B站陷入辱女争议,这些品牌为什么最先“拉黑”它?

2021年02月10日 16:02
从营销和公关角度看,并不难发现目前积极表态的品牌主要集中在美妆日化和主打电商的品牌中。

题图来源:视觉中国

记者 | 刘雨静

编辑 | 马越

春节前夕,“B站被部分品牌方拉黑”的话题冲上了微博热搜。一时间,女性生理卫生品牌苏菲、国货美妆品牌Ukiss、隐形眼镜代理商视客先后在微博发布声明,宣布终止或部分终止与B站(哔哩哔哩)的广告合作。

据澎湃新闻报道称,B站公关部一位工作人员表示,他们已经关注到网络舆情,正在处理。

最新消息是,B站正式发布声明致歉,表示不会不尊重任何用户,并要响应国家网信办的部署,开展为期一个月的2021春节网络环境专项整治行动。

哔哩哔哩公司致歉声明

回顾整个事件的起因,是近日的B站侮辱女性争议,导火索则是一部名为《无职转生》的动漫作品。这部由轻小说改编的日本动画中,有涉及恋童癖、侮辱女性、软色情的争议。

从2020年底,B站开始在首页推荐和搜索广告位大力推广《无职转生》;此后,不久前一个名为“LexBurner”的B站UP主在自己的视频中评论该动画受众是“社会底层”,引发动画支持者和反对者争论,此后因“涉及引战”被B站封号;而B站则下架了《无职转生》,理由是“技术故障”。

B站页面截图。

但风波并未停止,关于B站侮辱女性的争议愈演愈烈。

一些观点认为,B站明知《无职转生》作为日本深夜动漫、含有大量侮辱女性内容,却加大资源在全年龄段推广,还封禁吐槽该动漫的UP主,是对女性用户的无视。而B站曾经引发争议的文案、及首页出现过的“检测胎儿性别”广告则再度被网友扒了出来,成为其不尊重女性的证据。

B站曾经引发争议的活动文案。图片来源:微博
B站曾出现的预测胎儿性别广告。图片来源:微博

这场公关危机到后来则逐步失控,将B站的广告主和合作方也牵扯在内。网友们开始在一些与B站合作过的品牌官微及客服处留言反馈,要求品牌终止与B站合作。

界面新闻查询发现,招商银行、MAC魅可、元气森林、诗佩妮、苏菲等等B站合作方都有消费者在各个渠道问询B站事件,其中一些品牌并未对此表态,到目前为止,直接表态终止与B站合作的品牌有Ukiss、尔木萄这类国货彩妆品牌,苏菲这类女性用品品牌等等,理由都是“坚决反对和抵制任何形式上侮辱女性的行为及言论”。

苏菲微博声明及热门评论。
Ukiss官方声明及热门评论。图片来源:微博

撇开争议本身,从营销和公关角度看,并不难发现目前积极表态的品牌主要集中在美妆日化和主打电商的品牌中。这类品牌的主要客群是年轻女性,如果坚持与B站合作、或者依旧在B站Up主中投放广告,很容易引发女性客群的反弹。

此外,目前B站事件的主要讨论热度并未过多波及线下,主要集中在社交媒体,因此以线上销售为主的品牌更容易因为B站引发的公关危机受影响;而那些主要经营商超等线下渠道的品牌则未必会迅速回应。

不过,对于普通快消大品牌或是诸如招商银行这类金融客户而言,选择观望或许将是其中不少品牌的选择。一方面,这类品牌体量较大,B站又只是其众多媒介投放中的一环,品牌很难在短期内作出终止合作的决策;另一方面,如果品牌的客群画像中性别分布较为综合,品牌或许很难在“B站中现存的大量年轻用户”和“因为B站事件抵制的女性消费者”作出抉择,只能选择先观望事件走向。

目前来说,几个品牌终止合作并不能撼动B站的整体收入,但若事件持续发酵,B站的营收和股价都有可能受到影响。

事实上,B站最大的收入来自手机游戏,其次是增值服务收入,广告收入位列第三。

B站的2020年第三季度财报显示,当季B站营收达32.3亿元,同比增长超70%,其中增速最快的两个品类是就是增值服务与广告收入:增值服务收入9.8亿元,同比增长116%,主要得益于高级会员计划和直播服务;广告收入5.58亿元,同比增长126%,主要由于广告商数量的增加。

来源:界面新闻

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