文丨马丽娜
7月11日，由海南省妇女联合会指导，界面新闻海南频道、中国女性财经媒体TOPHER、海南自贸区一号财经文化传播有限公司主办，FM100海南交通广播《声动早班车》栏目承办，海南三乐数字媒体有限公司独家户外媒体支持的“2021她经济高峰论坛”圆满收官，中国旅游集团中免股份有限公司香化商品部副总经理刘旭出席论坛并作《离岛免税10年，千亿免税销售中的“她”》主旨演讲。
随着海南自由贸易港建设如火如荼，免税经济也提交出亮眼的成绩单。自2011年4月20日正式落地至2021年4月19日，海南离岛免税政策落地10年。在此期间，相关政策先后进行多次调整，分别对免税购物限额、购物对象、购物次数、商品品种、购物便利性等进行完善，不断释放政策红利。10年间，海南共销售免税品约980亿元，接近1000亿元，购物人数超2500万人次，购物件数约1.2亿件。
刘旭在论坛上提起免税行业发展变迁：“从我2006年进入中免至今的15年间，国内免税行业不断发生着变化。回想起刚刚加入免税行业时，传统免税业务主要围绕国际机场、边境渠道展开。主要目标客群来自日韩，消费群体以男性消费者居多，他们喜欢的烟酒类的产品在当时占据较高的免税产品份额。”
“但近年来，现象发生了改变。即便在非常传统的国际机场免税店里，我们的国人消费者也已经成为了绝对的主力。在海南离岛免税业务之后，更是如此。我们99%以上的客人都是我们的中国客人。”刘旭表示，除消费力升级，女性消费者也逐渐替代了男性消费者成为免税商品消费的主力军。畅销产品品类也从烟酒变成了香水、化妆品、手表、精品包包等。
刘旭表示，离岛免税业务的发展离不开政策的变化。离岛免税十年间，免税额度5000元提升至10万元，免税品类从38大类提高到45大类。受疫情影响，海南成为热门旅游目的地。2019年中免调研报告当中显示，69%的女性来到海南是为了休闲，39%的女性表达来海南就是购物。在2021年中免统计数据中，消费品化妆品消费当中女性占比65%。
