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3月19日，继发布小米10之后，小米又召开了一场线上发布会，主要介绍公司在疫情期间都做了哪些事、受到什么影响，以及复工复产的进展。
据小米集团总裁王翔介绍，小米从2月3日开始启动远程办公，并针对疫情较重的区域，选择暂停门店营业。随后，小米上线了“门店GO”服务，2月5日上线分享周边二维码，2月15日上线小程序，支持顾客远程下单，通过快递配送，减少接触，降低传播隐患的方式销售。
随着疫情严重程度降低，依据各省市政府的复工流程，截至目前已经累计超过1800家小米门店正式恢复营业。
除了线下销售逐步恢复，王翔表示，小米供应链复工率已超过80%。对于过去一个月生产和复工受到的挑战，“我们的发布节奏不会因为疫情也不希望因为疫情而有所影响。”
疫情发生后，供应链严重受阻的手机行业受到多方关注。据第三方分析机构Strategy Analytics发布的报告称，受疫情影响，中国智能手机Q1销量将下滑30%。
不过，王翔表示，3月24日，小米将再度发布5G产品Redmi K30 Pro，这款手机的生产线已经全面复工，他还提及三星、高通、汇顶科技、美光科技等重要供应链合作伙伴的支持。此前，小米预期2020年发布至少十款5G手机，截至目前已经发布了价格2000元以下的Redmi K30 5G。
而小米海外业务受到的影响将是接下来需要关注的重点，这里曾是小米获得快速增长的市场。
“小米的海外业务给我的感觉是处在一个快速的上升期，比如在印度，我们连续10个季度市场第一，欧洲也是快速发展，我们现在在西班牙已经变成第二了。”王翔说，“当然，最近的疫情在欧洲国家比较严重，但是总体来讲我们对未来还是非常有信心的，因为疫情本身是一个暂时的现象。”
对于小米集团的战略和布局等宏观层面是否会受到疫情干扰，王翔对界面新闻记者表示，进入高端市场是集团一个非常重要的步骤和计划。“从这个高度来讲，我们不会因为疫情影响我们总体的战略，总体估计下2020年的产品都专注在5G上。”他还补充称，“我们也会有一些4G的产品，但是对5G中高端和极具性价比的5G产品是我们的关注重点。”
总体看来，疫情之下的小米仍在竭力保持原有步调。不过，尽管复工复产百分比逐步上升，其过程并不容易。例如，不同省市对于14天隔离期的定义不同，导致工人不仅要在当地待够14天，还要在工厂内待够14天。类似的细节导致早期复工不断面临困难。
但一个好消息是，王翔表示，从疫情发生至今，小米武汉总部近2000名员工做到了零感染。
