“我要怎么才能获得新的用户，新用户会带给我什么？“这个问题，我经常在营销人员创建他们的电子邮件营销计划时听到。答案在于知道什么是电子邮件用户（对你）的价值。
客户终身价值的计算方式是，你的用户与你的电子邮件活动的投资回报率相结合，这将有助于企业做出更正确的营销方案啊，提高你的销售额。
那么，你要如何计算一个电子邮件用户的投资回报率和用户的生命周期呢？
计算投资回报率
比较困难的部分是在于，计算你的营销投资回报(ROI)时来发现有效的数据。网站上有一个免费的电子邮件营销投资回报计算器。投资回报率可以告诉你多少投资的已经有了回报，并看到效果。这可以让你比较、选择正确的策略并关注有效的渠道。
计算你自己的电子邮件投资回报率也让你看到数字的变化。
定义电子邮件用户的终生价值
电子邮件用户的终身价值是一种度量，作为客户终身价值（CLV），不是在短期内与客户的价值，所以我们采取的电子邮件订阅可以延长客户的的生命期。我们不想看到一个客户带来的利润总额，而希望的是一个电子邮件订阅所代表的总额外利润。
计算电子邮件用户的生命值
计算电子邮件的生命值比投资回报率更为复杂。如果你有每个用户生成利润的统计数据，这将是最准确的，因为其中有了更多的分析和见解，但通常，这些统计数据是不容易被统计。
让我告诉你一个方法来估计你的电子邮件用户的生命值。
一种计算电子邮件用户生命值的方法
要获得一个电子邮件用户的生命周期值，我们需要分为这三种：
1．电子邮件营销所产生的利润
2．活跃的电子邮件用户
3．用户的平均生命值
电子邮件营销产生的利润
1．在12个月的时间内，看看你努力的营销收益。智能CRM或金融系统应该能够为你统计到这些数据。
2．深入你的数据分析，并确定哪些利润是来自电子邮件营销的一部分。
我们可以通过合并利润并分析电子邮件营销的作用，来产生这些数据。一个普遍的错误是看收入而不是利润。但你想知道的是哪些电子邮件用户能产生利润。
活跃的电子邮件用户
只有积极活跃的电子邮件用户可以产生价值。如果我们想知道一个用户是如何活跃用户的，我们还需要知道情况下用户会变得不活跃。
所有的电子邮件地址中会有取消订阅或无效邮件地址。但也有非活跃的用户长时间停止打开和点击你的电子邮件。你可以选择一段时间没有打开与点击、一段时间内没有发送成功的用户地址设置为无效用户。
电子邮件用户的生命值
在一年中，电子邮件营销的利润除以你活跃用户总数，这就是你活跃用户在其中贡献值。
客户生命周期价值计算和电子邮件营销
电子邮件客户生命周期价值计算可以更加复杂和精细。但随着生命价值和投资回报率的组合，你有了更强大的数据，可以帮助你改进和创建你的电子邮件营销计划。这对大多数电子邮件营销者有相当大的帮助。
