以5个城市圈为轴心,持续辐射并覆盖到北方、华中、华东、华南等多个区域。“在自我革新之后,十荟团在以健康、可持续发展的模式探索在更多区域开展与实体经济深度协同的合作与业务覆盖模式。”
撤退来得极为仓促。一位十荟团城市负责人称,上午他们接到了关城的消息,下午便遣散了员工。“从9月份开始,关一个城市就裁一批人,城关的差不多了,就从剩下的人员开始裁。”
到了11月,情况变得更为焦灼。据知情人士透露,从11月5日开始,技术岗位只发70%的工资,而其他部门则是50%,剩下部分工资将在明年1月31日之前以公司期权的形式发放。
对此,十荟团回复Tech星球称,目前公司运营正常,但为了确保公司资金安全,全力保障一线业务有序健康发展,与各方合作伙伴业务持续有序推进,自11月起在保证员工基本工资和基本生活需求的前提下,公司中后台员工包括绩效工资在内的部分工资缓发,以70%的比例发放。缓发部分,公司将按年化3%计息,并在2022年Q1内予以补发,同时匹配同等金额的股权激励,“以感谢中后台伙伴与公司风雨同舟,鼎力支持业务发展。”
一位十荟团中层称,目前的策略就是降薪裁员,公司现在还在在想办法融资。这家巅峰时期10000人的公司现在在2000人左右。对此,十荟团方面尚未回复。
“今年5、6月就开始KPI考核变得严格,有那么一个月,高P绩效都打折了。”一位十荟团城市负责人称。团长的任务因此变得更重,一些团长因为完不成任务,而选择了放弃十荟团。
在资金不丰厚的情况下,这或许是这家创业公司最为直接的节流方式。
互联网巨头碾压社区团购赛道
十荟团还在坚持。
7月25日晚11点左右,一家自媒体发布了一篇名为《十荟团超10亿美元快到了》的文章。第二天上午11点左右,这篇文章便被发布者删除。自此后,十荟团再没有融资消息流出。就在该文章发布的在一个月前,兴盛优选刚刚完成了3亿美元的融资,不过资金来源于一家海外资本。
去年1月至今,大约有62亿美元投向了社区团购创业公司。资本本来以为创业公司可以和巨头较量一翻,即便输了最差的结果也可能被收购。
现实给了资本惨烈的一击。过去,依靠收购可以迅速扩大市场份额。现在,对于超级巨头来说,收购任何一家创业公司似乎没有意义——依靠强大的资金储备、人才优势,巨头迅速占领了创业公司所在的每一个角落。收购谁,份额也不会增长。
团长还是那个团长,只不过现在他可以同时做所有玩家的生意。而玩家们提供的商品并无明显差异,每家似乎都没有核心竞争力。
“现在主要是获得海外资本的支持”,一位十荟团内部员工表示。但海外投资基本停摆,则让十荟团迅速陷入了困境。一位十荟团员工称,他们现在的重点是要做好盈利模型。
不少员工认为,十荟团并没有做错什么。一些员工认为,是互联网巨头的凶猛进攻,让他们失去了生存空间,“你可以理解为乱拳打死老师傅。”
“创业型的公司被他们绑架着走,被动去做,丢失了初衷。而实质上这些偏离了创业型公司对社区团购的方向。现在跟不上了,就出现了危机。”一位十荟团员工向Tech星球分析道。
“主要是大家现在都没有找到核心竞争力”,上述知情人士透露。在没有找到核心竞争力之前,钱就是唯一的竞争力。
但这恰恰是目前十荟团最缺乏的。
没有终点的战争?
和所有的社区团购小玩家一样,十荟团也有经营得非常不错的城市。但是一场战役的胜利并不能决定整个战争的走向,局部地区的领先并不影响整个行业的竞争格局。
今年7月,向美团、字节等多家互联网巨头寻求资金支持无果后,社区团购创业公司同程生活最终摁下了暂停键。一位知情人士向Tech星球透露,当时同程生活也曾经和十荟团沟通过,但是没有结果,“各家都想耗死同程生活”,他补充道。
十荟团撤离陕西后,美团优选想续租它的仓库。但是因为面积太小,他们最终选择了放弃。这让他觉得十分可惜,因为十荟团的地理位置太好了。
从竞争的角度来讲,对手的倒下对赛道的其他玩家是个利好,因为他们可以占有更多的市场份额。但是同程生活、十荟团、京喜拼拼、橙心优选的相继收缩并没有让美团优选、多多买菜们看上去更好。
据《晚点LatePost》报道,美团优选今年第三季度以来单量无明显增长。Tech星球在今年7月曾报道过,由于监管要求,今年美团优选、多多买菜都开始求利润而非规模增长。Tech星球获得的一份资料显示,美团优选对社区团购业务的长期利润目标为每件 0.2-0.3 元。美团长期内依然会关注社区团购,但是投资会更谨慎。
已经有4个多月了,这个行业没有令人振奋的消息,也没有热钱涌入。而规律是,当钱和人不再流入一个行业,也往往宣告着行业的不景气。
当互联网公司轻车熟路的补贴烧钱大战失效后,社区团购变为彻彻底底的零售生意,这让所有玩家苦恼。每一家都必须从头对供应链、物流、人员进行建设。
“美团优选和多多买菜在争第一,阿里很有潜力”,一位行业玩家表示。这几乎是目前从业者的共识。
今年,兴盛优选完成了33亿美元融资,这让这家曾经的社区团购头部玩家可以与互联网巨头一战,熬过2021年。但现在,兴盛优选也已经4个月没有新的融资消息了。巨头的意志和决心让他们烧钱以300亿起步,这对于兴盛优选来说,显然不是一个好消息。
没人知道最终谁会是最大赢家。在一个低毛利且苦哈哈的生意面前,所有玩家都没有速胜的胜券。只有雄厚的资金,能让他们再勉强撑过一段时间。