突如其来的疫情对一些行业带来了极大的影响，使其不得不按下暂停键。
在此紧急情况下，中国银行青岛市分行深入贯彻青岛市政府相关政策要求，将支持个体小微企业复工复产列为“一把手”工程，以临战状态仅用2日即推出“复工贷”专属产品，以解决个体小微企业缺少资金的燃眉之急。3月份，中行青岛市分行已投放“复工贷”2000余万元，为近30户小微企业主、个体工商户提供了授信支持。
扶助小微，中行青岛精准施策
新冠疫情对中小微企业的影响到底有多大？经济日报—中国邮政储蓄银行小微企业运行指数课题组2月份的调查显示，如果疫情持续，有28.87%小微企业认为可以依靠自有资金坚持下去，认为企业依靠自有资金能坚持运营三个月左右占比例25.56%，自有资金能坚持两个月左右的占比20.87%，合计有超过半数小微企业难以坚持超过三个月。
在此形势之下，中行青岛市分行针对企业复工复产面临的企业运营、租金水电和原材料采购等迫切问题，向小微企业主、个体工商户推出的个人专属普惠金融授信产品——中行“复工贷”。
据了解，该产品重点支持防疫行业和受疫情影响较大的小微企业融资需求，贷款额度最高1000万元。为切实降低小微企业融资成本，当前优惠期内，企业主最优可享受较市场基础利率再低0.5-1个百分点的利率优惠，着力缓解小微企业还款压力。同时，为保障业务办理效率，中行青岛市分行对该复工贷产品的申请、审批及发放设置了全流程绿色通道，帮助企业以最快速度投入复工复产。
实际上，不止是疫情期间，为切实帮助中小微企业的健康成长，多年来中行青岛始终围绕融资、融通、融智，找准普惠金融服务重点，为企业牵线搭桥，搭建支持小微企业发展平台，助力打通货币政策传导的最后一公里。
2018年，中行青岛创新运用“中小企业跨境投资撮合服务”，联合青岛市政府举办青岛站“2018中国—意大利中小企业经贸对接会”，为40余家意大利企业与青岛200家企业提供了对接服务，促进达成合作意向128项，帮助广大中小企业搭建跨境合作的桥梁。青岛中行发挥中银集团优势，携手青岛近50家企业参加首届中国国际进口博览会展商客商供需对接会，切实帮助企业融入国家战略，融入开放、共赢、共创的全球发展大潮。
另外，青岛中行还持续加强普惠金融“双示范”工程建设，通过示范机构建设和示范场景搭建，促进普惠金融业务的机构专营化、队伍专职化、人员专业化，在青岛地区树立普惠金融服务的专业特色品牌。加强与青岛市民发局、科技局、税务局等政府部门及中信保、青岛农担、高创担保、征信服务机构等第三方机构的合作，推进小额线上拓客业务模式，稳妥开展创业担保贷款，探索大数据信用融资试点，多管齐下满足优质小微企业的融资需求。
截至2019年三季度，青岛中行已为3000余家小微企业提供授信支持，普惠金融重点领域贷款余额40.68亿元，让普惠金融的活水真正解了中小微企业的资金之渴。
推动新旧动能转换，提升金融服务能力
“这是我们从德国进口的全自动新型纺纱设备，设备全长79.3米，单产效率高，纱线可实现无痕接头，这个厂区是德国顶端立达设备供应商中国样板工厂。”青岛圣美尔纤维科技总经理孙亮介绍，该公司2012年12月份正式投产，主要从事棉花纺纱业务，棉花资源全部进口，无配额限制，公司在保税区内，属境内关外，2016年年产值总额近4亿元。
彼时，圣美尔只有12条生产线，由于业务需要，该公司计划在原厂区旁边再建二期，将棉花生产线扩大到48条，光每月用于采购棉花资源的金额在2000万元以上。但此前中国银行对企业的授信为3000万元，已无法满足企业目前的生产所需。
在了解到这一情况之后，中行青岛采用了“租赁保理”等创新模式，盘活企业的固定资产，继续加大支持力度，推动企业进行新旧动能转换。
上述案例是青岛中行以实际行动支持本地企业实施新旧动能转换的一个缩影，也是中行青岛提升自身金融服务的体现。
2019年10月10日，中国银行青岛市分行与青岛市民营经济发展局签署《战略合作协议》，双方将在支持民营经济和中小企业发展方面，制定实施高质量发展计划和政策措施，开发新的金融服务产品，助力岛城中小企业新旧动能转换。
此前，青岛中行已连续三年与青岛市政府共同举办中外中小企业“国际采洽会”，前两届“采洽会”共邀请70余家海外企业和400余家国内企业参会，达成合作金额近2亿美元。
不仅如此，创造性地推出了“中银全球中小企业跨境撮合服务”，为全球中小企业跨境合作牵线搭桥，降低中小企业进入国际市场的门槛和成本，积极帮助本市企业拓展海外市场、引进先进经验、加强跨境合作。
数据显示，自2014年以来，中国银行以“一带一路”沿线国家为重点，在全球举办了60场跨境对接活动，吸引来自五大洲108个国家和地区的3万家中外企业参加。通过跨境撮合对接会，青岛中行累计服务500多家企业，达成了合作意向超过160项。
自山东省开启新旧动转换的序幕以来，青岛中行认真贯彻落实青岛市委、市政府各项战略部署，为实体经济发展提供中行方案。大力支持新旧动能转换工程，在智能装备制造、海洋经济、绿色经济、生物医药和医疗器械、云计算大数据和物联网等新型产业及传统产业升级改造等领域信贷投入保持高速增长。围绕新旧动能转换“海洋攻势”，积极支持海洋经济相关行业、企业，持续完善“中银信贷工厂2.0”金融服务模式，充分发挥信贷工厂贴近市场、贴近客户的模式优势，大大提升了对青岛地区海洋经济的金融服务能力。
服务自贸区，打造跨境业务首选银行
2019年8月26日，国务院印发了山东、江苏等6省设立自由贸易试验区的总体方案，青岛与济南、烟台一道组成了山东自贸区三大片区，这也标志着青岛市正式迈入了“自贸新时代”。
就在文件发布当天，青岛中行便积极开展了客户营销和项目储备，率先全面启动了青岛自贸区金融服务业务——中国银行青岛西海岸新区分行为联想集团旗下在境外设立的某投资公司开立了人民币NRA账户（Non-Resident Account，即境外机构在境内开立的账户），用于其对境内上市公司的股权投资类资金结算。该人民币NRA账户的开立，标志着该行对青岛自贸区金融服务率先全面启动。
当日，中国银行青岛市分行共为在自贸区范围内的107家企业办理了156笔首发业务，合计金额约2.6亿元。
中国银行青岛市分行还宣布，将设立专门的自贸区分支机构，更好地支持青岛自贸区建设。下一步，该行将借助自贸契机，进一步深入研究自贸区改革试点政策，积极推进金融创新改革，不断提升综合金融服务水平，为青岛自贸区的快速健康发展贡献中行力量。
此后，青岛中行紧扣山东自贸试验区改革创新侧重点，全面启动了山东自贸试验区青岛片区的金融服务工作，联合青岛市商务局、青岛海关等政府部门，举办山东自贸区青岛片区业务研讨会，跟进解读自贸区创新政策，与近40家重点企业代表共同研讨业务发展机遇。今后，中行青岛将持续推动金融创新，围绕跨境人民币资本项目、区内投资便利化、区内中小企业贷款支持贸易新业态、跨境电商保函、跨境结算融资（单一窗口）和金融市场避险产品等，不断提升自贸区综合金融服务水平。
实际上，随着“一带一路”政策、人民币国际化等国家战略的实施，中行青岛就已开始主动对接“一带一路”、外商投资等“走出去、引进来”项目，发挥外汇外贸专业优势，助力国际航运贸易金融创新中心建设攻势，大力支持青岛建设中国-上海合作组织地方经贸合作示范区，为岛城企业提供支付结算、财务运作、资金融通、风险管理、交易撮合等一揽子金融服务。截至2019年8月，已完成国际结算业务量156亿美元，市场份额保持同业市场领先地位，有力助推青岛市开放型经济建设。
对于未来的发展，中行青岛副行长刘钝表示，在自贸区建设进程中，中行青岛将积极落实“提升贸易便利化水平”“扩大人民币跨境使用”“促进跨境投融资便利化”等自贸区金融改革要求，在积极推进金融创新试点的同时，加强对自贸区企业和特色产业的金融支持力度。刘钝副行长还倡议政府、企业和银行三方协作，以本次研讨会为开始，形成定期的自贸区发展沟通机制，共同努力做好青岛自贸区建设，持续推进改革创新。
