是个人物⼁是他,李佳琦

2020年10月19日 00:00
说到商业,中国消费市场最大的热点,无疑是电商直播。上半年电商直播超1000万场,活跃主播超40万,观看人次超500亿。而李佳琦无疑是其中的佼佼者和最有话题性的人物。

 

采访对象 | 李佳琦 时尚主播

采访撰文 | 郭为中 界面新闻高级副总裁

1992年出生的李佳琦,长着一张俊美的面庞,也拥有很瘦长的身材。出名以后,拥有非常好的做娱乐明星的条件。问他,他却说不会做影视演员,“我对分享美好的产品给大家,有非常大的乐趣”。

我是一个老派的人物,为了采访李佳琦,才在今年国庆节第一次下载了“淘宝直播”APP,第一次看了李佳琦的电商直播,结果还是被惊艳到了。

之前的观念里,固执地以为,电商直播无非就是之前电视购物的一个新的手机版本而已。像我这样年纪的人,年轻时都有无聊、孤独、睡不着、深夜换台时看几眼电视购物的经历,那种经历只是打发一些无聊时间、放空、却并不十分美好。

看李佳琦的直播,才知道原来新的“电视购物”是这样的:完全没有剪辑、非常生活化、就象一个人再和你聊天一样,他会说错话、会咳嗽、会打喷嚏。

关键的关键是:他介绍的产品会非常能够吸引到你。因为对面的那个人很真诚、对产品也使用、对产品的功能如数家珍。而且很多都是你日常需要、也会经常使用的产品。

其实,对于消费者而言,在消费任何消费品时,都是小白。产品好在哪里、独特性在哪里,要注意些什么,确实需要专业的人士来介绍。

而李佳琦在一张英俊的面庞之下,其实,他一直在只做一件事情——充分地了解、使用各种产品,并努力成为专家。

“因为我原来就是线下的美容顾问出身,我了解消费者需要什么”李佳琦说。

近距离地和李佳琦交流,其实发现他骨子里,也是一个老派的人。从2016年年底和美ONE公司签约以来,他一直和美ONE在一起,并没有离开,他说,人需要懂得感恩,自己是被公司挖掘、捧起来的,公司的老板是付出了很多的。他谈到他的母亲,也很感恩,也欣喜他的母亲现在也开始涂口红、越来越年轻的状态。

也许,我以后也没有过多的时间看电商直播,但我知道了,他们为什么会受欢迎、电商直播也会越来越成为主流和日常。但老派的朋友问我,我一定会和他们推荐,看看李佳琦每天都有的电商直播。

因为,那里有日常的快乐。

时尚主播 李佳琦

【专访实录(有删减)】

郭为中:我经历过电视购物时代,国庆期间第一次看您直播,冲击力比较大。原来,电商直播和电视购物体验完全不同。大家都有需求,通过画面、购物来获取很多产品知识。直播过程全程无剪辑,您是真正爱这个产品、了解产品才会表达,而不像以往的电视购物,通过场景画面设置。

李佳琦:我觉得直播带货是电视购物的延伸和新的展现形式。其实,我的直播间也有改变。因为,在直播领域,我算是最先进入的一批人,我们前面没有前辈经验参考。关注我们的人越来越多,我们的责任也就越来越大。现在我们会把一些人间烟火加入直播间,当然,这些内容比例有很严格的要求。

郭为中:当年,您很早加入网络直播带货行业,很多人并没有坚持。回到当初,您怎么会想到并坚持深耕这个领域?

李佳琦:首先,我要做直播带货之前,有很多其他类型(如娱乐类型)直播找过我,我都是拒绝的。因为我原本是线下导购,我也很喜欢这个职业。在柜台岗位上给大家推荐好用的商品,消费者买完之后能够拥有愉悦开心的心情,这是我非常喜欢的事情。当时的公司领导找到我,问我要不要每天多付出2小时时间(工作6小时以外;当然,相应的也会有额外的收入),从每天线下接待30位顾客(当时已经算是人流量很大的商场才有的接待量)到2小时直播接待上百、上千的消费者?我的想法是能够提高效率的事情,为什么不做呢?我要做!但是说句心里话,当时原本每天面对面接待客户,到线上直播、对着屏幕说话、看留言文字(两者是非常不同的)。那个时候看直播带货的人非常少,也没有人来互动,大部分都是来听一听、看个稀奇就走了。我还记得当时弹幕一分钟才刷新一次,现在我们都是一秒刷新很多。所以(回过头看),其实刚入行直播的时候,真的是2小时度秒如年。现在播6小时,播到23:30,我都觉得时间不够,还有很多内容、很多信息没有说完、没有传递出去。但是因为我想让大家尽快休息,不要因为看李佳琦直播耽误时间而结束。之前我是18点开始播,一直到凌晨1点、2点都不下播。但是现在社会责任更大,我也必须提高效率,在有限的时间做更多的事情,而不让消费者因为看李佳琦直播而影响生活、工作。

郭为中:您是从美妆彩妆领域开始的,听闻您有一面口红墙?您对口红特别热爱吗?

李佳琦:是的,口红墙现在还在我家里。首先,我工作是从彩妆品柜台导购开始的。4-5年前口红相对底妆、眉部、眼部产品而言卖的更好。以往女生们都不太化眉部、眼部妆容,基本就涂一个口红。后来,大家慢慢通过美妆博主的化妆教程、科普,才知道该如何更好的化底妆、眼部、眉部等等。所以,最初卖的比较多的产品就是口红,然后,在直播过程中,我们发现口红的展现形式其实非常有冲击力,并且消费者也很喜欢看。以前大家试色都是涂在手上,你看这只橘色、红色,你们买吧。但是我觉得这样做不行,线下面对客户的时候,我能感受到很多顾客不喜欢用柜台的试用装。女生都喜欢干净,并不喜欢把试用装涂在手上、嘴上。我的做法是如果顾客股喜欢涂在自己身上,那就我来涂在我自己嘴上给顾客看。如果顾客觉得男生涂都很好看,那自己涂着也会好看。我会等顾客买完单之后,再去把口红擦掉。那么,在直播的时候,我为什么不可以把口红涂在嘴巴上给大家展示?这是我的工作并且要去做好它。

郭为中:您怎么会和马云PK卖口红的?

李佳琦:其实因为当年双十一要传递的观点是任何人在任何行业都可以做成TOP,卖口红也可以成为“口红一哥”。大家都觉得马云很厉害,他在他的领域可以做到顶尖,但在别的领域就不一定了。马云老师用他的行动,传递了信息,告诉年轻人把一件事做到“精”,你也可以变得很厉害。

郭为中:现在直播大致可能有四个类型,一种是专业直播带货、一种企业界直播、第三中是专业垂直领域直播、第四种是娱乐明星直播,是怎么看待这样的格局趋势?

李佳琦:我个人感觉(这样的生态)非常好。我很幸运短视频带我出圈。让很多人知道有一个主播叫李佳琦,知道淘宝直播。我觉得各行各业都参与直播,他们都带来了不同的人群、流量。整个生态是健康向上的生态,有一个良性的大环境。对我而言,第一这样的环境使我不会迷失自己,第二我可以吸取大家的优点,让我自己做得更好。

郭为中:我看你直播很多家常化的产品,你平时生活也会比较家常化么?去小吃店、大排档?

李佳琦:会,我们经常下播之后,凌晨2点、3点,如果没办法堂吃,我们就买回来公司、家里吃。现在比较少可以安安静静的1-2小时去坐着吃饭,比较多都还是化完妆开播前、开工前抓紧吃几口。

郭为中:我们知道今年6月份,您正式落户上海,在这三年多时间里,您对上海这座城市的感觉如何?

李佳琦:我是2017年6月1日来上海的。我非常感激上海这座城市,从“陌生”到“了解”到“感激”最后是“憧憬”这四个词来形容吧。第一次来上海,真的非常陌生。以前公司和家都在宜昌路,开车的话仅3分钟距离,每天公司到家里一条线。当时刚来上海打拼,我只记各个重要节点,例如618、双十一、双十二、过年等。后来慢慢时间久了,就有机会了解更多上海,吃喝玩乐都会有。

郭为中:现在除了在直播的3个小时以外,您大概在做些什么?

李佳琦:这个我可以和大家分享一下,为了准备今年的双十一,我提前半年约了几乎所有的品牌方开会。10月20日-10月21日晚上我们要推荐130多个宝贝,大约有60个品牌。我提前半年约他们一起开会,把产品放在桌子上互相阐述,谈双十一优惠力度,替消费者把产品锁住。因为我在疫情期间发现,有些商家(海外商家)的产品无法及时到货,产品库存量会受到影响,所以我要替大家提前把货量锁住。这半年,我就在做这些事情,我需要每天输入超多新的信息,这对我直播带来很多帮助、对双十一活动也带来很多的帮助。

郭为中:我觉得您身上还有很多的可能性。

李佳琦:当然!因为3年前,有采访问一个问题“李佳琦,你觉得你还能火多久?”我当时答复是“我还没火。”我觉得我就是坚持把这件事情做好。当你每天都期待一件事情的时候,你容易把美好的东西放的特别大,导致可能没办法专注眼前。我很讨厌“幻想”,当你“不期待”一件事情的时候,专注眼前把事情做到最好,它的效果可能是意想不到的。我做的工作,希望让所有美ONE员工同事开开心心。其实当你认真做一件事情的时候,能量是很大的,不要掺杂其他念想。

郭为中:现在直播带货参与的人越来越多,相对的也会用数字来考量主播带货能力。你觉得你适合卖任何产品吗?

李佳琦:我觉得我这段时间想通的一个事情,我3年前(直播初期)很在乎“数字”(头顶上粉丝数、观看人数、复盘后的数字),甚至以前我要达到我的目标数再下播。今年疫情反而让我想通很多,因为疫情我们直播停了20多天,这么多年来休息的最久的时间。今年我们复播是在2月3日,那天产品没有以往那么多,播完之后我刷微博看到直播反馈。当时非常感动的看到很多评论是“听到李佳琦的声音就感觉我的人间烟火气回来了”。其实,很多人看直播间并不是每天都买买买,那为什么大家愿意看李佳琦直播间?第一个是习惯,第二个是陪伴。当一个人在家的时候,大家会说有时候我不会买,但是我会把直播间打开,李佳琦声音就像一个朋友陪伴着。评论说,洗澡、做家务、带宝宝都会开着李佳琦直播,声音放在边上变成一种陪伴。这让我觉得是一种责任感,让大家相信李佳琦,我要把我可以做到的事情——陪伴与爱做好。我的直播间最重要的是陪伴。今年我也做了一个很大的决定,双十一要来了,从10月20日开始我的宝贝链接会变得很少,我要为大家负责,要保证大家的双十一的价格优惠,要帮大家把大家要买的东西整理好是最重要的。

郭为中:您在公益上有涉足吗?例如帮助贫困地区?

李佳琦:首先,公益不是拿来说的。我们要找到真正可靠可信赖的项目,我要做的公益需要可持续。今年是扶贫至关重要的一年,我是电商主播,例如农产品,企业产品的质量(外包装、产品品质等)必须严格要求。我希望产品到李佳琦直播间是产品真真正正的好,同时价格还便宜。即便以后不再李佳琦直播间,大家也可以记住、去买。这才是真正的持续的脱贫公益,而不是突如其来不可延续。因此,由此延伸,我今年做的第二个重要的事情是为国货赋能。我每天不断尝试各类产品,当我现在看到一个产品的时候,我就能大概知道价格区间、是否能火。

郭为中:刚才看到直播间很火的Never形象在门口?关于Never也好、关于李佳琦也好,你以后会做自己的品牌吗?

李佳琦:Never是开始做直播那一年开始养,第一场开播她就在。其实,我有一梦想——我想做属于中国的美妆集团。首先,我是否可以为国货赋能?把这件事情做好之后,我又是否可以做一个中国顶级的美妆集团?这几年我非常自豪的一件事情是与花西子一起成长(我和该品牌没有任何关系,不是股东也不是合伙人)。我非常高兴看到花西子雕花口红、百鸟朝凤眼影盘,在海外上了热搜。海外网友惊叹,这是艺术品!我的努力、花西子的努力太值得了!我一直在跟我觉得有潜力、用心做产品的品牌企业沟通,毫无保留的输出。但是为什么我没有做一个品牌叫“李佳琦”,我又想通了一件事情——品牌就是价值,“李佳琦”就是一个符号。大家给我一个称号“口红一哥”,那么“口红一哥”的口红做成什么样子才叫好?太难了!当我没有做好准备的时候,我不会去做,我不会对消费者不负责任。

郭为中:我第一次为了看直播下载了“淘宝直播APP”,搜索关键词进入直播间后,您直播时候的声音非常大。

李佳琦:我现在的声音只用了1/10的力气,我整个直播间开启的时候,一楼、楼外的人,我不用开麦克风都能听到。因为我觉得大家来看我直播高兴、看的酣畅淋漓,我就很开心。

郭为中:嗯,你直播里也说到要把正能量传递给大家。

李佳琦:嗯,当一个人有快乐分享给其他人,就会有非常多份快乐。当一个人有难过分享给一个人,就变成两份难过,为什么要把难过分享给别人呢。今年我也带Never家族去拍Never家族上学日记,让他们变成治疗犬,去养老院看望老人家、照顾小朋友,让大家都快乐起来,所以就有了Never’s Family的形象,通过Never的形象传递爱与陪伴。

 

【是个人物】栏目组联系方式:

刘女士  13636308619, liuxiaohui@jiemian.com

程女士  13636511963, chengxinyuan@jiemian.com

来源:界面新闻

广告等商务合作,请点击这里

未经正式授权严禁转载本文,侵权必究。

打开界面新闻APP,查看原文
界面新闻
打开界面新闻,查看更多专业报道

热门评论

打开APP,查看全部评论,抢神评席位

热门推荐

    下载界面APP 订阅更多品牌栏目
      界面新闻
      界面新闻
      只服务于独立思考的人群
      打开