01
大约十多年前，一位K姓的台湾企业二代选择“回家”，进入家族企业帮忙。
二代“回家”，各有纠结，不愿接班者大有人在。但对这位二代来说，“回家”是一个必然的选择，因为家人关系融洽、紧密，自己也有帮父亲分忧的使命感。
当然，为了增加自己的阅历、积累足够的经验，他在毕业后先在外面干了7年，业务也同家族生意相关。这算是许多企业二代常有的经历。
如今回来了，虽然在家族企业里算是一位“新人”，但毕竟已不是职场上的菜鸟，感觉不会那么战战兢兢。
“回家”后，作为初次报到的“新人”，父亲刻意压抑了他作为少爷的光环，安排他从基层做起，熟悉整个业务链条。
他理解，这是父亲给自己的考验，但也是父亲给自己的机会。
像他这样有如“空降特种部队”的家族二代，面临的挑战与压力远超一般人想象。身边一群资深却陌生的员工，对于这位少爷——很有可能就是未来的老板——缺乏信任与安全感是在所难免的。
如何与“三朝老臣”和“新晋大员”搞好关系、培养默契进而形成强大团队？是这位聪明的二代面临的巨大挑战。
最终，他成功“搞定”了各级大员，成为大家认可的“合格少爷”，受到了多家关注企业传承的媒体报道。
但他认为，没有什么大道理可讲，自己“过关”的秘诀其实很简单——好人缘是在茶水间、电梯房里聊出来的，企业二代接班，得先学好闲聊的艺术。
02.
这位K姓企业二代很敏感，刚回到公司时，明显感觉到了他人的疑虑——既对他的能力表示怀疑，又不太想开罪他。
在这种心态下，大家与他的交往模式，有点怪怪的。常有人言犹不尽、做事留一手，要么袖手旁观，看他有多少能耐，要么观望大老板会否介入。
这种感觉可不好，尤其是对一个敏感、有抱负的年轻人而言。
他察觉这些异样后，跟员工互动的方式，多采取以退为进的策略，选择拉长沟通周期，非常注意多请教，且非常礼貌、谦卑。
此外，他非常注重聊天的技巧。在他看来，通过轻松的小话题，能够带出自己和同事的融洽关系。
我们想到老板跟员工谈话时，脑海中会自然浮现会议室或老板独立办公室的画面，在整个过程中，彼此的表情非常专注，时刻拿捏、斟酌用语，有时也会激昂或热烈……
的确，如此正式的谈话方式，是老板和员工之间直接而重要的沟通方式。
但事实上，关心同事，也是提高效率的关键，不过，这是建立在日常、不经意的轻松小话题上的。
这位二代认为，出于关心的好奇，带着敏锐的观察力，才能真正拉近人际关系。
坚持这样做，会让老板经过员工座位时，不再只是点头被问候者，他可能会看到员工桌上的摆设或照片，并带着好奇的口吻问道，这是你的爱好吗？或问，这是你的小孩吗，多大了？
自己作为少东家，也应该践行这种策略。他的心得是，在茶水间、打印机旁，或是等电梯的时候，要主动开启一些轻松的小话题。
这些互动，都是生活中的问候，也许有些同事一开始不习惯，但经过一段时间，同事也能感到无需设防，反而发现共同的兴趣话题，还能彼此分享生活信息，关系自然拉近。
他有一次看到同事下班后匆忙离开，把握时机问候，才知道这位员工的父亲生病住院。在征得同意后，他特别前往探访，虽是简单慰问，同事的家人却因此产生认同感，同事也感到了温情与尊重，进而成为他的支持者。
当然，这种关怀必须真情流露，不能过于刻意或者流露出利益交换的味道，不然可能适得其反。
03.
这位二代在分享经验时，特别提到需要掌握话题与时间，避免闲聊变为尬聊。
合适的话题包括并不限于：日常生活、家庭活动、体育旅游等，甚至可以分享照片与八卦，这些都有助于增进彼此认识，接近关系。
如果能够延续上次的话题，同时关心之后的发展，同事更能感受到他对自己的关心，更是加分。
当然，选择话题时，也有需要当心的领域，比如政治、性别、隐私等争议性话题。打个比方，华人社会男女之间对许多事情的认知差异较大，而台湾网络上男女群体互呛非常普遍，双方之间的意见分歧很大，所以他认为最好避免这种话题。
而合适的闲聊时间包括并不限于：开会前、在茶水间偶遇、等电梯的简短时间等，这些都适合搞点轻松的小话题。
但要注意，过长的闲聊可能带来反效果。他回忆，有一次跟客户进行线上会议，同时有来自大陆、美国和欧洲的出席者，主持人一闲聊就是半小时，自以为能拉近关系，可原定的会议结束时间到了，却仍没有谈到核心问题，大家都很烦躁。
总而言之，一定要掌握好话题与时间，避免闲聊变为尬聊。
在他看来，企业二代为了要在接班初期被认同，第一步可以从茶水间、电梯房的闲聊开始做起。走过了这一步，才能更好用能力和专业服人。
如果别人一开始对你就有距离感，“空降”后的路就不好走了。
