美妆产品,供应链,直播电商

供应链眼中的直播:是春药,也是毒药

直播电商就像一把双刃剑,有好处也有坏处。

文|C2CC新传媒

已经来到下半场的直播,对整个零售行业造成了一场颠覆性的变革,它是品牌方追逐的红利,也是渠道突围的发力点,更在资本与国家扶持政策的加入后,成为推崇备至的香饽饽。但也有人说,在直播大潮的背后,还有着无数的失败案例,这种售卖形式对整个行业的发展有着不可逆的伤害。无论是褒是贬,不可否认的是,直播经济确实让零售界在面临疫情危机之际仍然得以有序发展,焕发第二春,也让零售业界的不同环节有了更多的可能性。

对于美妆行业供应链上游的OEM工厂来说,就是如此。尤其以广州周边的化妆品工厂为多,越来越多的中小型工厂转型成为直播电商背后的供应链,拥抱直播行业,为主播们提供产品和服务,在这过程中,他们也更加了解直播电商火热背后,美妆供应链生存状态如何,这种售卖形式的真面目又是如何。

为此,记者采访了与直播带货深度合作的美妆工厂负责人,一窥供应链眼中的直播电商。

“合作,并不意味着转型”

“基本整个网红圈都知道我们工厂。他们网红都有这么一句话:‘有一种爱叫放手,有一种好产品叫陈工家的’,因为我们的产品的性价比是最高的。”广州尊伊化妆品科研团队负责人陈来成总工程师(即“陈工”,以下统称陈工)在采访中告诉记者,由于产品品质过硬,广州尊伊的产品深受网红欢迎,陈工也多次携产品出现在直播间内,配合主播卖货。

直播行业的火热的对于美妆供应链来说无疑是一次大机遇,也是供应链企业随应时代潮流发展转型的大好机会,相对于传统渠道来说,直播带货能够更直观且更快速地卖货变现,获取流量及粉丝的速度更快,解决了原有卖货周期长、囤库存压力等问题。

广州尊伊这种参与到直播活动中去,由科研人员进行产品推荐的方式,实质上对商品的销售有着非常好的推动作用。

众所周知,主播直播带货时,有更多消费者是冲着主播个人及产品低价而进行消费的,但决定直播间消费者实现购物决策的主要因素,则是产品的性价比,如何证明产品的高价值是主播售卖的工作重心之一。而陈工此类的工厂科研人员对相关化妆品知识及产品功效性更有了解,更具权威性,在实现消费者教育的同时,为主播选品及自家产品进行背书,能够有效提升消费者的信任度,最终促成交易。

但在陈工看来,这种合作形式并非供应链的转型:“我们有直播电商需要的好产品、高大上的工厂,以及他们想拍摄的有行业影响力的研发展厅素材,我们的合作只是被动的配合主播,配合他们卖货,配合他们演。”

虽然在直播行业做的有声有色,但广州尊伊却并不看好目前的直播业态。

在快手圈里,陈工有个外号,叫作“抠总”,因为广州尊伊对产品的每个细节都“抠”地非常仔细,花的每分钱都用到产品上去,而最重要的一点,是广州尊伊不愿意与卖便宜货的网红合作。

“其实上,现在市面上很多网红卖的那种特别便宜的商品,品质大多是受到一定影响的,质量也大多没有保障的。”陈工告诉记者,直播最关键的两个字,就是“便宜”,消费者认可的也不是产品和品牌,而是主播这个人,当我们脱离几个头部主播看整个直播业态,会发现有许多中腰部及小主播,都抱着一夜爆红后捞一笔就跑的心态,大部分主播直播售卖的都是较为劣质的产品,这让陈工并不看好目前直播行业的生态,无论从社会责任感还是从企业长远发展来看,都不是一件好事。

因此,即使在直播电商兴盛的今年,目前广州尊伊在直播电商的营收比例还不到1/4,一半以上的工作重心仍在直销及微商的合作之上。

直播低价怪圈,正在伤害美妆行业

事实上,虽然诸如广州尊伊此类在市场需求定位、在产品研发能力,以及生产工艺方面都有绝对优势的供应链工厂已经能够满足绝大多数主播的需求,从开发到生产积极配合直播行业的快速要求,为品牌和主播们做好供应链服务,但也有为数众多的小型工厂由于实力有限不能入主播法眼,沂惟业直播基地负责人何玉龙曾在一次采访中表示,目前很多产业带工厂都有意向和快手主播合作带货,但最终和主播达成合作并不容易:“因为目前市场上并不缺货,但是缺少优质货源。”直播确实火热,但也只有头部供应链工厂才能分得这一分红利,对于为数更多的中小供应链工厂来说,直播的出现可能也算不上好事。

作为近几年刚出现的新兴行业,直播行业仍然存在一系列的问题,作为供应链端的服务商,陈工也看到了直播的兴起对传统渠道及品牌造成的伤害。

“国内这些品牌如果可以转型网红直播,那我可以说句玩笑话,以后你的传统渠道、传统电商基本上不用做了,因为你在直播圈子里可能有几个月的风光,但在大批量销货之后,大家都不认可你了。”

陈工举了个例子,某国内一线护肤品牌的产品,以前在直播间售卖价格和其他渠道相差不大,但从5月份开始,该品牌旗下面膜产品从原来的近百元一盒直降到99三盒,还附赠大量赠品,销售数据非常亮眼,但从品牌方的角度来看,不管有没有坑位费,基本上是亏钱的。

“你不需要去考虑品牌影响力跟可持续发展,只考虑怎么把眼前的货卖掉,怎么和网红对接好的时候,整个化妆品生态的平衡就已经被打破了,代理商和合作伙伴的心态肯定是不敢合作了。”

陈工表示,头部网红在于品牌合作的过程中,考虑的首要因素并非产品性价比,而是“全网最低价”,这是保证网红带货竞争力及影响力的最佳利器,选择网红夸张的带货力势必会将产品售价越来越低,全网不同价会严重打击其他渠道的生存发展,也会拉低品牌整体的形象定位。

在此情况下,陈工提出了一个解决方案:。“品牌要生存,要发展,除非专门推出直供网红的单品给他卖,这是一个办法”

而相对头部主播更好说话的腰部主播,也存在一系列问题。

一方面,由于头部主播占据了大部分流量,相同价格的直播带货由腰部及更低端的主播来售卖,很有可能卖不动货,而另一方面,则是由于如今的MCN机构太坑。

陈工爆料,目前美妆行业垂直主播的精准粉其实并不多,很多腰部主播的粉丝是受到主播颜值及才艺而来的泛粉,当MCN机构来进行合作时,网红并不会对接到产品,没有话语权,同时网红也只在意分成和利润率,最后靠刷单退货伪造业绩的套路圈钱,这种事件最近已爆出多例,影响恶劣。

“作为供应链厂家的话,我们不可能围绕一个销量不大的网红还来给他出品牌,我们是OEM/ODM工厂,不做自己品牌,也不可能给这类型网红供货,这是不现实的。”陈工表示,这也正是广州尊伊不象其它工厂一样热衷于网红直播的一大原因。

后记:目前来看,直播电商就像一把双刃剑,有好处也有坏处。

对于主播来说,与供应链工厂去中间化的的直接合作形式,更能够缩短供应链供销链路,相对更低的成本让商品在售卖时有着更大的价格优势。而对于供应链工厂来说,与主播的合作扩宽了他们的销售途径,也更能够了解目前市场的需求,更有针对性地进行产品研发生产,确实是一种双赢的合作。

与此同时,直播的鱼龙混杂以及已然陷入的低价怪圈,破坏了整个化妆品行业渠道的价格体系,无论是对品牌还是供应链而言,都会遭受巨大损失,这不会是行业所乐见的。

在小C看来,直播电商出现引发的问题,与多年之前初现的传统电商对传统渠道的冲击,是存在相似之处的,伴随着产业链的日益成熟,直播行业未来一定会朝着更专业、更优质的方向发展,未来直播带货的主播一定是拥有高评价度口碑、专业选物的优质主播,而在国家的介入监管之下,未来直播行业肯定会更加规范,规模也会越来越大。

但在这发展的过程中,如何处理好发展过快带来的阵痛,是需要深入思考的问题。

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