记者 | 唐俊
近日有媒体报道，百世快递的快件运输慢，长时间无人配送，许多地区网点电话无人接听，疑似倒闭。
界面新闻在社交媒体上发现，不少网友反映自己的百世快递好几天不更新物流信息，快递员的电话也联系不上，一位网友反映自己的快递在杭州6天了仍在还在杭州。
还有一位网友反映，一般寄快递第二天就能到，但是自己的百世快递一个星期了仍然没有收到，在郑州金水区七部已经停留了6天了。
2月27日下午，百世快递回应界面新闻称，针对报道中部分网点电话无法接通的情况，经认真核实，系个别末端网点优化调整所致；相关调整涉及网络派送规划，旨在进一步提升服务质量。春节以来，所涉网点已增派人员加紧完成派件工作。
百世快递表示，已全面排查各地网点热线电话，将在百世快递官网尽快更新各网点联系方式。
一位快递从业人士对界面新闻分析认为，业内目前并未听说百世有大量网点倒闭，快递业每年春节前后都有一波网点交易，网点老板会更换，会对业务有所影响。
上述人士分析，目前刚过元宵节，部分快递网点仍未完全复工，同时今年春节不打烊百世参与力度较低，导致目前快递员较少。“百世快递相对三通一达来说总件量少，网络密度低，因此末端派件员稀少，同样会导致物流配送慢。”
一位湖南的百世快递网点负责人也告诉界面新闻记者，目前其所在网点经营正常，湖南地区也未听说有网点倒闭的情况。“不过百世整体的情况并不好，我们的单量不多，对于未来并不乐观。”他说。
国家邮政局1月份公布的2020快递公众满意度排行榜中，前十的快递企业，顺丰、京东、邮政排名靠前，百世、申通、天天排在末尾。具体排名依次为：顺丰速运、京东快递、邮政EMS、中通快递、圆通速递、韵达速递、德邦快递、百世快递、申通快递、天天快递。
