1.教学不规范怎么破?
先说说目前驾培行业的特点吧,大家都知道是“小、散、乱”,比如说训练场地,一些临时训练场地依然存在,驾校插几根竹竿就开始练车;还有就是教练挂靠现象比比皆是......这些不规范教学带来的问题是教学质量差,而要改变这种行业现象,就需要走标准化教学的路子。前几天,驾培君聊到了驾校品牌的建立问题,其中一项就是标准化教学,今天我们再来详细探讨一下这个问题。
2.标准化教学可行吗?
最近,驾培君梳理了一些驾校的驾培业务流程,如下图。
这个流程能够反映驾培行业的一般业务流程,尽管一些驾校没有“考前集训”这个环节,但从驾培行业发展动态来看,“考前集训”渐成趋势,所以我们也可以把上述流程当做驾培行业的标准业务流程。
驾校的业务围绕该业务流程展开,为了保证业务顺利进行,一些驾校建立了标准化训练场地,配备了驾驶模拟器、模拟考试设备、考试设备,为学员提供标准化驾驶培训服务,包括法规培训、驾驶技能训练、安全驾驶教育、驾驶证考试服务等。
标准化教学的两个特点是素质教学和通过率高。标准化教学涵盖交通部要求的所有教学内容,重视交通安全教育,符合素质教学方向,同时,通过计时管理、课程内容标准化,标准化教学能够有效解决业内压缩学时、教练水平参差不齐等问题,提高教学质量。从实施标准化教学的那些驾校来看,其科目二、科目三的通过率都是业内最高的。
3.标准化教学如何实施?
通过研究一些大驾校及地方驾校的业务流程,驾培君总结了驾校实施标准化教学的三部曲。通过教学场地、业务流程、教学内容三方面的标准化,再小的驾校也能逆袭,实现教学质量的提升,事实上,很多地方驾校正是利用今年场地升级改造的契机,走标准化教学的路线,实现驾校的转型升级。
首先是教学场地的标准化。
自从《机动车驾驶员培训机构资格条件》和《机动车驾驶员培训教练场技术要求》推出后,教学场地的标准化是整个行业的监管要求,不符合标准的驾校无法继续开展教学业务,随着驾校的升级改造,教学场地的标准化会逐步实现。
此外,还有一块业内很少谈及的但驾培君认为十分关键的,那就是教学场地的电子化。教学场地的电子化其实就是训练车电子地图,这块为什么十分关键,主要是因为教学场地电子化是驾校电子化教学和电子化考试的基础,这点对中小驾校显得尤为重要。
其次是业务流程的标准化。
在互联网+的大背景下,驾校业务流程的标准化围绕两条线展开。(1)规范线下业务:包括培训和训练、集训、考试的规范化,建立教学管理、教练员管理、学员管理、车辆管理、考试管理等制度,将管理做得更精细。(2)创新线上业务:包括约车、计时、互评、收费的线上实现,创新线上业务的意义在于可以借助市场上现有的学车APP实现管理升级,这点对于很多驾校而言意义非凡,驾培行业大部分驾校的管理水平还比较落后,缺乏完整的ERP系统,缺乏透明的教学评估体系,而学车APP可以从外部倒逼内部管理升级,将教学管理和教学评估做得更透明。
最后是教学内容的标准化。
在交通部要求的教学框架下,制定统一的教学内容,规范每个项目的教学要点,避免因教练员的教学差异导致教学质量不统一。参考教学大纲,制定统一的《培训手册》,将《培训教材》的课程内容与《培训手册》结合起来,标准化教学,完成《教学日志》。对于不同的训练项目,明确各项目的教学标准、教学方法、操作要领及操作方法,做到各项目教学的统一、规范。
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