记者| 苗艺伟
近日，平安人寿重庆分公司原代理人许英琼声称通过贷款购买自保件的事件引发关注。8月25日，平安人寿重庆分公司总经理张志鹏正式回应了对该事件的最新处理进展。
他表示，今年5月25日，许英琼在其个人抖音号发布举报视频并同步向重庆市银保监局进行实名举报后，重庆分公司高度重视举报内容，第一时间成立专项工作小组，总公司也委派专项工作组赴渝开展调查核实工作，积极与许英琼沟通。接到举报后，总公司也立即对原平安人寿重庆分公司副总经理张阳阳做停职配合调查处理。2021年8月3日，总公司调查组主动联系许英琼，将调查结果予以告知。
张志鹏表示，遗憾的是，许英琼对目前调查结果不认可，认为没有达到其要求"开除当事人"的诉求，并持续在网络发声。
此外，原平安人寿重庆分公司副总经理张阳阳本人对许英琼的相关指控予以否认。5月28日，张阳阳就“许英琼诽谤”一事向公安机关报案，公安机关当日受理；6月9日，张阳阳向法院提起刑事自诉，目前法院正在立案查处中。
今年5月，平安人寿重庆分公司保险代理人许英琼在个人抖音号发布举报视频，并同步向重庆市银保监局进行实名举报。
据界面新闻记者了解，许英琼的举报内容包括：第一，原平安人寿重庆分公司副总经理张阳阳强迫其购买保单；第二，张阳阳借追踪业绩之名多次对其进行骚扰；第三，张阳阳存在收取外勤费用等经营管理问题。基于上述违规情况，许英琼要求全额退还保费，并要求开除张阳阳。
对于长期以来寿险行业默许的“自保件”问题，平安人寿重庆分公司总经理张志鹏称，根据目前的调查结果，许英琼在重庆分公司自购保单情况属实，存在购买自保件获得佣金、激励费用和晋升的情况。
张志鹏表示，虽然代理人以客户身份购买寿险产品属于正常的保险消费行为，也是其作为消费者的合法权益，但公司将持续加强自保件销售管控。分公司已要求所有自保件在投保时必须实施"双录"，即录音录像；明确自保件不享受任何激励方案，自保件不计入考核；加强对新契约承保自保件的管控，对以虚增业绩为目的的犹豫期退保按相关规定予以处理等。
张志鹏还表示，许英琼反映的"张阳阳以各种手段威逼利诱其自购保单"、"张阳阳对其职场性骚扰"均无明确证据证实；但“张阳阳违规收取外勤费用”事项属实。针对查实问题，根据平安人寿党纪政纪联动处罚办法，公司将对张阳阳进行相应行政和党纪处罚。
自保件，即在职保险代理人作为投保人、被保险人或受益人的保险合同，一些代理人为了完成业绩考核或获取佣金及激励费用，购买自保件的情况并不罕见。
但自保件存在退保风险高、投诉量大等风险，银保监会逐渐开始对自保件进行监管，并发布了一系列监管文件。
今年4月，银保监会发布《银保监会办公厅关于深入开展人身保险市场乱象治理专项工作的通知》，拟围绕销售行为、人员管理、数据真实性、内部控制等四个方面打击乱象，其中提及"是否存在强迫从业人员购买保险、通过即买即卖、即买即借、循环投保虚增保费并套取费用”。
8月，北京银保监局下发了《关于规范销售人员自保件和互保件管理的通知（征求意见稿）》。《征求意见稿》要求，保险机构应当建立健全自保件和互保件管理制度，禁止保险机构以购买保险产品作为销售人员转正或入司的条件，禁止强迫或者诱使销售人员为达成业务考核指标而购买保险。保险机构不得允许自保件和互保件参与任何形式的业绩考核和业务竞赛。
