上海市自即日起恢复跨省游,出入境游暂不恢复

2020年07月16日 11:37
从7月16日起,上海市旅行社及在线旅游企业恢复经营跨省(区、市)团队游及“机票+酒店”业务,出入境旅游业务暂不恢复。

7月14日晚间,文化和旅游部发布通知,允许旅行社开启跨省组团游和“机票+酒店”自由行业务,出入境旅游业务暂不恢复。

7月16日,界面新闻从上海市文化和旅游局获悉,根据文化和旅游部办公厅发布的《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》精神,在市疫情防控领导小组的指导下,市文化旅游局制定并下发了《上海市旅行社有序恢复经营疫情防控措施》(以下简称《措施》)。

从即日起,上海市旅行社及在线旅游企业恢复经营跨省(区、市)团队游及“机票+酒店”业务,出入境旅游业务暂不恢复。同时,指导各区文旅主管部门,指引和督促本市旅行社及在线旅游企业切实落实主体责任,有序恢复相关经营活动。

对于各旅行社和在线旅游企业在游客招徕、组织、接待等环节的疫情防控工作,上海市文旅局要求,要严格按照“一团一报”制度,在全国旅游监管服务平台填报旅游团队信息,上传电子合同,积极制定疫情防控方案和应急预案,及时动态调整。

在行前管理方面,上海市文旅局要求加强风险研判,旅行社及在线旅游企业要对旅游产品进行安全评估,选择具有相应资质且符合当地疫情防控要求的供应商、合作商,明确各方权责。

旅行社要加强沟通联系,及时了解和掌握旅游目的地和客源地卫生健康部门疫情防控情况,做好线路设计、产品对接和预订等工作。

上海市文旅局强调,各旅行社及在线旅游企业要严格落实各地防控要求,根据自身运营能力和供应商、合作商接待能力,提前发布组团人数等产品防疫要求,从严控制团队人数,提倡小规模旅游团队。

旅行社及在线旅游企业应当配备数量充足且符合一次性使用医用口罩标准或相当防护级别的口罩、体温检测设备、洗手液、一次性手套、消毒用品等防护用品。

同时,各旅行社要正确储存和使用消毒物品,远离火源和电源,不得混用、混放,定期检查并及时补充更换,还应督促供应商、合作商对旅游包车、酒店客房、餐厅等接待设施和场所进行全面消毒清洁。 

在宣传引导方面,文旅局提醒各旅行社及在线旅游企业,要严格落实团队旅游各项制度和规范,依法签订旅游合同,明确各方权责;要主动宣传疫情防控知识,及时发布游客出游防控注意事项, 提醒游客落实“戴口罩、勤洗手、保距离”要求,增强游客自我防控意识。 

文旅局强调,旅客出行前,旅行社及在线旅游企业要做好游客信息采集、健康档案、检测登记,要求游客报名时出示健康码并在出行前再次核验。对没有通过健康码检核的游客要做好解3释说明和劝阻工作。

在行程管理方面,上海市文旅局强调,各旅行社及在线旅游企业应不断落实在交通、住宿、餐饮、游览、购物等方面的疫情防控要求,加强对游客的体温检测。

各旅行社应加强服务规范,旅行社及在线旅游企业要进一步落实《旅行社服务通则》《导游服务规范》等行业标准,加强对游客的安全提示和行程管理。

导游要做好游客在乘车、入住、购票、游览、就餐等环节的防控提醒,引导游客科学佩戴口罩,保持安全距离。行程结束后,旅行社要做好旅游团队档案整理并妥善保管。 

上海市文旅局积极倡导文明旅游,要求各旅行社及在线旅游企业应当结合疫情防控工作,加强文明旅游宣传,推广“分餐制”“公筷制”等健康旅游新方式。

旅行社及在线旅游企业要强化企业内部管理,落实防控责任,制定企业内部疫情防控方案和应急预案,做好4办公场所和旅行社服务网点卫生清洁、消杀和通风等工作;做好员工监测,旅行社及在线旅游企业应当按照当地要求做好员工健康管理,建立《员工健康记录表》;旅行社还应加强教育培训,积极开展常态化疫情防控措施和应急处置等方面的专项培训。

上海市文旅局要求,旅行社及在线旅游企业应当建立协同机制,预先掌握旅游目的地和客源地卫生健康部门、定点医疗机构等联系方式,并确保导游等服务人员知晓。一旦发现疑似疫情,应及时向当地卫生健康部门、文化和旅游行政部门报告。

旅游团队中一旦出现确诊病例,旅行社要立即落实应急处置预案,配合相关部门和单位做好患者隔离、密切接触者追踪等工作,妥善处理善后事宜。

春秋旅游表示,根据文旅部发布的《旅行社和在线旅游企业有序恢复经营疫情防控措施指南》要求,春秋旅游集合其在前期本地游业务开展过程中的疫情防控,再次修订《春秋旅游常态化疫情防控工作指南》。

修订后的工作指南中,补充和完善了对各地供应商的要求,如要求供应商严格落实各地在交通、住宿、餐饮、游览、购物等方面的疫情防控工作,监督合作商、供应商落实通风、消毒等措施,加强游客的体温检测,严格执行景区和文化娱乐场所“限量、预约、错峰”等措施,主动配合接待单位做好疫情防控相关工作。并且,春秋旅游还与地接社签订有关的疫情防控的责权文件,以“告知函”的形式进行确认、留档。

春秋旅游副总经理周卫红表示,西北地区成疫情后旅游目的地最大热门。春秋航空在兰州、张掖、敦煌、庆阳四座城市开通了航点,吸引大量游客前往。

同时,西南地区也不落后。云南、贵州、西藏仍是旅游热门目的地。

周卫红透露,从春秋旅游4月至5月数据显示,长三角地区的自驾游酒店套餐增长尤其突出。可见,由于疫情影响,市民出游方式逐步改变,自驾游、房车游等更加受到游客青睐。

来源:界面新闻

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