3月26日，兰州市西固区委宣传部官方微博发布消息称，3月25日晚，媒体报道“西固区人民医院要求医护人员退回防疫补助”的问题，区新冠肺炎联防联控领导小组对此高度重视，责成区卫健局认真调查核实，严格按照国务院《关于聚焦一线贯彻落实保护关心爱护医务人员措施的通知》文件规定办理，要求做到既不少发，也不多发，确保对一线医护人员的关心和爱护落实落准。
据新京报报道，兰州市西固区人民医院近日有医护人员收到医院财务科通知，不在3月15日医院公示名单之列，但此前曾领到疫情补助的人员，到医院财务科用现金将补助退回。其中一名护士表示，疫情时，她每天工作12小时，一直都在接触发热病人，在2月底收到2000多元补助款，3月23日又被要求退还。
