互联网服务、智能终端、社交媒体的发展正在迅速改变国内消费者的生活习惯,这批以80后90后牵头、消费行为依赖于互联网的群体——我们称之为“数字消费者”。如今,中国已经成为全球最大的数字消费者人口国。
随着数字消费者消费能力不断提升,价格因素已经不再是首选因素,越来越多的网购达人们开始注重品质、品牌等其他因素。在多样化、个性化的需求下,海淘应运而生,并成为网购增长的新动力。
根据Analysys易观智库监测数据显示,在2011年,中国跨境进口电商交易规模增长几乎是爆发性的,增长率达109.1%;至2014年,中国跨境进口电商交易规模为4762.9亿元人民币,并据海关总署和中国电商研究中心统计的数据,同年国内海淘人群的规模为1800万。
据易观智库预测,2015年整个跨境进口电商市场的增速将达60%,规模将达到7620.6亿元人民币。
也就是说,海淘,已经不可避免要火了,而且对于越来越多的数字消费者来说,海淘已经不再神秘。
揭开海淘神秘面纱
语言壁垒、国外购物网站、跨进支付、跨国物流……海淘曾经一度只是高等数字消费者的玩物,如今海淘之所以变得亲民,与海淘模式的多样性是脱不开的。
如雨后春笋,专业海淘网站、国际品牌直营网站、自贸区跨境通、保税区跨境购、国内综合电商巨头跨境网购一夜之间冒了出来。
至今为止,国内的海淘模式被分成四个大类:个人代购、专业代购、自贸区/保税区跨境电商平台和B2C进口电商。
比方,目前,站在风口浪尖的,天猫国际就属于属于M2C商家入驻的B2C进口电商平台,洋码头据称是拥有一批海外买手的专业代购平台,小红书则自称是B2C自营模式。
各网站纷纷试水跨境网购,为海淘提供了更多选择,这直接推动了进口网购规模的不断增长。
海淘火热,特色的“假货基因”
有喜有忧,海淘的火热也让我们看到了跨境电商的痛点。
前不久刚告捷的网购双十一,仅一个天猫就成交了912.17个亿,然而在这网购狂欢的背后,关于售假泛滥的质疑声也不绝于耳:中国的网购土壤带有“假货基因”,这么说一点也不过份,而海淘植根于这样的土壤中,同样被蒙上了这层阴影。
不光是国内综合电商巨头的进口网购屡被指出售假,自营网站如聚美优品、唯品会也被曝出真假掺卖的丑闻,洋码头、小红书也被用户质疑“不正宗”。对此,有着最深刻的切肤之痛的,恐怕是女性消费群体,因为在海淘商品品类分布中,鞋帽衣包、化妆品占比很高。如果说买了高仿的鞋帽衣包让人感觉不要脸,那么买了假货的化妆品则可能让人不要命。
拒假货,欲从根源杜绝
2015年7月上线的分红全球购号称“站在风口猪都能飞”,来表达选择跨境电商的正确性,并在资本严冬里拿走了1000万人民币天使投资。
即便分红全球购是一头飞天猪,面对跨境电商售假的讨伐之声,当如何解决?——跨境直购是分红全球购提出的对策。分红全球购选择有资质的品牌商进行签约。入驻平台后,当消费者通过分红全球购下单成功时,商品会由供货商直接发货,经国际物流,经海关抽取合法关税后,被邮至消费者手中,这个过程仅需三天左右。
这样的直购模式,既降低了假货风险、清关成本,又提高了运送效率。
一方面,与品牌商合作,可以从源头上杜绝假货,分红全球购极大程度上控制住了货源:假货也不是零概率,但只有当品牌商的供货环节出现问题时。分红全球购创始人刘方明表示,分红全球购要树立正品形象,在商家的选择上,首先要求是五证齐全的正规商家;其次,所有进驻的商家需要交保证金和平台使用费,发生纠纷可以从中进行苟同和赔偿;此外,平台还有保险公司兜底,据分红全球购与人保的合作协议,一旦出现假货,将按照国内法律进行赔偿。
另一方面,货物以零售的方式过海关,降低了关税税率;采取供货方直邮的方式,提高了运送效率。
重新定义微店:向国外品牌商伸出的橄榄枝
对商家资质有着严格的筛选标准同时,分红全球购用重新定义微店的形式,向国外品牌商们伸出了橄榄枝。
鲜为人知的是,跨境电商备货B2C模式要与国外品牌商直接沟通非常困难,因为跨境进口直接分掉了品牌商在中国通过一般贸易渠道的销售,冲击其原有的渠道体系;另一方面,客观存在的进口壁垒,导致某些品牌甚至根本无法获取资质。
目前存在的电商巨头平台,提高了国外品牌商入驻门槛。据悉,京东商城和天猫对入驻的国外品牌商有规模、运营的严苛要求,而且刨去平台使用费、佣金,还有高昂的入驻金,这直接增加了品牌商的成本压力。
那么国外品牌商能不能自己做电商呢?答案是否定的。因为电商的实质仍然是劳动密集型产业,而且很有可能在异国出现水土不服情况,所以像强生这样的大佬都未曾试水。
分红全球购的模式,乍看是和京东、天猫英雄所见略同,但它考虑到了要为国外品牌商“分忧解劳”,这有望让它在未来吸引更多国外品牌商入驻。分红全球购增设有平台的翻译,提供英日韩等多国语言服务,以便服务国外品牌商,这为国外品牌商减去了雇佣翻译的成本;分红全球购有着较低的门槛,除了1000美金的平台使用费之外,仅向国外品牌商收取1500美金保障金,这相当于京东入驻费的10%,天猫入驻费的4%左右;创新地设立了微店分销系统,帮助国外品牌商建立在中国的微商分销渠道,为品牌商们降低营销成本。
值得一提的是,此微店非彼微店。分红全球购重新定义了微店,这是一项创举,因为它使得微店买卖变成一种社交红利:只有签约的B端品牌商才具有供货资格,但C端用户,人人都可以在平台上注册成为微店主。在这里,微店主们更像是在扮演着推广运营的角色,他们帮助品牌商开店,运营店铺,并负责推广、成交。微店主们可以用社交媒体分享商品链接,平台会自动生成为“微店主”独有的链接,一但C端的消费者通过微店主分享的链接成功下单,系统自动为微店主分红。
据悉,这种分红最多可达二级分销。而二级分销的限定,使国外品牌商可以将中间商的盈利环节掌握在手中,更直观地控制住了价格。
目前,于青岛发家的分红全球购,趁着地利,已和韩国3000多个品牌建立合作,日本、澳大利亚和新西兰也已陆续成功入驻分红全球购。