作者：毕亚军
【一个小故事，改变了他的人生轨迹】
生于1938年的叶焕荣在东莞度过童年，上世纪40年代末期因家财散尽，举家迁移香港。1959年，完成基础学业后，21岁的他身揣10英镑，从香港到了伦敦。
在英国，叶焕荣做过洗碗工，每天工作十几个小时。从艰苦与勤劳中成长的叶焕荣，认为勤劳是成功的必要条件，但他更强调智慧对于成功的重要性。
“几千年以来，中国文化都让人勤劳，不要投机取巧。我说不是。很多事情，策略方法不同效果就不同，而且有规律可循，有巧可取，我们要多思考。”他说。
无论做什么行业，多观察、多学习、多思考，从方方面面寻找机会和灵感来提升自己，是叶焕荣最重视的成功法则。
能进入今天的行业并取得卓越成就，就是叶焕荣善于思考的结果。30多岁时，家业皆有所成的他看到一个故事，继而改变人生轨迹。
一战后，希尔顿想买下一家银行，但以失败告终。沮丧的他到一家酒店落脚，发现这里生意爆好，于是灵光一闪，转换思路，买下这家酒店，之后做成酒店大王。
当时，叶焕荣已拥有几家中餐馆。他努力地想扩大生意，却面临诸多瓶颈。受希尔顿故事的启发，叶焕荣也决定来个大转型，不再经营餐馆，转而为所有中餐馆供货。
叶焕荣想到就做到。1969年，他与弟弟叶吉荣联手，在伯明翰开了首家主攻中餐馆配货的杂货店。
把店开在伯明翰而不是伦敦，也是用心思考后的选择。“如果开在伦敦，你只是大池里的小鱼。那里太大了，你开一家店，隔几条街的都不会知道它的存在;如果在伯明翰，开店3个月所有人都知道了。”他说。
他还看上了伯明翰发达的高速公路网络。只需两个半或三个小时，一部的货车就能将货物送到英国四分之三的用户手中。
之后的发展中，叶焕荣一直坚持守正出奇，生意不断蓬勃。其中最大的出奇和超越，就是把生意转变为面向所有英国人，把杂货店开成商业中心。
▲叶焕荣三兄弟
【从超市到商业综合体】
据英国国家统计局2012年12月发布的数据，英国华人的总人口在41万到43万之间。但英国华文媒体认为，目前英国华人总数已达到60万。
餐饮是华人的主要行业之一，它为叶焕荣提供了机会，但叶焕荣却并不满足只为餐馆配套。他不断扩大经营范围，让荣业行逐渐成为英国最大的东方商品供应商。
站在这个基础上，他又把生意推向整个英国社会。当荣业行决定到伦敦开设分行时，叶焕荣把店开在了北伦敦，而不是中国城。其目的，就是为了服务英国人。
其后发展证明他这一判断是正确的，“北伦敦四通八达，不论从周边城市还是从伦敦市中心都很容易开车到达，连牛津的人也来光顾，顾客大部分是英国人。”
到20世纪80年代末，荣业行已是英国最大的华人企业，也是欧洲华人超市中绝对的大哥大。超市发展空间不大了，叶焕荣继续转型升级，进入到商业地产领域。
他依托超市带来的人气，将荣业行升级为华人商业中心，引入银行、餐馆、娱乐、美容等与生活密切相关的各项服务，使得“一个荣业行就是一个唐人街的升级版”。
▲荣业行中心
目前，荣业行在伦敦南北地区各开设有两家商业中心，在伯明翰和曼彻斯特各有一家商业中心，每个中心都是商业地标，为叶老板带来滚滚利润。
不断出奇发展的过程中，叶焕荣始终坚持两个原则，不曾改变：第一，不熟悉生意的不做;第二，自己控制不了的生意不做。
他始终把荣业行定位在服务中层市场，他说，整个商业社会好比一个洋葱，你要知道自己想成为哪一层。我们荣业行不卖最好，也不卖最差，我们卖中间的。
【企业家要有点天分】
荣业行是典型的家族企业，目前已基本交给第二代经营。他们在担任管理职务之前，已在企业有扎实历练，读书时期就已从推车摆货做起，在街头实习。
叶焕荣坚决不同意把家族企业与现代管理对立起来看。他认为，真正关键的是管理者是否以企业利益为核心并能胜任工作，而不是管理者的身份。
“如果答案是否定的，即使不是家族关系，也会失败。相反，加上家族的背景，会做得更好。优秀的人不是家族的人，要用;是家族的人，更要用。”他说。
▲荣业行中心
叶焕荣认为，做老板，战略方向对了，最重要的是和员工同甘共苦，关心企业的点滴。只要在家，他每天都要到荣业行看一眼才回家睡觉，无论多晚。
他说，这就像是一个父亲每天晚上和宝宝亲吻道晚安一样。“如果你对生意的关心到这个程度，这份情感就会让你产生很多创新创意。”
在叶焕荣看来，做管理或许是可以教出来的，但做生意更需要有点天赋，再加上社会经验，街头智慧，人情世故，并且强调企业家精神不是能够教出来的。
“比如把10箱货物卖出去，除了一箱一箱地卖，还可以有非常非常多的方法，比如卖9箱赠送一箱，这就是街头智慧，不是读了博士就能学到的。”他说。
因此，他有个有趣的总结，教育发达的西方人更善行政管理，中国人更善做生意。最好的搭配是，中国人做决策，西方人来执行。他基本上就是这么干的。
叶焕荣始终坚持学习。无论多忙，每天必看多份中英文报纸。他对世界政治经济尤为关注，对中国和国际事务，以及当代全球化商业新动向也了然于心。
【孙子要是黄皮肤中国人】
几乎不参与任何社团或者协会的叶焕荣，名片上没有一长串职务或头衔，有的只是三个字—叶焕荣。他没有在中国投资，但一直支持中国的发展。
他说，人才是中国的未来。因此，他积极捐资教育，为中国培养人才。
他设立“叶焕荣兄弟助学金”，赞助北大清华学生前往剑桥学习，剑桥学生到北大清华学习等项目。荣业行员工子女读大学，一律每年奖励1500英镑助学金。
▲叶焕荣与获得助学金的学生在一起
叶焕荣还经常组织获得助学金的同学聚会，鼓励男女学生交朋友结婚，他开玩笑说，这都是华人精英，中国人的“优良品种”，不要便宜了外国人。
对自己的孩子，叶焕荣也做出要求，“不在意他们与任何国籍的人谈情说爱，但是我的孙辈一定得和我长得一样，是黄皮肤黑眼睛。”
叶焕荣还牵线伯明翰市与广州建立友好城市关系，他在伯明翰市中心建立一座具有中国民族文化特色的宝塔，支持中英交流，推动中英合作。
在各家荣业行都有一面穿衣镜，这是叶焕荣的要求。“因为我们走出去不仅代表荣业行，更代表中国人。要自爱，做好自己。”他说。
因为对英国及中英关系的贡献，2010年，叶焕荣获英女王授予“大英帝国士官勋章”(OBE)，并先后获得伯明翰城市大学和阿斯顿大学的荣誉博士学位。
【做事业，要一步步地来】
接受《华商名人堂》专访时，叶焕荣开玩笑说，他没有宗教信仰，他的信仰就是英格兰银行。“钱能帮你实现很多理想，过上好日子，也能做很多好事。”他说。
他鼓励人们要自信，勇敢追求自己的信仰。“如果连自己都不相信，还能相信别人，还有信心去做事情吗？那英格兰银行也就与你无关了。”他说。
谈到对青年人的建议，叶焕荣强调，最重要的是不要好高骛远，要找准定位，知道自己想成为什么，一步步脚踏实地向上走，直到最终实现目标。
他说自己当年没后台没钱又没有专业技能，打工做小买卖，唯一的信念就是要脱离贫穷。因而，他常常反问向自己请教如何创业的年轻人：你为什么要创业?
“如果答案是‘我讨厌贫穷’，这是一个好答案；如果是‘我想成为有钱人’，这是一个错误的答案。”他说。
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