日本最大连锁免税店Laox关半数门店止损,曾被中国游客“爆买”

2020年07月29日 15:15
Laox的命运此前一直被中国游客的喜好所支配。

Laox门店(图片来源;官方社交账号)

记者 | 卢奕贝

编辑 | 昝慧昉

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日本最大免税连锁店Laox也撑不住了。

7月28日,Laox宣布由于疫情导致外国游客锐减,将被迫关闭旗下24家门店中的一半,并撤出九州、冲绳地区,以削减成本并恢复现金流。

Laox创立于1930年,曾是日本著名的老牌家电量贩店,业务遍及日本全国。后因日本经济形势及电器零售市场饱和等缘由开始走下坡路。2009年,Laox的店铺数量从149家缩减至6家,年销售额降至5亿人民币,经营面临巨大危机。直到2009年被中国苏宁易购收购后,,Laox转型为面向中国游客的免税店,才重新振作起来。

在新冠肺炎疫情的冲击下,2020上半年入境日本游客消费的高峰——春节季、樱花季两个黄金时节已相继化为泡影。日本面向游客的百货、商店们被打了个措手不及。

据日本放送协会(NHK)报道,7月28日,日本新增新冠确诊病例981例,与此前该国单日新增确诊最高值持平,累计确诊病例增至32245例。同时,该国累计死亡病例已超千例。而按日本百货商店与旅游促进委员会稍早前发布的统计数据,6月日本免税品销售额较去年同期下降90.5%。

Laox在日本疫情最严重的2月已近乎全线休业,到2月中旬,Laox向社内全体员工发布了征集140名员工自主辞职的通知。除此之外,还决定统一不再与各个店铺兼职、打工,即将在4月初合约到期的300名员工续约。公司董事长兼总经理罗怡文、董事行政总裁若林孝太郎2名高级管理人员也宣布3月份100%降薪。

如今回头看,Laox的命运似乎一直在被中国游客的喜好所支配。

新冠肺炎疫情发生前,行经新宿、银座、秋叶原等日本热门旅游城市的Laox免税店,总能看到热闹的旅行团,会说中文的工作人员也是每间Laox的必备配置。

2014年,中国赴日游客量达到240.92万人次,同比增长83%,Laox也在这一年摆脱持续了13年的亏损困扰,一跃成为日本最大规模的综合免税家电零售企业。而它的消费者中,有90%是免税购物的外国游客。

到2015年,中国游客到Laox银座本店“爆买”的现象甚至成了当时日本的一大话题。赴日旅游时顺便抢购日本生产的电饭煲和电动马桶盖,也是在这一时期成为风潮。2015年,Laox盈利80亿日元(约合人民币4.7亿元)。

但这些都已经是早年间的光景了。

Laox对中国游客的依赖度过强了。据《环球时报》报道,随着汇率上涨和中国在2016年上调了出境游客在国外购买物品的关税,中国游客在日本的“爆买”热度已不复从前,受此影响Laox关闭了银座总店。

虽然以中国游客为中心的访日游客数量并未减少,但消费方式从“爆买”高价商品转向了“体验型消费”,游客购买的商品,也由昂贵的耐用品,转变为低价消耗品。

未能跟上这波消费趋势变化,Laox在2016财年就出现了15亿日元的亏损。

随后,Laox开始转型,以免税店业务为核心,同时向海外零售贸易、餐饮服务、生活时尚、旅游服务平台、商业房地产等五大产业发展。在日本,Laox除了开始免税店之外,还开始涉足女鞋、餐饮、文化等时尚、旅游类业务;海外业务方面,2010年Laox开始进入中国市场,后期因中国门店连年亏损,于2016年结束了线下实体店的运营,转到了线上。 

截止目前,Laox还没能等到它第二次翻身的机会。2019年Laox全年营业收入、营业利润、经营利润呈现全线下滑的势头。

今年6月日本疫情有所好转,Laxo随之全面恢复了店铺营业并在大阪新开了一家门店。但如今的Laxo却已转型为集中针对二三十岁日本年轻女性群体、专门吸引日本顾客的百货店。

来源:界面新闻

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