9月17日消息,支付宝“叫醒热线”宣布升级152防骗套餐,正式推出首个反欺诈AI客服。据了解,当用户遭遇诈骗风险时,支付宝可以阻止交易,通过AI客服主动打电话给用户,揭示骗局风险。
去年7月支付宝推出“叫醒热线”,人工客服会主动致电用户,阻止有较高风险的交易,防止消费者在其他渠道被骗。目前这一服务已试运行半年,其中刷单类骗局劝阻成功率为90%。
9月17日消息,支付宝“叫醒热线”宣布升级152防骗套餐,正式推出首个反欺诈AI客服。据了解,当用户遭遇诈骗风险时,支付宝可以阻止交易,通过AI客服主动打电话给用户,揭示骗局风险。
去年7月支付宝推出“叫醒热线”,人工客服会主动致电用户,阻止有较高风险的交易,防止消费者在其他渠道被骗。目前这一服务已试运行半年,其中刷单类骗局劝阻成功率为90%。
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