消费者报告 | 网红奶茶包装藏猫腻,被疑虚假宣传

以打擦边球的方式搞营销,难免会引发消费者质疑。

记者 | 昝慧昉

编辑 | 许悦

日前,有武汉网友晒出购买网红茶饮品牌“伏见桃山”饮品后,发现其大杯奶茶包装底部虚空,撕下底部包装后,跟同品牌在售小杯饮品的大小杯高度几乎相同。从而质疑这家网红饮品店存在过度包装和虚假宣传。

对此,伏见桃山品牌方客服回应称:其产品大杯底部镂空的做法,本身就是一个小创意。一方面为了好看,也方便门店、加盟商搞活动时可以在底部放一些小礼品;另一方面还有隔热作用。至于饮品容量,店面菜单左上角有做容量标记,点单的时候也会跟顾客讲,(大杯)底部是空的,真实容量只有600ml(小杯容量为450ml)。

 

但这种说法并不能令消费者信服。“都是冷的,还要隔热?”“大杯买的是大的杯子,不是更多的奶茶。”“这个大杯很容易倾倒。我买过一次,下面空的,上面重,放着轻轻碰到就自己倒了,而且很难打包携带。本身就是很坑的设计,同时非常浪费。”微博上网友的吐槽各式各样。

也有网友见惯不怪,表示早就发现伏见桃山的这种做法,而且“很多都是这样”。鉴于品牌方有明确标注大杯容量,有网友表态称“如果容量跟商家标注的一样,那确实不存在虚假。”

实际上,产品包装属于广告宣传的一种,如果商家刻意借此误导消费者,就涉嫌虚假宣传。伏见桃山上述这种虽明确标注饮品容量,但同时以远超实际容量的包装在视觉上对消费者强调“大杯”的做法,很容易对消费者产生误导,明显是以打擦边球的方式在搞营销,也难免会引发消费者质疑。

伏见桃山门店。(图片来自 品牌官网)

伏见桃山官网显示,该品牌原名汴京茶寮,2017年起源于南京明瓦廊,品牌隶属于南京千利休餐饮管理有限公司,公司主要经营以日式文化为基础的茶饮、甜品以及日料品牌,目前旗下品牌包括無邪、汴京茶寮、虎屋茶寮、伏见桃山等。

界面新闻从南京千利休餐饮管理有限公司合作加盟业务相关员工处了解,伏见桃山目前在全国范围内拥有门店近128家,除总部南京设有2家直营店外,其余全部为加盟店。

来源:界面新闻

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