11月10日22时起西安正式供热，随着新一季供暖季的到来，温度不达标、暖气不热等与供暖相关的留言也多了起来。
沣东新城整理了供暖方面的问题咨询，并统一梳理回复：
沣东新城住建局监督电话：
供热单位监督电话：89108870
物业单位监督电话：89105972
辖区内各热力公司联系电话
西安沣东热力有限公司：965130 / 68200666
西安沣东华能热力有限公司：68558786
西安咸阳沣河集中供热有限公司：029-38002858
秦华热力集团有限公司：965117
西安阳光热电有限公司：965300
注：非集中供热用户，供热问题请联系当地街办。
供暖管道污垢堵塞
检查暖气管道是否堵塞，可先用手触摸连通暖气的管道，如果管道不热，可能是暖气系统堵塞。堵塞可能是由于暖气管道多年未进行维护和保养，大量水垢和沉淀物堆积导致内壁结垢，热阻增加，水流不畅。
管道存在气堵
用手触摸暖气片或者地面（地辐热），是凉的，有可能是暖气排水阀失灵，导致暖气管道内积存大量空气，以致暖气片或者盘管（地辐热）不热；暖气若出现哗哗水声，可能是散热器内部有气体不能排出。
人为原因
人为导致暖气不热，比如用户放气、放水、私自改加暖气等，都有可能造成家里暖气不热。暖气的供暖效果与产品本身、安装与售后服务以及用户平时的使用习惯等多种因素相关。
首先说明供暖系统运行正常，此时造成家里温度不高的原因可能是外墙保温效果不好，建筑物散热量大，温度上不来；散热器小或者散热器被装饰装修包裹影响散热；居住在楼层两侧、顶层或者底层，受供暖设备循环及散热量大等因素影响；楼栋入住热用户少。住户分散，从而导致散热量增大。
冬季供暖事关千家万户，沣东新城提醒大家享受这份“温暖”的同时千万不要忽略安全第一。
勿更改供热设施：正式供暖之前，用户不可擅自拆卸、更改供热设施，要注意自家的供热设施，如有漏水情况要及时报修。勿在暖气片上堆积杂物。正式供暖之前，用户不可擅自拆卸、更改供热设施，要注意自家的供热设施，如有漏水情况要及时报修。
不要取用暖气水：取用暖气水，极易造成供热系统因缺水无法保证供热，影响供热效果，严重的易造成停热事故。另外，暖气水中含有大量的化学试剂，用于水的软化和管道保养，取暖气水用于生活用水，对身体健康有害。
不要随意改动暖气片或地暖管道：约有80%的暖气或者地暖管漏水问题是因为用户随意改动引起的，如有漏水现象请及时通知物业或供热企业，请专业人员进行维修。
