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编辑 | 昝慧昉
疫情冲击下，以线下门店为主渠道的屈臣氏业绩惨淡。
8月6日，屈臣氏母公司长江和记实业有限公司公布2020年上半年业绩。旗下屈臣氏集团上半年全球销售额为736.27亿港元（约合人民币660.07亿元），同比下滑11%。
截至2020年6月底，屈臣氏集团在全球25个市场经营15836家店铺，在亚洲较为知名的零售连锁品牌包括屈臣氏、百佳超级市场、丰泽电器等。
在中国内地市场，今年上半年屈臣氏集团销售额为88.05亿港元(约合人民币78.92亿元)，同比下降30%。这也是屈臣氏财报有史以来业绩跌幅最大的一次。
按业务看，此次疫情对该公司保健及美容产品部门的影响最大，这个板块贡献了屈臣氏集团上半年收益的80%。在内地市场，屈臣氏2月暂时停业店铺数量高峰时约达2500家，销售额按年下跌78%。不过，随著疫情好转，内地几乎所有店铺已于4月底前重新营业，6月单月销售额跌幅按年收窄至16%。
值得注意的是，屈臣氏中国的同比店铺销售额继2019年5年来首次录得增长后，再度陷入了低迷。今年上半年，屈臣氏中国同比店铺销售额的下跌幅度达到29.2%。而去年同期，这一数据为增长2.2%。
屈臣氏作为最早进入中国内地市场的美妆个护集合店，一直以来都是CS渠道中的领头羊。很长一段时间里，门店铺满全国商场的屈臣氏是人们购买美妆、个护、零食等产品的首选。
然而随着线上销售的崛起、线下竞争对手的不断涌现，以及新一代消费者需求的变化，屈臣氏的日子越来越不好过。自2015年开始，屈臣氏中国业绩出现停滞增长，2016年首次出现营收负增长，当年门店销售同比下降10.1%。
为挽救颓势，2017年屈臣氏中国区高层换帅，由高宏达接任CEO，并进行了一系列大刀阔斧的改革。
在线上，屈臣氏一直试图扩大其线上线下客户社群；线下，屈臣氏对旗下门店进行改造升级，对门店品牌的构成，屈臣氏缩减了国货品牌、自有品牌数量，大规模引进彩妆、潮流进口品，在门店服务方面，也在尽力减少过去被人诟病的“贴身式”销售。
多方入手的改革在2019年终于显示出了成效，去年屈臣氏中国同比店铺销售额5年来首次出现正增长。但眼下，这样的正向趋势已踩下了刹车。
疫情的影响除直接体现在屈臣氏中国的业绩大幅下降外，还显示在了屈臣氏线下门店拓展的速度上。
过去5年，屈臣氏中国每年新增店铺数量稳定维持在300多家，开店速度远超其他地区。到2019年，屈臣氏中国新增店铺339家，同比增长9%，总数达到3947家。
但根据此次财报，屈臣氏中国店铺总数为3951家，这意味着在过去半年里，新增门店数量只有4家。屈臣氏暂时无法依赖新开门店来获取增长了。
财报中透露，在2020年全球种种出人意表的冲击下，现在对全年展望的任何揣测都言之尚早，而屈臣氏要想达到与去年下半年相似的盈利能力，将继续面对挑战。
