文 | 冯茹
随着物联网技术的高速发展，如何创新应用产业链的新生态、新模式，成为物业行业向智慧物业转型迈进的关键点。
通过充分利用物联网、人工智能、大数据分析等高新技术，精准定制多元业态的服务与管理，天骄爱生活以智能科技赋能物业服务，为行业的智能化探索树立了样本。
2021年9月23日，在2021物业服务企业发展指数测评发布会上，天骄爱生活上榜2021中国物业服务企业综合实力500强。荣誉背后，是行业和市场对“以科技助力服务转型”发展模式的认可和赞赏，亦是天骄爱生活秉持“科学技术是第一生产力”，始终致力创新探索的成果彰显。
转变思维，探索服务新边界
立足西南，辐射全国，天骄爱生活经过22年的积累与沉淀，持续保持着高质量转型发展的内生动力。
天骄爱生活以商住产一体化运营服务体系为基石，分层迭代，重点发力产业运营、城市服务与城市更新、商业运营、智慧科技等赛道，创新企业发展新模式，走出了一条动态演进的可持续发展道路。
随着规模的越大，对业态的深耕细分要求就更高。如何围绕社区服务和商业服务、商务服务入口做好物业服务承载，天骄爱生活选择了引入先进科技为支撑的方案。
通过自主研发的EBA智能场景云平台，天骄爱生活以技术和业务为驱动，针对写字楼、产业园区、购物中心、住宅项目等不同客户群体的不同需求进行定制化服务，演绎着数字化时代的自我进化。
走进天骄爱生活服务的产业园区，在物业自主研发的EBA智能场景云平台大数据中心处，有条不紊的工作人员通过巨幅的电子屏幕，关注着大楼的每一项指标，科幻电影中的场景在这里成为了现实。
通过天骄爱生活自主研发的EBA智能场景云平台，能够将楼宇数十项智能化子系统有机集成起来，实时掌握所有集成数据，并通过中心大屏幕统一指挥。
其中，电梯系统能够精准判断轿厢位置，指挥电梯在人数多的楼层停靠。如若电梯出现故障，系统还将自动报警并告知故障位置、故障原因和解决方法。
照明系统会根据楼层中人员的滞留数量，自动选择楼层照明。全面采集大楼的日常耗电数据，做到人到之前30秒自动开灯，人走之后30秒自动熄灯，实现能源的最优化利用。
天眼系统可以联系到全国各个项目的工作人员，合理分配工作人员数量，并开发了“抢工单”的形式，既提高员工的工作积极性，又节约人力成本。
而这样的“科幻”元素应用，在天骄爱生活的住宅小区，同样比比皆是。天骄爱生活打造的骄享悦智慧物业服务平台，为业主提供了全方位增值服务。
通过用户大数据分析，人脸识别系统、天眼系统、呼叫中心、停车场系统、门禁系统也在社区开启了“智能模式”。
目前，天骄爱生活的管理服务体系，已实现从封闭的内部架构，向云化、服务化平台架构的迭代与升级。
物联网、人工智能、AI、智能制造……加速创新更迭的“黑科技”对物业服务企业而言，是眼前的挑战，更是长远的未来，通过对新技术的应用、新模式的开发，为天骄爱生活迈向“全息服务运营商”目标的路上，赋予了更广阔的成长力。
抓住趋势，创新驱动发展
在物业行业日益科技化、数字化、智能化的大趋势下，天骄爱生活持续致力智慧物业建设，成为了行业智能化的“先行者”。
依托于“骄享悦”的线上线下交互界面，天骄爱生活整合大数据、AI人工智能等互联网前沿技术，将线上信息与线下体验有机结合，打造社区体验服务、共享服务、综合服务三大空间，为社区居民提供购物、娱乐、亲子、社交、文化服务等多维度服务，构建了360度全息生活服务体系。
天骄爱生活围绕城市服务升级，推动顶层设计、平台赋能、生态落地、持续迭代。
通过应用先进的物联网技术，天骄爱生活以自主研发的“数智场景”云服务平台，强化服务深度，支撑深度业务经营，将住宅社区、产业园区流量导入商业物业，把业主转化成商业客户，进而促进商/住需求的相互转化，打造天骄的“社区商业”品牌，利用智慧平台，创造美好生活。
同时，天骄爱生活以科技赋能业务模式创新，从社区真实需求出发，推出社区经济服务品牌“骄享悦”并上线了“骄享悦”优选小程序平台，为社区居民提供便捷式服务，奏响幸福生活的和谐乐章。并通过对商家资源进行整合嫁接，首次推出社区推荐官，以“团购+自提”的双重模式，为用户打造有趣有温度的社区平台，便利业主生活。
未来，天骄将不断深化天骄置业、天骄美居、天骄优选、天骄家政、空间服务几大核心业务群，进一步满足业主多样化需求。
科技为先，EBA2.0时代
通过不断的探索与大胆的创新，天骄爱生活现已步入EBA2.0时代。
围绕物业管理痛点和使用场景，天骄爱生活对园区企业用户进行深入调研。在员工生活工作需求、企业降本增效、园区可持续发展等方面，制定切实可行的解决方案。
天骄的EBA智能系统经过迭代升级，从关注内部流程运作向关注用户ROADS体验转变，为这些问题上的解决，带来了重大突破。
为在平台上满足众多用户的个性化需求，天骄在构建起完整的底层逻辑基础上，大胆尝试应用物联网技术，细化服务颗粒度，并借助产融一体化运营平台，落地建设了天骄产业共享服务中心——天骄工场。
运用自主研发的科技手段，天骄工场将智能化子系统有机集成，从内部作业系统演变成与用户链接的实时智能系统，打通多方共享链条，赋能产业园区不断升级，建立交叠应用的产业服务新生态。
天骄创新建设产业园区服务体系，实施平台一体化的招商服务、运营服务、基础服务。在产业园区积极构建开放共享、资源整合的产业生态圈，助力产业园区的服务演变与城市的创新发展相辅相成。
围绕全流程信息化平台为核心的应用服务体系，天骄以产业发展服务和空间运营服务为导向，汇聚产业链供应商，整合聚集各行各业的优势和资源，凝聚产业园区内创新企业的科技能力和主力产品，提供线上线下相结合的一体化服务，形成一条完整的、可循环的“产业服务链”，为全国众多的产业园区提供综合性的智慧服务优化解决方案。
结语
随着物联网与海量数据分析越来越深入地融入物业管理，创新与智慧，成为了未来提升物业服务品质的关键词。天骄爱生活以科技助力发展，实现物业服务从用心专注到智慧精准的递进与升华，以行业领先的智慧服务模式，为智慧办公、智能智造、智惠生活等场景，提供保驾护航。
未来已来、将至已至，在科技的驱动下， 智慧物业还将向着EBA3.0、4.0、5.0持续迈进。
技术的发展，建立在人的能动性和创造性基础之上，以人为本，才能行稳致远。天骄在智慧化道路上也将始终秉持着“温情永恒，关爱一生”的服务理念，以科技优化服务，用真诚服务让科技充满温度。
