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编辑 | 楼婍沁
根据《女装日报》的报道，法国护理品牌欧舒丹近日正式推出全新的线上社交平台“MyL’Occitane”。注册会员可以在平台内互相交流，同时也可以销售各自手中的欧舒丹产品。
“过去一年里，疫情对零售业造成了巨大的影响，寻找与消费者接触的新渠道成为当务之急。”欧舒丹总经理Yann Tanini向《女装日报》表示，“此前欧舒丹的线上电商平台已经获得成功，此次推出新平台则是要更进一步推动品牌与消费者之间进行直接交流。”
尽管欧舒丹没有具体披露MyL’Occitane在未来的运营计划，但其目前正在招募部分线下零售店中的销售人员加入，以便在注册会员与品牌之间充当顾问的角色。
欧舒丹并非近期唯一推出线上会员平台的品牌。此前界面时尚曾报道，香奈儿和普拉达也在疫情期间推出线上服务平台。消费者可以通过普拉达在微信小程序上体验一对一导购服务。在开播前，普拉达的线上导购会有十分钟时间浏览客户的消费记录，以此来对商品做出具有针对性的解说。
事实上，受到疫情影响，将营销重点向线上倾斜已经成为时尚行业的共识。欧舒丹发布的财报数据显示，其线上渠道在2021财年业内录得的销售额同比增长69.2%，占集团销售总额超过三分之一。而在中国市场，其仅在2021财年第四季度的线上收入涨幅就已经达到45%。
而这也促使中国在2021财年正式成为欧舒丹在全球范围内的第一大市场，占欧舒丹集团总销售额的17.1%，其中中国大陆市场同店销售增长达到20.3%。美国市场则屈居第二，在总销售额的贡献占比为15.7%。
欧舒丹在中国市场使用的明星策略对其在近些年的快速发展有着重要作用。在2017年5月，欧舒丹宣布鹿晗成为品牌代言人，与鹿晗相关的微博转发和评论数量均高于往常，这为欧舒丹带来了巨大的社交媒体曝光度。
根据欧舒丹的2018上半财年业绩报告，尽管品牌在全球范围内的销售出现疲软状态，但中国市场却实现了超出预期的增长。欧舒丹在财报细节中直接指出：“中国艺人鹿晗参与的成功市场推广活动，在线上线下持续吸引着流量。”
随后朱一龙和赵丽颖也相继成为欧舒丹的代言人，二者在微博上的合计粉丝数量超过1亿。CBNData和星数发布的《2021美妆市场明星营销观察报告》显示，欧舒丹合作的朱一龙在男星国际美妆品牌带货力排行榜上位列第四。
但在中国市场之外，欧舒丹的业绩表现却不尽如人意。界面时尚曾报道，欧舒丹美国分公司在今年1月向法院递交第11章破产重组保护。申请文件显示，欧舒丹在美国36个州及波多黎各共拥有166家门店，全年租金累计高达3030万美元。
受到疫情的冲击，欧舒丹在美国市场的销售出现大幅下滑，进而导致公司出现无法支付租金的局面。截至申请日期，欧舒丹美国分公司租赁欠款超过1500万美元。而为了度过危机，美国区域内约23家欧舒丹门店将被关闭，与房东就租赁事务的谈判也会继续展开。
