家族的冒险行动:这是一条不归路?

2021年06月04日 16:52
雇用第一位非家族CEO,可能是家族企业最大的冒险行动之一,但也是专业化道路上必须迈出的重要一步。

图片来源:视觉中国

1.

疫情肆虐之下,家族企业的力量日益受到全球学界的广泛关注。

欧洲工商管理学院家族企业国际研究中心主任莫顿・班奈德森(Morten Bennedsen)是海外研究家族企业的重量级学者,他近日针对家族企业的专业化问题,特别发表了观点。

在他看来,想让一个家族企业专业化,得在各个重要组织层面赋予权力。

而家族企业进行专业化的好处之一是,家族经营者可以腾出宝贵的时间,在更高维度考虑战略问题。

另一个好处是,这么做能吸引并留住最好的非家族雇员,以及吸引新的投资。 

他提出的一个洞见是:雇用第一位非家族CEO,可能是家族企业最大的冒险行动之一,但也是专业化道路上必须迈出的重要一步。

2.

班奈德森首先对专业化进行了定义。

他认为,专业化是指将公司从依赖单个关键人物(以创始人为代表),转变为具有组织结构的实体,家族经营者将真正的决策权,授予一群高素质的经理人。 

在这个组织中,各个层次的管理资源,应由共同愿景驱动。家族经营者原本是一位独奏者,要向一个交响乐团的指挥转变。 

但班奈德森接触大量欧洲家族企业后发现,家族企业很少在安稳时期主动评估组织模式,所谓“家族企业专业化”这一过程,通常是由某个威胁或者机遇触发的,包括来自内部和外部的威胁,以及某个重大商机突然出现。 

常见的内部威胁包括:家族成员中没有优秀的人才,家族二代热衷文学、艺术、体育等活动却无意接班,以及家族成员对于传承、战略、日常管理无法达成基本共识……

常见的外部威胁包括:市场占有率显著下降、客户粘性和满意度下降、财务表现不佳、竞争对手以“野蛮人”之姿发动全方位攻势…… 

常见的机遇包括:突然发现新的商机、企业利润强劲增长,出现需要外包生产或从外部投资者手中获取资金的事件…… 

班奈德森指出,上述三类情况较易触发“家族企业专业化”改造。不撞南墙不回头或许是人性使然,但一旦开启了专业化进程,家族企业也就很难走上回头路了。

3.

尽管有被迫调整的成分,但家族企业专业化的好处显而易见,包括能够打造一个灵活的组织,该组织对包括员工、客户和股东在内的所有利益攸关者更加相关和透明。

此外,通过大量调研,班奈德森还总结了以下好处:

1.家族二代往往会发现,专业化经营的家族企业,对于他们的吸引力突然变大了。

2.非家族成员会发现,公司竟然变得更有趣了,特别是“玻璃天花板”的拆除,让外部经理人的积极性变得更高了。而且,企业变得更容易吸引优秀的董事会成员,他们乐于将自己的专长和管理技能,贡献给愿意倾听的家族成员。 

3.所有利益攸关者发现,家族企业将大大降低其家族经营者的个人风险,譬如突如其来的健康问题、退出,甚至死亡。 

4.投资者发现,自己有动力支付更高的价格。 

欧洲的许多案例证明,一旦承认了这些好处,家族企业就很难再开专业化的倒车。

4.

专业化的大道理听起来都对,没有人会蠢到反对“专业化”这个概念本身,但问题在于,应该如何实现专业化。

关于这方面,教科书的建议很多,包括建立并实施一个与所有雇员、经理相关的组织,并且在外部CEO和个人家族成员的职责和权力方面保持透明。 

同时,教科书会说,应该选择合适的董事会主席,并与家族成员一起确定合适的董事会组成。 

此外,应该评估每个家族成员,并为他或她在公司中找到最佳职位。 

但班奈德森指出,对于大多数家族企业而言,雇用第一位非家族CEO,才是专业化过程中的一大里程碑,也是最大的冒险行动之一。 

在实践中,许多家族成员追悔莫及,最终以新的非家族CEO或家族成员代替第一任非家族CEO。 

在班奈德森的调研中,只有具备以下六种特质的CEO,才能真正被家族认可,安然穿越“雇用第一位非家族CEO”的巨大冒险期。 

这六种特质包括:

1.经验丰富,业务技能强大;

2.商业教育完备;

3.了解家族企业的动态;

4.身体强壮、精神强大;

5.具备在家族中建立诚实透明关系的技巧;

6.不直接挑战创始人传承下来的价值观和传统。

5.

根据班奈德森的总结,欧洲最成功的例子之一,大概是让-路易·杜马斯(法国奢侈品巨头爱马仕的第五代家族成员),他曾两次聘请非家族高管。

第一位非家族高管,是1989年至1997年的COO,第二位则是2003年聘请的CEO帕特里克·托马斯,后者让这家奢侈品巨头避开了敌意收购。 

当时全球奢侈品圈子最大的一则新闻是,让-路易·杜马斯于2010年去世后,酩悦·轩尼诗-路易·威登集团(LVMH)的掌门人、法国首富贝尔纳·阿尔诺收购了爱马仕24%的股份,意图将其并入LVMH的庞大版图。 

但令“奢侈品皇帝”阿尔诺万万没想到的是,“一个外来的CEO”(媒体语)——帕特里克·托马斯决定不惜一切代价保卫爱马仕。

班奈德森形容,爱马仕的首位非家族成员CEO当时表现得更像是一位家族成员,在激烈的战斗中,把每位家族股东团结到了一起,并激发了所有人的家族自豪感。 

此后的事情,上过欧洲顶级商学院的人大概都略有耳闻:2012年7月,帕特里克对“奢侈品皇帝”提起诉讼,指出阿尔诺涉嫌内线交易、串通和操纵价格,迫使阿尔诺停止敌意收购,并因未披露自己的股份而受到法国金融当局上千万美元的天价罚款。 

其后,由于法院计划对阿尔诺以及借他钱的银行进行全面调查,迫使阿尔诺于2014年悄然出售大部分爱马仕股票。不惜得罪有着“穿羊绒的狼”之称的“奢侈品皇帝”,帕特里克得以将爱马仕保留在家族名下。

班奈德森认为,帕特里克就是具备了上述六种特质的典型非家族CEO,他是每一个试图“雇用第一位非家族CEO”、开启冒险之旅的家族需要寻找的样板CEO。

来源:华人家族财富 查看原文

广告等商务合作,请点击这里

本文为转载内容,授权事宜请联系原著作权人。

打开界面新闻APP,查看原文
界面新闻
打开界面新闻,查看更多专业报道

热门评论

打开APP,查看全部评论,抢神评席位

热门推荐

    下载界面APP 订阅更多品牌栏目
      界面新闻
      界面新闻
      只服务于独立思考的人群
      打开