8月27日，在阿里家装生态战略峰会上，阿里巴巴副总裁、天猫家装事业部总经理吹雪分享的一系列数据指向了家装领域在电商平台的崛起：2020财年，天猫家装成交额突破1亿的品牌数量达到111个；增速超过100%的品牌，超过2000个。
吹雪表示，家装的数字化提前了3年。未来3年内让家装的数字化率由10%，提升至20%，成交规模达到1万亿。
受内外因素影响，家装行业集体上天猫转型。在家装行业线上线下整体负增长的情况下，618天猫家装逆势大涨61%。
这批数据背后，是家装行业在天猫上的十年探寻之路。过去，家装产业重线下体验、价格不透明、交付非标准化、服务流程复杂，被称为零售领域最难被线上化改造的行业。2010年起，为了啃下这块“硬骨头”，天猫着手建设基础设施。
疫情改变了人们的消费方式，通过十年的行业沉淀，线上家装行业前所未有地走到“舞台中央”。天猫上，不仅诞生出像林氏木业这类连续7年蝉联行业冠军的互联网家具品牌，也出现了爱果乐这类在天猫3年做到行业top1的新品牌。通过卖场数字化、新零售，也让居然之家、红星美凯龙等家居卖场经营效率翻倍。
数据显示，2020年第二季度，家装订单数增速居天猫全行业第一。淘宝天猫总裁蒋凡表示，“2020年对中国家装产业是非常有里程碑意义的一年。天猫将以技术与产品的创新持续推动消费者线上体验的升级，从‘货架式的产品陈列’到‘沉浸式导购体验’的转变。”
小品牌、新品牌的崛起
疫情结束后，大量的线下消费习惯搬至线上，消费者形成了对线上模式的购物依赖，押宝线上的家装企业们也承接了这波红利。
天猫家装行业总经理风驰透露，从天猫的数据来看，逛街之前，有9成以上的消费者都选择事先在天猫旗舰店上看品，再到店进行消费，而这样的数据并不只是来源于天猫，在品牌方面也得到了同样的反馈。
主打年轻化、线上化的家装品牌Cabana对此深有体会。今年6月1日，Cabana将3D技术搬上天猫，3个月内线上成交超过线下，可以说是天猫家装行业的黑马之一。
过去，Cabana被称为“三里屯的最美家居店”，享有家居界“LVMH”之称。由于是一个渠道为主的家装品牌，致力于扮演“买手”角色，带领国外的知名品牌进入中国，Cabana并没有非常重视线上渠道。但疫情后，天猫上3D样板间模式的兴起让Cabana看到了商机，
首日在天猫开店时，Cabana联线了五个世界顶级品牌CEO，以靠近中国消费者的方式介绍欧洲顶级品牌，并通过天猫大数据分析，发现有非常多的用户都不是活跃在一线或者新一线城市的人群，他们过去对于国外品牌的需求并没有得到很好的释放，Cabana因此成功定位到这群目标用户。
爱果乐创则是另一个通过天猫平台成长起来的家居新品牌。
作为儿童学习椅的top1品牌，在进入天猫之前，爱果乐曾经经历了10年的线下渠道的摸索。爱果乐创始人陈向林解释，这样的转变要得益于直播间消费习惯的兴起，由于直播间是最贴近线下卖场的模式，爱果乐创将线下500家门店全部接入天猫，目前直播间的渗透率已超过了30%。
在此之外，在创新上，爱果乐也和天猫进行了深度绑定。通过天猫数字技术的分析，陈向林找到了爱果乐的目标人群“精致妈妈”，这群妈妈们喜欢健康类的产品，颜值高，功能性完整，因此爱果乐创锁定了这个群体，其产品、设计均围绕妈妈们的喜好展开。
天猫数据显示，近半年，入驻天猫的家装新品牌（含轻店）超9万家，达到过去3年入驻数量的总和。线下家装门店、出口转内的工厂，以及国际大牌、设计师品牌成为入驻的主力。在消费趋势上，智能家居、感应灯、杀菌灯具、智能晾衣架、懒人沙发等品类在天猫上的增幅均翻了4倍以上。
阿里巴巴的长线布局
作为一个复杂又特殊的行业，家装业虽然赶上了线上的红利，但其既重又需要体验的特点令其无法与线下剥离，因此，只有线上+线下的联动和融合才能形成闭环。
吹雪认为，今年家装行业的爆发背后，其实是三大诱因主导：
其一来自于消费侧，阿里集团的消费用户数据已经超过7.8亿，这是一个巨大的人口红利，而且在这个中间因为疫情对移动互联网的普及，健康码已经基本完成中国所有用户的移动互联网化，这是一个快速加速的过程。
其二来自消费需求多样化的过程。吹雪认为，这中间两个巨大的机会是商品智能之后带来的动力增长以及新兴品类带来的增长。本质上，背后巨大动力来自于供给侧的变化。
其三是由于疫情中，家装产业大量的企业组织观念在转型，疫情期间的离店销售变成一个很重要的经营性话题，而产业上下游所有企业都在讨论经营数字化的需求。正是基于这三点，吹雪预测，天猫的家装市场将会迎来一个爆发式增长的周期。
而事实上，为了等来这个周期，阿里已在家装这块“硬骨头”上啃了超过十年。
天猫家装的前身，最早可以追溯到2005年开辟的淘宝家居板块。受到产品特性的限制，这一单价高、物流相对复杂的类目，一直都是淘宝类目中发展最慢的一个版块。
2005年前后，受益于房地产行业崛起，家装产业蓬勃发展。中国最早一批互联网家居创业者已经入场。他们从产业链的上下游入手，尝试用互联网技术来改造家装行业。然而，因为获客难、获客成本高、交付非标准化、重度依赖人，家装行业“触网”之路曲折坎坷，市场大浪淘沙之后，早期的创业者大多铩羽而归。
2012年双十一，天猫和淘宝总销售额达到191亿元，给线下零售品牌带来了巨大的冲击，一些线下家装品牌开始试水天猫。2013年起，阿里相继入股日日顺、苏宁、红星美凯龙等家居家装相关企业，从打法上，阿里在家装领域的探索表现为新零售+产业投资的组合。
2018年早春，天猫家装的线下布局骤然提速。2月11日，居然之家与阿里宣布达成新零售战略合作：阿里以及关联投资方向居然之家投资54.53亿元人民币，持有其15%的股份。除阿里外，居然之家还接受了来自红杉资本、九鼎投资、博裕资本等16家投资机构高达130亿元的联合投资。
这是迄今为止，家居行业史上首单超百亿级别的融资，也被行业视为互联网巨头正式入局的第一个信号弹。
近几年，阿里巴巴在家装领域上动作频频，除了投资家居产业链上下游企业，打通家居软件设计平台、抢占智能家居入口，阿里还依托天猫的电商特质，为新品牌、年轻品牌提供了营销、直播渠道的倾斜，Cabana、爱果乐创的崛起正是其中的典型案例。
在8月27日的天猫家装峰会上，阿里宣布加码投资，并为天猫家装定了一个目标——三年实现营业额翻番。3D购、直播等新零售技术，将被广泛的使用于家装领域。与此同时，天猫家装还将优化同城配送等本地服务。
可以预见，线上线下结合、本地配送渠道的快速履约将成为阿里巴巴在家装电商上的最大特点。
