文 | 立田
近日，王女士向界面楼市西安频道反映，她购买的莱安中心精装公寓在交付时，装修标准严重缩水，与前期看到的样板间差异太大。
王女士称，她早前在该项目购买过一间商办产品，一直在这里办公，算的上是莱安的老业主了。为了方便中午休息，又在莱安中心买了一套73.46㎡的精装公寓。当初看完项目T3楼的样板间，对展示的精装修标准挺满意，同时置业顾问也一再表示，后期交房也是按照这个装修标准来交付，并且她们领导等同事也购买了该公寓。王女士认为，原价约23000元/㎡，优惠后约21000元/㎡，整体品质与价格都比较合适，于是全款买下了该公寓产品。
前几日，接到可以提前收房的通知，王女士怀着激动的心情去收房，却发现交付的房屋装修标准与当初看到的样板间相差甚大。
“特别是柜子，做工较差，有毛边，容易把手划伤，橱柜看上去更像三无产品，其余家电、洁具还能好一些，但有些也是同品牌里的较低档次产品” 。王女士越想越不对劲，于是要求工作人员带她去看样板间。“他们将我带到了T4这栋楼的实体样板间，我说这跟我之前看的T3样板间不一样，工作人员就说T3的样板间不能看了” 。
王女士回家找出合同仔细查阅，才发现合同里面确实没有约定房屋精装交付所用材料的品牌。单从合同来讲，王女士似乎确实无话可说，但在“消费过程”中，王女士认为自己被“套路”了。
王女士向界面楼市西安频道讲出了自己的疑问：“你既然是精装修，为什么不标明装修材料的品牌；那如果不承诺装修品牌，你又不按照样板间的标准执行，那么对于我们业主来说，你的房子到底是个什么标准？我们依什么标准来衡量这个房子值不值得买？”随后，界面楼市西安频道也到莱安中心售楼部了解该公寓的相关情况。据现场置业顾问介绍，目前项目在售的是T4公寓产品，户型主要是79㎡、103㎡，均价约25000-26000元/㎡，当前T4几乎全部装修完毕，产品是现房，所见即所得。“我们有的客户现场看了就下单”，置业顾问强调。
针对精装修品质保证以及合同约定相关问题，置业顾问表示：“目前所有房屋已经装修好，每个装修产品品质都是肉眼可见，至于合同里关于装修的部分，会注明部分装修大项的品牌。”
界面楼市西安频道致电莱安中心负责媒体对接的杜女士，询问具体情况，杜女士称：“我们已经跟王女士约好会面，将全力配合王女士解决问题，而T3那栋楼我们是预计做大宗出售，样板间没有维护，所以无法再带客户进入。”
目前西安房地产市场上，大部分项目已经开始精装交付。其中一些做得好的项目，一般会在样板间门前设置一个后期交付的精准品牌详单，但也有一些做的不是特别规范，只会简单注明使用品牌，往往业主在看过精心布置的样板间后就会有一种代入感，而忽略了细节内容。
在当下西安房地产市场上，一些精装房不断暴露出的问题，除了自身让开发商无法逃避的产品质量问题外，还有购房者对精装房在货价不等这一问题上的心理落差。在西安一家房企营销负责人看来，如果精装修成本与项目备案价格相差太大，就会容易产生质量问题，购房者花几年至几十年积蓄买了精装房，却没有得到相应价格的产品，心理就会有落差，影响客户满意度，进而产生投诉。
买房置业是大事，购房者在选择楼盘时也要多走访同区域的在售楼盘，最起码能够了解到更多信息，同时也要仔细查看购房合同，避免出现类似王女士这样问题。
截至发稿前，王女士告诉界面楼市西安频道，经过自己与莱安集团公司的一番沟通，目前莱安中心项目负责人愿意配合她解决问题，王女士目前也同意整改部分精装修产品，并承诺会拿出一个实施方案。
