爱优腾宣布取消,超前点播已成往事

2021年10月04日 16:07
在取消了超前点播之后,星钻会员该怎么办?

图片来源:视觉中国

记者 | 刘燕秋

无论你支持或是反对,超前点播都将成为过去式了。

10月4日中午,爱奇艺宣布正式取消剧集超前点播,同时取消会员可见的内容宣传贴片。随后,腾讯视频和优酷也各自在官方微博上发布声明称,即日起将取消剧集超前点播服务。

爱奇艺创始人兼CEO龚宇在微博上表示,不断提升会员消费体验和满意度是爱奇艺长期努力的目标,哪怕短期收益受损。

此前,腾讯视频的《扫黑风暴》采取超前点播的消费模式,被上海市消保委点名有捆绑销售之嫌,是对消费者选择权的漠视。之后,爱优腾纷纷上线了超前点播选集解锁服务。

超前点播始于2019年,《陈情令》率先试水,之后《庆余年》的热播让超前点播这一模式站上了风口浪尖。到今年,在骂声中推行的超前点播已然成为很多网剧的标配。根据云合数据发布的《2021上半年连续剧市场网播表现及用户分析》,2021上半年上线超前点播剧67部,占上新剧总体的33%;其中,芒果TV近半数上新剧采用超前点播模式。

不同平台还在让用户掏钱上玩出了新花样。比如今年在优酷热播的耽改剧《山河令》就在超前点播的常规玩法外又设置了彩蛋环节。这部剧的会员大结局采取开放式剧情,并在此基础上加上一集需花费三元的彩蛋——四分钟的主题曲外加三分钟的圆满大结局。

但超前点播这一模式自诞生以来就伴随着争议。

2019年,热播古装剧《庆余年》上线爱奇艺和腾讯视频。律师吴声威购买会员后发现,收看该剧还需要再额外付单集3元的“超前点播”费用。他认为,购买会员已经付费,“付费超前点播”侵犯了他的合法权益,遂将其起诉至北京互联网法院。

2020年6月,北京互联网法院开庭审理了吴某诉爱奇艺网络服务合同纠纷一案。当时法院并未对超前点播这一新生事物直接判死刑,而是认为爱奇艺可以单方变更合同条款,但应当以不损害用户权益为前提。在此案件中,在没有提前告知的情况下,爱奇艺单方增加“付费超前点播”条款的行为损害了会员的权益,因此构成违约行为。

图片来源:《庆余年》官方剧照

从《庆余年》超前点播引发的舆论反馈和法律争议来看,在商业变现和用户体验之间需要寻求一个平衡点。而从片方的角度出发,虽然超前点播带来的收益带来了更多盈利的想象空间,但也并非所有片方对此都持支持态度。一方面,超前点播的模式助推了盗版资源的流出,另一方面,适用的剧集类型也还在探索之中。比如曾有制作方告诉界面文娱,悬疑推理类剧如果超前点播可能会导致一部分用户剧透,影响其他用户的观看体验。

视频网站执意推行超前点播,很大程度上是因为超前点播给处于连年亏损中的视频网站提供了新的赚钱路径。

根据云合数据,《陈情令》开启超前点播24小时内,超250万人点播,利润超7500万。在爱奇艺的财报会议中,爱奇艺创始人、CEO龚宇曾提及,会把这种模式作为“一种常态的播出方式”,并且将其视为“一种重要的提升ARPU值(每用户平均收入)的方式”。

去年5月,爱奇艺正式上线了“星钻 VIP 会员”,成为会员可观看爱奇艺超前点播剧集和星钻影院电影内容。“星钻 VIP 会员”价格大幅提升,连续包月价格为 40 元,连续包年价格为 398 元,12 个月价格为 418 元。原有的“黄金 VIP 会员”连续包月价格为 25 元,连续包年价格为 218 元,12 个月价格为 248元。

那么,在取消了超前点播之后,星钻会员该怎么办?

界面文娱发现,已经有星钻会员在网上晒出了自己收到的通知,该通知显示,爱奇艺将补偿当前剩余星钻会员权益天数同等时长的权益,并将在24小时内充值进会员账号中,未来星钻会员也将增加新的会员权益,如支持更多设备同时播放。

图片来源:微博用户截图

会员过亿并没有给视频网站以喘息的机会,因为在各种促销活动中成为会员的用户为平台创造的收入有限,三大视频网站至今仍然没有摆脱亏损的困境。如今,超前点播按下暂停键,视频网站赚钱的路径又少了一条。如何革新会员体系,通过持续的优质内容和精细化运营让用户心甘情愿付费,考验着新阶段视频网站的智慧。

来源:界面新闻

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