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7月29日，张家界市疾病预防控制中心发布提示，根据张家界市疫情防控工作指挥部的要求，为减少人员流动，防止疫情蔓延，请游客暂时不要来张家界市旅游观光。
中共张家界市委旅游工作委员会办公室29日发布通知，从7月30日上午8时起，全市所有景区（景点）暂停对外开放，恢复开放时间另行通知。
7月30日，界面新闻电话询问张家界国家森林公园客服，对方表示，景区已于早上8点闭园。
张家界市文化旅游广电体育局局长邓剑在29日晚新闻发布会上表示，截至29日晚，在张家界还有754个旅行团，共1.19万人。
他还表示，为让所有游客安全、有序回家，已开始对游客进行劝返，并对旅行社团队的退费问题做妥善安排，对于不能正常回家的游客，将由相关人员做好保障，安排旅行社、协会组织专用大巴。
张家界市卫健委主任王江华介绍，张家界市已于7月28日启动对武陵源区、永定城区及慈利县三官寺土家族乡全员核酸检测，截至29日下午6点，共采样226014份，完成检测120232份，其中阳性结果1份。30日将全面完成采检任务。
旅行社业内人士7月30日告诉界面新闻，“中国旅游协会已通知各旅行社暂停来往张家界的接待业务。”
针对张家界旅游团的暂停和退费问题，途牛旅游网回应，张家界景区已经关闭，各旅行社已暂停来往张家界的接待业务。途牛目前针对未出游订单，地接均可无损退订；针对出游中客人，在当地终止行程、未产生的费用也可无损退。
途牛自营产品“牛人专线”还给游客提前做了返程前核酸检测，及时找到了可留宿的酒店，确保顺利返程，无人滞留张家界。
同程旅行也表示，在7月28日前（含28日）通过同程旅行各平台预订，入住日期在7月28日至8月31日期间的张家界、凤凰县的酒店订单，如因疫情原因取消或变更，同程旅行将为用户免费退改，因订单退改产生的经济损失由平台承担。交通订单方面，同程旅行严格执行各个航司的具体政策规定，将协助符合相关规定的用户办理免费改签或退票。
湖南省文化和旅游系统疫情防控工作电视电话会议7月29日指出，各文旅单位、文旅场馆、文旅企业、演艺场所、宾馆酒店、景区景点等的防控措施一定要有力有效，决不能流于形式、停于摆设。要做好验体温、验健康码、验行程码、戴口罩等“三验一戴”工作；加大A级景区等现场巡查督导力度，分级向重点市县区和旅游景区派出督导组开展现场督导检查，指导督促文旅市场各类经营单位落实落细疫情防控措施。
截至今年6月30日，全省各级文化和旅游部门疫苗接种率达到97%，各级直属机构接种率达到93%。
除张家界外，湖南省各地文旅目的地积极采取应对。发现新冠病毒核酸阳性检测者1例的湖南宁乡市，也已暂停当地方特东方神话、炭河里、回龙山、沩山密印寺等景区营业。
湖南省博物馆官方微博公告表示，从7月30日起暂停定时定点人工讲解、现场教育活动和湘博讲坛，观众可使用湖南省博物馆微信导览和官方APP自助观展。
