文旅100人 | 游美营地教育创始人李璟晖:未来营地发展不只是夏令营和冬令营

曾经单纯做“营地教育”的游美,到如今的“综合性夏令营”,期间经过怎么样的考量

记者 | 底伊乐

编辑 | 汤威

8月的后两周,游美不得不取消了云南营地、千岛湖营地,“根据北京疫情防控发布会上的要求,我们一共取消了5期夏令营”,游美营地教育创始人李璟晖说。不过,相比在2020年疫情爆发海外营地全部停掉的游美来说,这次的暑期档提前结束,还在可承受范围内。

营地教育是什么?美国营地协会在1998年给出的定义是“一种在户外以团队生活为形式,并能够达到创造性、娱乐性和教育意义的持续体验。”随着近些年国家政策对青少年素质教育的关注,以及家长们需求的增长,各种寒暑假夏令营纷纷出现,甚至还有很多边界比较模糊的学龄前亲子营。

从2016年开始,就有大量的“玩家”进入营地市场,但由于营地教育的收费方式、所在场景、产品构成及效果呈现等各方面原因,营地教育的商业模式似乎不单纯是“教育”模式,而是以文旅商业模式更走得通。特别是疫情后转向国内的营地教育,除了老师和教材外,还需要吃、住、行、玩等一条路的产品服务,学龄前更是需要亲子度假型的产品。这一点李璟晖也清楚的认识到,游美“未来的发展方向叫做多营地、多时段、多龄段和多项目的矩阵式发展战略”。

游美营地教育成立于2010年,当时作为中国家庭赴美夏令营品牌,是以美式冬夏令营为主的营地教育机构。在美国,每年约有1000万孩子参与营地活动,游美之前的主营业务也大多集中在把中国的孩子带去美国参加营地教育。但从2016年开始,游美将美式营地落地在中国,因其有独特的背景和资源,游美在中国市场的开拓还算顺利,在众多家庭中也收获了不少好口碑。也正因为当时着眼布局国内市场,在2020年疫情爆发后,国外市场全部停滞的情况下,国内业务可以比较顺利承接。

“营地教育要有营还有地,营地是表、教育是本、活动是核心。”游美营地教育创始人李璟晖对界面文旅表示。在落地国内的6年时间里,游美已在北京、上海、千岛湖、云南和成都等地成立营地,并开拓出包括周末营、短期营、美式营、主题探索营等更多体验类型。

“我们希望孩子们走出教室,走向大自然,走向阳光。所以我们经常同家长们开玩笑说,给我7天时间还你一个小黑孩,因此很多人也把我们称为‘巧克力加工厂’。”李璟晖补充道,“那么针对国内需求,我们加强各种主题活动策划,如桂林的雨林探索、三亚海岛探索、四川古蜀文化探索、英文戏剧体验,以及马术、滑雪、皮划艇、戈壁徒步体验等多元化类型。”

在游美的官网上,我们看到了多样化的产品,也有下沉到3-10岁的低龄亲子定制产品,对于曾经单纯做“营地教育”的游美,到如今的“综合性夏令营”,期间经过怎么样的考量,带着这些问题界面文旅专访了游美营地教育创始人兼CEO李璟晖,同他聊了聊国内的营地教育市场,以及游美在疫情中面临的困难、转变与未来的发展方向。

 

1、受疫情影响,大家可感知的2020年很多行业遭受重创,对营地教育可否用深度衰退”来描述?

李璟晖:我觉得没有那么重,但应该说影响还是比较大,尤其对于一个涉及到海外业务的企业影响会更大一些。因为游美最早是作出国起家的,我们把中国孩子送去美国参加美国的营地和游学,那么去年疫情爆发后出国业务全部停了,包括夏冬令营和滑雪营全部停下来,所以对我们来讲影响是比较大的。

好在我们从2016年开始转型,从仅做海外业务变成国内营地与海外营地的结合。从2010年成立后,我们前5年主要把精力放在海外业务上,从2016年开始我们把海外业务引进到中国来,在中国建立中国的“美式营地”,让孩子们不出国也能体验原汁原汁原味的美式营地。事实表明,国内用户量非常好,逐渐已取代或说超越了海外业务增长。不过在疫情之下,国内业务也受到了一些影响,包括收入、规模和业绩等方面,但好在我们国家管控得好,与海外营地完全停止的状态相比国内营地影响较小。整体来说,去年是比较难熬的一年。

 

2、面对去年突来的疫情,游美是什么情况,又是如何应对的?

李璟晖:我们采取了很多办法,有很多尝试。

其中一部分尝试是做短视频。我们在快手、抖音和短视频号上为两个外国人马克和麦克定制了两个号,起名为马老板“玩”英语和“麦老爸”的亲子生活,公司很多员工也在通过短视频的形式寻找新突破。同时,也引进了一些海外的在线培训课程体系,尝试从线上找一些机会来改变疫情当下的困境。但这些尝试整体看来结果都不是很理想,毕竟作为一个营地线上活动只能说是补充,没法替代主营业务,且短视频不是我们的强项,所以在一段时间后我们停下来了。

停下来后我们开始利用疫情恢复的机会做了大量的周末短期活动,并调动了员工积极性。疫情期间,我们基本上是没有裁员,也在积极应对这个疫情。到6、7月后逐渐开营,开始有大量长期的活动。虽然我们减了一半的营期,但是也把剩下一半做了下来,一方面员工队伍保持稳定并维持一定的业绩,另一方面能够把游美这个品牌持续下去。

3、经历了2020疫情,营地教育市场与之前相比发生了哪些变化?

李璟晖:第一个变化是行业有大的洗牌。有些机构在疫情后不存在了,有些机构进行了转型,所以这次疫情也是大浪淘沙的过程,能够坚持下来的企业它的价值就体现出来了。

第二个变化是家长其实通过疫情后,逐渐对孩子的身体健康重视起来了,有意识加强孩子的身体锻炼。因为我们营地的活动主要是以户外活动为主,且70%以上都是体育运动,所以游美又被称之为“爸爸型营地”。我们鼓励孩子们走出教室,走向大自然和走向阳光,所以我们经常跟孩子们家长开玩笑说,你给我7天时间我帮你一个小黑孩,所以我们也叫“巧克力加工厂”。来我们这里的孩子最后都晒得黑黑的,但都非常健康和阳光。

4、国内营地教育市场还在发展中,品牌众多且市场相对分散,那么游美的优势是什么?

李璟晖:国际化是我们最大的优势,也是我们在行业里的一个标签。

因为我们最初是把中国孩子送到美国去探索、去游戏,让孩子们开拓眼界。因此我们的价值观和使命就是培养国际化视野和具有竞争力的青少年。我们在美国、加拿大有50多个海外长期合作营地,且我们有很多海外营地的资源。因此无论是营地资源还是人脉资源,我们都具备国际化。

其次,2016年游美从美国到中国后也是按照国际化的标准来打造营地的。

这其中有6个国际化标准。第一是营地环境国际化,国内的营地环境完全对标美国,在有湖、草坪、森林和树林的地方来建营地,旨在让孩子们回归大自然,接触大自然,走出教室,走进没有围墙的教室。第二是营地设施国际化,所有的设施设备都是引进国际化标准的。第三是营地活动国际化,所有的活动都来自于美国营地的传承。第四是营地导师国际化,我们师资比例非常高,其中中外导师比例达到1:1(疫情前),这在中国现有营地教育中应该是最高的,同时中国老师也是中英文双语老师。第五是营地语言国际化,主流语言是英文,希望孩子们用英文交流,进行体验式和沉浸式的学习。最后就是营员国际化,去年以来海外学生的比例大幅增长,截止7月前有近400个,来自28个国家的孩子参加了游美夏令营。

5、今年国内亲子游需求大涨,营地教育需求大涨,国内家长在选择营地教育时主要考量哪些方面?什么原因会让家长复购?

李璟晖:家长考量的第一点是安全。安全是第一重要的,因为让孩子参加营地活动,如果没有安全这个一,后面多少零都没有用。营地相对封闭性比较强,包括餐饮、住宿和活动等与外界接触很少,因此能保证它的安全性。此外,我们的师资配比高,1:3、1:4的师资配比是大多数机构达不到的,所以孩子就会有更好的体验。

第二点是课程的丰富性和对孩子成长的益处。我们的营地叫综合性夏令营,其中包括5个板块的活动:体育运动、探险运动(攀岩、绳索、CS等)、水上运动(独木舟、皮划艇、游泳,钓鱼等)、艺术体验(表演性艺术和手工艺术),以及美式特色活动(包括篝火晚会、灯光才艺表演、荧光派对、冰淇淋社交等)。因此我们的丰富性和体验感非常强。

第三点是营地环境要好,包括硬件和软件环境。

第四点就是看品牌长期口碑。目前我们在国内整个中高端家庭中已经有了很不错的口碑,复购率也不错。

 

6、游美的产品进行了哪些升级,未来发展发向是什么?

李璟晖:我们的升级一是要让孩子们走出有围墙的学校。具体针对产品进行了分类,第一大类是美式营地产品,第二大类是冬季滑雪产品。滑雪营是从2018年开始做的,它是我们的一个重要补充。此外,从去年开始亲子板块也有加强。

二是让孩子走向大自然,把天地作为营地,加强对自然的探索。我们做了很多营地之外的活动,包括青少年戈壁徒步、三星堆都江堰探索古蜀文化、海南岛探索、云南热带雨林亲子探索以及阳朔户外攀岩等。

未来的发展方向叫做多营地、多时段、多龄段和多项目的矩阵式发展战略。

多营地是按照我们的发展规划,每年计划新开1~2个营地;多时段是从夏令营到冬令营、补充小长假、周末游、与学校合作的定制营和日营,那么这样我们就可以实现全年运行;多龄段是从7-15岁下沉到3、4岁-18岁,根据不同年龄段来设置不同体验活动,这也是一个战略;多项目就包括美式营地、冬季滑雪营、戈壁赛事、与学校合作把营地和学术结合起来。实际上,我们的业务范畴不但没有收缩反而在不断扩张,一直在探索新的业务。

7、营地教育是营地更重要还是教育更重要?它们应该是怎样的一个关系?

李璟晖:两个都很重要。我在2016年时就提了一个观点:营地教育有营也必须要有地。如果没有地,那承载它的设备设施和营地文化是不存在的,想要传承下去也需要有地。其次,营地教育营地是表,教育是本,活动是核心。其中,营地教育中的社交性和社交场景是独特且重要的。再次,营地是载体,导师和营员是灵魂。最后,未来的营地教育是朝着多元化和国际化方向发展的。我认为,营地教育、学校教育和家庭教育是重要的补充,甚至未来会是三足鼎立的局面。

8、营地教育的效果其实无法被量化,到底什么是好的营地教育?最大困难是什么?

李璟晖:好的营地教育一是孩子有好的收获和感受,他有自己的成长。第二是营地价值观会潜移默化对其进行影响,包括尊重友谊、乐于助人、有耐心和毅力。第三是在国际化环境下英语有所提升,并且更愿意去主动学习了。营地教育的效果其实无法准确去量化,但从复购率上(综合达50%、60%)就能说明一定问题。

最大的困难就是要面对不确定性,包括不可抗力和不可控力。

 

图片来源:受访者提供

来源:界面新闻

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