今日下午,残障人士战兴洪和盛国红乘机遭拒诉吉祥航空一案在上海市周浦法院开庭。
战兴洪与盛国红是两位因截瘫而坐轮椅的残障人。2015年11月19日上午两人在航班起飞前两个半小时到达机场,准备办理相关手续,要求吉祥航空根据中国民航局《残疾旅客航空运输管理办法》的有关规定提供轮椅托运、协助登机等合理便利。吉祥航空的工作人员未予办理,让他们等着。过了一个多小时,工作人员告诉他们:残疾人不能自理且没有陪同的,不允许上飞机。随后吉祥航空工作人员开具拒载表,明确写明拒载原因为“无成人陪伴,无自理能力”。
由于此时原订的航班早已起飞,当日也无其他飞机前往大连,两人被迫重新购买了国航CA1804次航班的机票先行飞往北京,居住一晚后再搭乘次日的高铁返回东北。
此事件发生后,两人多次致电吉祥航空沟通无果,遂决定诉诸司法程序,委托在浙江浙杭律师事务所任律师助理的盲人法学硕士金希担任代理人,向上海浦东新区人民法院提起民事诉讼,要求被告吉祥航空赔偿因拒载而给原告造成的经济损失与精神损失,在其官网、微博与微信上公开赔礼道歉,并改善公司内部承运规程,确保违法拒载残障旅客的事件不再发生。
上海市浦东新区人民法院已经受理本案,并于1月29日下午在周浦法院开庭审理。由于双方均需补充证据材料,法院宣布闭庭择期再审。