主要是因为政策导向变了
其实，去年的央视3·15晚会前，一些投资者曾猜测，P2P网贷行业有可能是重点关注的对象。但直到晚会结束，互联网金融企业并没有出现在曝光名单中。而当天晚会推迟了44分钟，有猜测，高层在去年大力支持互金和电商的发展，相关内容可能随着“44分钟”一起消失了。然而，对于该说法，央视进行了辟谣。
（去年3·15的声明，不要看错了）
不过去年形势急转，P2P等业务因为一些案件而饱受诟病。比如，e租宝因涉嫌犯罪遭查封，90万受害投资人遍布中国31个省市，P2P行业的监管问题成为了社会之痛点。而在今年两会上，《政府工作报告》的重心已从往年的“积极促进”向“规范发展”转化，看来互联网金融被点名已经变得“名正言顺”。
而且，晚会前的各方消息中也露出了蛛丝马迹。央视财经报道近日报道，在综合微博微信上的消费者意见后发现，目前除了食品药品等传统行业之外，互联网金融方面的话题也格外受大家的关注。这不正是在暗示P2P方阵里会有企业“荣登”黑榜？
没吃过猪肉也见过猪跑，对于3·15曝光，也不对过于担心。大家其实的心态是这样的：
不过，万一真的撞上了，具体该怎么做？
如果真的不幸“挂彩”，首先记住一定要尽早公布处理结果，不然则会造成信息真空，让各种误会和猜测产生。
在危机公关的过程中，应当及时向公众公布事件调查的进程。如果时间紧迫，可以先发布声明表明态度，并给出新闻发布会的准确时间。为了保证结果的公正性，还可以邀请第三方介入调查。不仅如此，在披露调查信息的时候，要把握信息披露的度，不恰当的披露将会引起更多的质疑。
以携程去年的跌机的危机公关为例。面对危机，携程发的声明除了几句了然无味的事实性陈述，和一句最不应该出现的“服务器遭到不明攻击”，别无他话。短短的九个字，让危机进一步升级，“携程内部人员报复”、“敌人刻意攻击”等谣言一时间在网络上满城风雨，让危机进一步扩大。最后，还被人拿来做反面案例分析：
（为毛配图要用林妹妹？）
最后，值得注意的是，危机发生后的几个小时，或者前几天，企业必然成为风口浪尖，也必然成为媒体报道的中心，这就要求企业必须建立统一的信息出口，组织“危机控制中心”，其中一定要有专门负责对外传播的人员。统一对外发布企业采取的措施，最近进展等。多信息出口，信息不对称等引发的问题都可能让危机进一步加剧。
去年被点名的企业是如何做的？
说了那么多理论，想必心里还是比较空，跟高考一样，多做点模拟卷心里才踏实。去年被曝光的企业可以拿来作个参考，他们做得都还不错，中国移动、东风日产、梅赛德斯-奔驰、路虎中国、中国联通、呷哺呷哺等企业的回应值得一看：
中国移动
东风日产
梅赛德斯-奔驰
路虎中国
中国联通
呷哺呷哺
从这些公关路数中可以总结出一个基本套路：高度重视，立即调查处理，决不姑息，加强管理，深化落实，切实保证，努力营造，感谢监督。
说了这么多，总之，不做亏心心不怕鬼敲门，祝互联网金融公司的各位PR好运。另外需要提醒的是，如果自己公司广告在晚会开播前出现了，那么恭喜了，按照往年的经验，你可以向友商的朋友们提前说晚安啦。
